Grocery Business Growth Senior Expert

Migros One; Fatih; On-site; TRY 300,000 - 540,000; Full time

Job summary

Migros One, teknolojiyle güçlendirilmiş gıda ve perakende odaklı bir ekiptir. Growth ve CRM alanlarında 4+ yıl deneyime sahip adaylar için, müşteri odaklı çözümler üretilecek ve CRM süreçleri uçtan uca yönetilecektir.

Ekibin bir parçası olarak pazar analizleri yapıp büyüme fırsatlarını belirleyecek, kampanya planları geliştirecek ve performansı yakından takip edeceğiz.

Qualifications

• Growth, CRM, Business Development, Marketing alanlarında en az 4 yıl deneyim.
• Analitik düşünme ve problem çözme becerisi güçlü.
• Müşteri odaklı ve ticari bakış açısına sahip.
• Farklı ekiplerle etkin iletişim ve iş birliği kurabilen.
• Proje ve süreç yönetimi konusunda güçlü.
• Sonuç ve performans odaklı çalışan.

Responsibilities

• Growth stratejilerinin geliştirilmesi ve uygulanmasına liderlik etmek.
• Pazar analizleri doğrultusunda büyüme fırsatlarını belirlemek.
• Growth odaklı iş geliştirme süreçlerini takip etmek.
• Belirlenen fırsatları önceliklendirerek ilgili ekiplerle aksiyona dönüştürmek.
• CRM lifecycle süreçlerini uçtan uca yönetmek.
• Müşteri segmentasyon stratejilerini geliştirmek ve yönetmek.
• Müşteri davranışları doğrultusunda hedefli CRM aksiyonları oluşturmak.
• CRM performansını takip etmek ve sürekli iyileştirmek.
• Aylık kampanya stratejilerini oluşturmak ve kampanya süreçlerine liderlik etmek.
• Kampanyaların planlama, uygulama ve performans takibini gerçekleştirmek.
• Ticari öncelikleri CRM ve kampanya aksiyonlarına dönüştürmek.
• Müşteri iletişimi ve teşvik mekanizmalarının geliştirilmesine katkı sağlamak.
• User/Customer Journey’leri analiz etmek ve geliştirmek.
• Müşteri deneyimini ve dönüşümü artıracak iyileştirme alanlarını belirlemek.
• Growth, CRM, Product ve diğer ekiplerle cross-functional projelere liderlik etmek.
• Growth KPI’larını takip etmek, sonuçları analiz etmek ve gelişim alanları için aksiyon planları oluşturmak.

Skills

Growth

CRM

Business Development

Marketing

Analytical thinking

Customer-focused

Cross-functional

Project management

Prioritization

KPI tracking

Excel/Sheets

Education

Industrial Engineering / Statistics / Econometrics

Tools

CRM sistemi

Job description

İşimiz teknoloji, gıda ve perakende. Tüm kaynaklarını teknolojiyle birleştiren genç bir ekibiz;

amacımız müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayan mükemmel bir e-ticaret hizmeti sunmak.

Kısaca bize Migros One diyebilirsin.

Bugün, çalışanlarımızın katkılarıyla “Great Place To Work” sertifikasına sahip bir ekip olarak

birlikte üretiyor, öğreniyor ve gelişiyoruz. İşimize duyduğumuz tutkuyu her gün yeniden

keşfediyor, Migros One kültürünü birlikte inşa ediyoruz.

Kültürümüz

Daha parlak yarınlar inşa etmek için 1’likte hareket ettiğimiz ve çalışma şeklimizi oluşturan 4 temel değerimiz bulunuyor.

1. Tutkumuzla işimizi sahipleniriz.

2. Meraklı ruhumuzla yenilik katarız.

3. Müşterilerimiz için fark yaratırız.

4. Açık iletişim kurarız.

Bu değerleri her gün yaşatıyor, herkesin severek çalıştığı bir ortam yaratıyoruz. Güven, açıklık ve yenilikçilik üzerine kurulu iş kültürümüz, “Great Place To Work” sertifikamızla da tescillendi!

Neler Yapıyoruz?

