Information Technology Specialist

ARVEN CONSULTANCY; Seyhan; On-site; TRY 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

ARVEN CONSULTANCY için Adana Organize Sanayi Bölgesi’nde faaliyet gösteren üretim firmasına, bilgi işlem donanım ve altyapısının kesintisiz çalışmasını sağlayacak Bilgi İşlem Uzmanı arıyoruz. Görevler arasında masaüstü/dizüstü bilgisayarların kurulumu, donanım arızası çözümü, Windows kurulumu ve saha desteği bulunmaktadır.

İş itibarıyla ağ altyapısı (LAN/WAN/Wi‑Fi), barkod ve saha ekipmanlarıyla ilgili kurulum-bakım konularında hızlı çözümler üretilecek.

Qualifications

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak.
• Bilgi işlem donanım ve saha altyapısı konusunda en az 2–3 yıl deneyim.
• Üretim/tesis ortamında tecrübe avantajlıdır.

Responsibilities

• Masaüstü ve dizüstü bilgisayarların kurulum, konfigürasyon ve arıza tespiti.
• Bilgisayar donanım sorunlarını tespit etmek ve çözmek.
• Windows kurulumları ve gerekli uygulamaların kurulumu,
• Kullanıcı taleplerine sahada veya uzaktan müdahale etmek.
• Saha IT ekipmanları ve ağ cihazlarının sağlıklı çalışmasını takip etmek.
• Barkod okuyucu, el terminali ve yazıcı gibi cihazlara destek sağlamak.
• LAN, WAN, Wi‑Fi altyapısını kesintisiz desteklemek.
• Ağ cihazlarının kurulum/konfigürasyonu yapmak (switch/router)
• Kablolama, patch panel ve rack kontrollerini yürütmek.
• Sunucu/depolama cihazlarının durum takibini yapmak.
• Yedekleme süreçlerini kontrol etmek ve raporlama yapmak.
• IT envanter ve zimmet süreçlerini yönetmek.

Skills

Kullanıcı Desteği

Ağ Altyapısı

Windows İşletim Sistemi

İşletim Sistemleri Tak ve Çalıştırma

Envanter Yönetimi

Education

Bölüm Mezunu: Bilgisayar/Bilgi Teknolojileri/Mühendisliği

Tools

Windows

DNS/DHCP

VPN

LAN/WAN

Job description

Danışmanlığını yürüttüğümüz, Adana Organize Sanayi Bölgesi'nde faaliyet gösteren üretim firması için; fabrikanın bilgi işlem donanım ve teknik altyapısının kesintisiz çalışmasını sağlayacak, üretim ve idari birimlerde oluşabilecek teknik sorunlara sahada hızlı ve etkin şekilde müdahale edecek *Bilgi İşlem Uzmanı* arayışımız bulunmaktadır.

Pozisyon; ağırlıklı olarak; donanım, kullanıcı desteği, network ve saha IT altyapısının operasyonel sürekliliğinden sorumlu olacaktır.

