Hasta Danışmanı

Risus Assist Çağrı Hizmetleri; Çankaya; Sur place; TRY 100 000 - 145 000; Plein temps

Résumé du poste

Risus Assist Çağrı Hizmetleri, Hasta Danışmanı pozisyonu için ekipte görev alacak adaylar arıyor. Görev, hastaların kurumumuza girişinden çıkışına kadar tüm süreçlerde en iyi hizmeti sağlamakla ilgilidir.

Hasta kabul süreçlerini yönetmek, randevu planlaması yapmak ve hasta bilgilerini kaydetmek başlıca sorumluluklardır. İletişim ve koordinasyon becerileri, empati ve profesyonel iletişim öne çıkan gerekliliklerdir.

Qualifications

• Sağlık sektöründe benzer pozisyonda deneyim.
• Temsil yeteneği ve iletişimi kuvvetli.
• Hasta ve hasta yakınlarını karşılama ve yönlendirme konusunda destek olabilecek.
• Hasta ve hekim arasındaki koordinasyonu sağlayabilecek.
• Hasta ve hasta yakınları ile empati kurabilecek.

Responsabilités

• Hasta kabul süreçlerini yönetmek ve kaydını yapmak.
• Randevu planlaması ve takibini gerçekleştirmek.
• Hasta bilgilerini doğru ve eksiksiz şekilde kayıt altına almak.
• Hasta ve hasta yakınlarına gerekli bilgilendirmeleri yapmak.
• Telefon görüşmelerini ve yazışmaları profesyonel bir şekilde yönetmek.
• Çalışma arkadaşları ve diğer departmanlarla uyumlu bir şekilde çalışmak.

Connaissances

İletişim yeteneği

Empati kurma

Güler yüzlü olmak

Takipçi

Ekip çalışmasına yatkınlık

Problem çözme

Hasta ve hasta yakınlarına yönlendirme

Description du poste

İş Tanımı

Üyelerimizin kurumumuza girişinden ayrılışına kadar tüm süreçlerde en iyi hizmeti alması için görev yapan Hasta Danışmanı bölümümüz bünyesinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklerde 'Hasta Danışmanı' arayışımız bulunmaktadır.

Sorumluluklar

• Hasta kabul süreçlerini yönetmek ve kaydını yapmak.
• Randevu planlaması ve takibini gerçekleştirmek.
• Hasta bilgilerini doğru ve eksiksiz şekilde kayıt altına almak.
• Hasta ve hasta yakınlarına gerekli bilgilendirmeleri yapmak.
• Telefon görüşmelerini ve yazışmaları profesyonel bir şekilde yönetmek.
• Çalışma arkadaşları ve diğer departmanlarla uyumlu bir şekilde çalışmak.

Aranan Nitelikler

• Sağlık sektöründe benzer pozisyonda deneyimi olan,
• Temsil yeteneği ve iletişimi kuvvetli,
• Hasta ve hasta yakınlarını karşılama ve yönlendirme konusunda destek olabilecek,
• Hasta ve hekim arasındaki koordinasyonu sağlayabilecek,
• Hasta ve hasta yakınları ile empati kurabilecek,
• Güler yüzlü,enerjik,dış görünüşüne önem veren,
• Problem çözme ve alternatif çözüm yolları üretme becerisine sahip,
• Öneri geliştirebilmek,gelişime açık olmak,kurumsal düşünebilmek,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Takipçi,problemleri hızlı ve etkin çözebilme yeteneğine sahip,
• 'Hasta Danışmanı' arayışımız bulunmaktadır.