Migros One olarak; Migros Sanal Market, Migros Hemen, Migros Ekstra, Migros Yemek, Macroonline, Tazedirekt, Mion ve Petimo markalarımızla gıda ve perakende teknolojisi alanında yeniliğin öncüsü olmaktan mutluluk duyuyoruz.

Hızlı ve etkili çözümler üretme konusundaki kararlılığımız, bizi her zaman bir adım önde tutuyor.

Ekibimizin tutkusu ve enerjisi işimizi keyifle yapmamızı sağlıyor.

İnsan odaklı yaklaşımımız sayesinde teknolojiyi kullanarak herkes için daha konforlu ve pratik

bir dünya yaratmayı hedefliyoruz. Tüketicilerimize ve çalışanlarımıza en iyi deneyimi sunmak için sürekli çaba gösteriyoruz. Migros One ekiplerinin her bir üyesinin kendi kariyer hikâyesini

yaratması bizi heyecanlandırıyor.

Migros One ekiplerinin her bir üyesinin kendi kariyer hikayesini yaratması bizi heyecanlandırıyor! Sen de bu teknoloji meraklısı ekibin bir parçası olmak istiyorsan beklemeden hemen başvurunu yap!

Senden Neler Bekliyoruz?

• Üniversitelerin endüstri mühendisliği, istatistik, ekonometri vb bölümlerinden mezun,
• Growth, CRM, Business Development, Marketing veya benzer alanlarda en az 4 yıl deneyimli,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerisi güçlü,
• Müşteri odaklı ve ticari bakış açısına sahip,
• Farklı ekiplerle etkin iletişim ve iş birliği kurabilen,
• Proje ve süreç yönetimi konusunda güçlü,
• Sonuç ve performans odaklı çalışan,
• Önceliklendirme ve takip becerileri gelişmiş,
• Değişen önceliklere hızlı adapte olabilen.
• CRM lifecycle ve müşteri yaşam döngüsü yönetimi konusunda deneyim,
• Müşteri segmentasyonu ve davranışsal analiz konusunda bilgi sahibi,Customer/User Journey tasarımı ve optimizasyonu konusunda deneyim,Growth fırsatlarının belirlenmesi ve aksiyon planlarına dönüştürülmesi konusunda yetkinlik,Benchmark, pazar ve rakip analizleri yapabilme,
• KPI ve performans metriklerini takip edebilme ve içgörü üretebilme,
• Veri odaklı karar alma ve analiz becerisi,
• CRM ve kampanya araçlarına hakimiyet,
• MS Excel / Google Sheets kullanımında yetkinlik.

Ekibimize Katıldığında Seni Neler Bekliyor?

• Growth stratejilerinin geliştirilmesi ve uygulanmasına liderlik etmek,
• Benchmark ve pazar analizleri doğrultusunda büyüme fırsatlarını belirlemek,
• Growth odaklı iş geliştirme süreçlerini takip etmek,
• Belirlenen fırsatları önceliklendirerek ilgili ekiplerle aksiyona dönüştürmek.
• CRM lifecycle süreçlerini uçtan uca yönetmek,
• Müşteri segmentasyon stratejilerini geliştirmek ve yönetmek,
• Müşteri davranışları doğrultusunda hedefli CRM aksiyonları oluşturmak,
• CRM performansını takip etmek ve sürekli iyileştirmek.
• Aylık kampanya stratejilerini oluşturmak ve kampanya süreçlerine liderlik etmek,
• Kampanyaların planlama, uygulama ve performans takibini gerçekleştirmek,
• Ticari öncelikleri CRM ve kampanya aksiyonlarına dönüştürmek,
• Müşteri iletişimi ve teşvik mekanizmalarının geliştirilmesine katkı sağlamak.
• User/Customer Journey'leri analiz etmek ve geliştirmek,
• Müşteri deneyimini ve dönüşümü artıracak iyileştirme alanlarını belirlemek,
• Growth, CRM, Product ve diğer ilgili ekiplerle cross-functional projelere liderlik etmek,
• Growth KPI'larını takip etmek, sonuçları analiz etmek ve gelişim alanları için aksiyon planları oluşturmak.