• Masaüstü ve dizüstü bilgisayarların kurulum, konfigürasyon, bakım, arıza tespit ve onarım süreçlerini yürütmek,
• Bilgisayar donanımlarında oluşan RAM, HDD/SSD, anakart, güç kaynağı ve benzeri komponent kaynaklı sorunları tespit etmek ve çözmek,
• Windows işletim sistemi, driver ve gerekli uygulamaların kurulumlarını gerçekleştirmek,
• Üretim ve idari birimlerden gelen kullanıcı destek taleplerine yerinde veya uzaktan müdahale etmek,
• Üretim sahasında kullanılan bilgisayar, terminal, endüstriyel PC ve ilgili IT ekipmanlarının çalışırlığını takip etmek,
• Barkod okuyucu, el terminali, etiket/barkod yazıcı ve benzeri saha cihazlarının kurulum, bakım ve teknik desteğini sağlamak,
• Üretimi etkileyebilecek IT kaynaklı donanım ve bağlantı problemlerine öncelikli müdahale etmek,
• LAN, WAN ve Wi-Fi altyapısının kesintisiz çalışmasını desteklemek,
• Switch, router, modem, access point ve benzeri ağ cihazlarının kurulum ve temel konfigürasyonlarını gerçekleştirmek,
• TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN ve VPN kaynaklı bağlantı sorunlarının tespit ve çözümüne destek olmak,
• Network kablolama, data prizi, patch panel, rack kabinet ve port bağlantılarının kontrolünü gerçekleştirmek,
• Server/sistem odasında bulunan fiziksel donanım, rack, switch, patch panel ve UPS sistemlerinin kontrollerini yapmak,
• Sunucu ve veri depolama cihazlarının donanımsal durumlarını takip etmek,
• Yedekleme süreçlerinin düzenli gerçekleştiğini kontrol etmek ve oluşabilecek hataları ilgili birimlere raporlamak,
• Network ve lokal yazıcı, fotokopi, tarayıcı ve diğer çevre birimlerinin teknik desteğini sağlamak,
• IP kamera/CCTV sistemleri, NVR/DVR ve ilgili network bağlantılarının çalışırlığını takip etmek,
• Kartlı geçiş, turnike, access control ve benzeri sistemlerin IT tarafındaki teknik desteğini sağlamak,
• Şirkete ait bilgisayar, monitör, telefon, yazıcı, network cihazı ve diğer IT ekipmanlarının *envanter ve zimmet takibini* yürütmek,
• İşe girişlerde kullanıcı bilgisayarı ve gerekli IT ekipmanlarını hazırlamak; işten çıkışlarda ekipmanların eksiksiz teslim alınmasını sağlamak,
• Cihazların seri numarası, kullanıcı, lokasyon, garanti, bakım ve kullanım ömrü bilgilerini güncel tutmak,
• Kritik yedek cihaz ve IT donanım stoklarını takip etmek,
• Donanım ihtiyaçlarını belirlemek ve satın alma süreçleri için teknik özellikleri oluşturmak,
• Garanti, bakım, onarım ve yetkili servis süreçlerini takip etmek,
• Dış IT firmaları, internet servis sağlayıcıları ve teknik servislerle koordinasyonu yürütmek,
• Kullanıcı bilgisayarlarının güncelleme, antivirüs ve temel güvenlik kontrollerine destek olmak,
• Gerçekleştirilen teknik müdahale, bakım, cihaz değişimi ve arızaların kayıtlarını tutmak,
• Tekrarlayan teknik sorunları analiz ederek kalıcı iyileştirme önerileri geliştirmek.

ARADIĞIMIZ NİTELİKLER

• Üniversitelerin veya Meslek Yüksekokullarının Bilgisayar, Bilgi Teknolojileri, Elektronik, Bilgisayar Programcılığı, Elektrik-Elektronik veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Bilgi İşlem, IT Support, Sistem Destek veya Donanım alanlarında *en az 2–3 yıl deneyimli,*
• Tercihen üretim tesisi/fabrika ortamında deneyim sahibi,
• Bilgisayar donanımı, çevre birimleri ve arıza tespiti konusunda güçlü teknik bilgiye sahip,
• Network altyapısı, TCP/IP, switch, access point, kablolama ve temel ağ yönetimi konularına hakim,
• Windows işletim sistemleri ve Microsoft Office uygulamalarında yetkin,
• Yazıcı, barkod okuyucu, el terminali ve benzeri saha ekipmanları konusunda deneyimli,
• CCTV, kartlı geçiş ve benzeri IP tabanlı sistemler konusunda bilgi sahibi,
• IT envanter ve zimmet yönetimi süreçlerini takip edebilecek,
• Teknik problemleri analiz ederek hızlı ve kalıcı çözüm üretebilen,
• Üretim operasyonunun sürekliliğinin önemini bilen ve *sahada aktif çalışabilecek,*
• Kullanıcı iletişimi güçlü, hizmet ve çözüm odaklı,
• Dokümantasyon ve takip disiplini yüksek,
• Gerektiğinde teknik servis ve tedarikçilerle süreç yönetebilecek,
• Tercihen aktif araç kullanabilen.

POZİSYONUN ÖNCELİĞİ

Bu rol yalnızca son kullanıcı desteği veren bir “help desk” pozisyonu değildir. Aradığımız kişi; üretim sahasından ofis kullanıcılarına, bilgisayarlardan network altyapısına, barkod sistemlerinden IT envanterine kadar fabrikanın günlük bilgi işlem altyapısının çalışır durumda tutulmasında aktif sorumluluk alacak teknik bir ekip üyesi olacaktır.