Bilgi Teknolojileri Destek Uzmanı

Gülermak Heavy Industries Construction Contracting Co inc; Çankaya; On-site; TRY 134,000 - 223,000; Full time

Job summary

Gülermak Heavy Industries Construction Contracting Co inc Ankara’da devam eden Dikimevi – Natoyolu Metro projesi için Bilgi Teknolojileri Destek Uzmanı arıyor.

Pozisyon, kullanıcı uç cihazlarına destek, Microsoft 365 uygulamalarına entegrasyon ve yerel ağ güvenliği ile ilgili görevleri kapsar. Proje sahasında çalışma gerekliliği ve saha iletişimi ön plandadır.

Qualifications

• Kullanıcı cihazlarına teknik destek sağlamak
• Microsoft 365 uygulamalarına destek vermek
• Ağ cihazlarının kurulumu ve sorun giderimini yapmak
• Kurumsal güvenlik duvarlarını yönetmek
• VPN yönetimi ve log analizi
• Güvenli ve verimli iletişim sağlamak
• Gülermak BT ekibiyle koordineli çalışmak

Responsibilities

• Son kullanıcı donanım ve yazılımlarına teknik destek sağlamak
• Microsoft 365 uygulamalarına destek vermek
• Yerel ağ cihazlarının kurulumu, destek ve sorun giderme işlemlerini yapmak
• Güvenlik duvarlarını yönetmek ve VPN ayarlarını yapmak
• Ağ bağlantılarını izlemek ve performansı iyileştirmek
• Görüntülü toplantı sistemleri ve AV ekipmanlarını desteklemek
• Log analizleri yapmak ve teknik sorunları çözmek
• BT ekipleriyle koordineli çalışarak iyileştirme ve eskalasyon süreçlerini yönetmek

Skills

Active Directory

Microsoft 365

Basic networking

Firewall management

VPN management

Log analysis

End-user support

Teamwork

Communication skills

Job description

Gülermak olarak Ankara’da yapımı devam eden Dikimevi – Natoyolu Metro Projemiz'de görev almak üzere Bilgi Teknolojileri Destek Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

• Active Directory, kullanıcı kimlik doğrulama sistemleri, yazıcı servisleri ve Microsoft 365 ekosistemi hakkında bilgi sahibi olmak,
• Temel ağ teknolojileri konusunda bilgi sahibi olmak (IP, DHCP, DNS, NAT, VLAN vb.),
• Güvenlik duvarı teknolojileri konusunda deneyimli olmak; politika yönetimi, VPN, log analizi ve sorun giderme tecrübesine sahip olmak,
• Güvelik kameraları, PDKS ve görüntülü toplantı sistemleri konusunda uygulamalı deneyime sahip olmak,
• Son kullanıcı desteği alanında en az 4 yıl deneyim sahibi olmak,
• Tercihen inşaat, altyapı projeleri şantiyelerinde görev almış olmak,
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip olmak,
• Çözüm odaklı, proaktif ve ekip çalışmasına yatkın olmak.

Görev Tanımı

• Son kullanıcı donanım ve yazılımlarına (PC, yazıcı ve çevre birimleri) teknik destek sağlamak,
• Microsoft 365 uygulamalarına (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive ve diğer Office bileşenleri) destek vermek,
• Yerel ağ cihazlarının (ISP Metro Ethernet/RF bağlantıları, yönlendiriciler, güvenlik duvarları, switchler ve kablosuz erişim noktaları) kurulum, destek ve sorun giderme işlemlerini gerçekleştirmek,
• Kurumsal güvenlik duvarlarını yönetmek (politika tanımlama, VPN yönetimi, izleme ve ağ/güvenlik sorunlarının giderilmesi),
• Ağ bağlantılarını ve performansını izlemek, bakımını yapmak ve oluşan sorunları gidermek,
• Güvelik kameraları ve PDKS sistemlerinin kurulum, destek ve sorun giderme işlemlerini gerçekleştirmek,
• Görüntülü toplantı sistemleri ve AV ekipmanlarının kurulum, bakım ve desteğini sağlamak; toplantı deneyiminin sorunsuz ilerlemesini temin etmek,
• Donanım yapılandırmaları yapmak, log analizleri gerçekleştirmek ve teknik sorunları çözmek,
• Gülermak Merkez BT ekibi ve dış hizmet sağlayıcılarla koordineli çalışarak iyileştirme ve eskalasyon süreçlerini yönetmek.