Hasta Koordinatörü

Vk Smile Studio; Muratpaşa; On-site; TRY 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Vk Smile Studio bünyesinde hasta koordinatörü pozisyonu için başvuru yapacak adaylar, hastaların tedavi süreçlerini baştan sona profesyonelce organize edecek ve yabancı hastalarla iletişimi sürdürecek bir ekip arkadaşı arıyoruz. İleri düzey İngilizce ve sağlık/diş kliniği deneyimi, güçlü iletişim ve planlama becerileri bu rolde kritik öneme sahiptir.

Hasta memnuniyetini yücelten, çözüm odaklı bir yaklaşıma sahip olmak beklenir.

Qualifications

• İleri düzey İngilizce bilen; ikinci bir yabancı dil tercih sebebidir.
• Sağlık/diş klinikleri sektöründe hasta koordinasyonu tecrübesi.
• Güçlü iletişim, temsil, ikna ve planlama becerisi yüksek.

Responsibilities

• Yurt içi ve yurt dışı hastaların ilk iletişimden tedavi sonrası süreçlere kadar tüm planlamasını yapmak.
• Randevu ve tedavi planlamalarının koordinasyonunu sağlamak.
• Hekim-hasta bilgi akışını eksiksiz ve anlaşılır şekilde yürütmek.
• Yabancı hastalar için danışmanlık ve tercümanlık süreçlerini üstlenmek.

Skills

İngilizce (ileri düzey)

İletişim becerisi

Planlama & organizasyon

Hasta koordinasyonu tecrübesi

Job description

Kliniğimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere, hastalarımızın tedavi süreçlerini baştan sona profesyonellikle organize edecek ve yabancı hastalarımızla iletişimi yürütecek Aşama/Süreç Odaklı Hasta Koordinatörü arayışımız bulunmaktadır.

• Dil Yeterliliği: İleri düzeyde İngilizce bilen (ikinci bir yabancı dil tercih sebebidir).
• Deneyim: Sağlık / diş klinikleri sektöründe hasta koordinasyonu veya uluslararası hasta ilişkileri alanında tecrübeli.
• İletişim & Organizasyon: Güçlü temsil, ikna ve iletişim yeteneğine sahip; planlama ve takip becerisi yüksek.
• Hasta Odaklılık: Hasta memnuniyetini ön planda tutan, güler yüzlü ve çözüm odaklı.

Kliniğimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere, hastalarımızın tedavi süreçlerini baştan sona profesyonellikle organize edecek ve yabancı hastalarımızla iletişimi yürütecek Aşama/Süreç Odaklı Hasta Koordinatörü arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler

• Dil Yeterliliği: İleri düzeyde İngilizce bilen (ikinci bir yabancı dil tercih sebebidir).
• Deneyim: Sağlık / diş klinikleri sektöründe hasta koordinasyonu veya uluslararası hasta ilişkileri alanında tecrübeli.
• İletişim & Organizasyon: Güçlü temsil, ikna ve iletişim yeteneğine sahip; planlama ve takip becerisi yüksek.
• Hasta Odaklılık: Hasta memnuniyetini ön planda tutan, güler yüzlü ve çözüm odaklı.

İş Tanımı

• Yurt içi ve yurt dışı hastaların ilk iletişim anından tedavi sonrasına kadar tüm süreçlerini planlamak ve takip etmek.
• Randevu, randevu sonrası kontroller ve tedavi planlamalarının koordinasyonunu sağlamak.
• Hekim ve hasta arasındaki bilgi akışını eksiksiz ve anlaşılır şekilde yürütmek.
• Yabancı hastalar için danışmanlık ve tercümanlık süreçlerini üstlenmek.