German-Speaking Backoffice Support — Global Team

m-plus-mena; Kâğıthane; On-site; TRY 268,000 - 357,000; Full time

Benefits offered by this job

Internationale Umgebung

Weiterbildung über Mplus Academy

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Mplus Türkei sucht deutschsprachige Kundenbetreuer (Backoffice) zur Verstärkung unseres Teams. Im Auftrag von Deutsche Bahn bearbeiten Sie Anfragen überwiegend schriftlich (ca. 60%) und telefonisch (ca. 40%).

Arbeitszeiten: 45 Stunden pro Woche; Bereitschaft zu Überstunden. Sommer: 08:00–21:00, Winter: 08:00–22:00 (turkischer Zeit). 5–6 Tage pro Woche, Wochenenden möglich. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung, Weiterbildungen über die Mplus Academy und Perspektiven in einer international

Qualifications

• Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift.
• Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Effiziente Verwaltung von Anfragen und Dokumentation im System

Skills

Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Schichtbereitschaft

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Job description

Mplus Türkei sucht deutschsprachige Kundenbetreuer (Backoffice) zur Verstärkung unseres Teams. Im Auftrag von Deutsche Bahn bearbeiten Sie Anfragen überwiegend schriftlich (ca. 60%) und telefonisch (ca. 40%).

Arbeitszeiten: 45 Stunden pro Woche; Bereitschaft zu Überstunden. Sommer: 08:00–21:00, Winter: 08:00–22:00 (turkischer Zeit). 5–6 Tage pro Woche, Wochenenden möglich. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung, Weiterbildungen über die Mplus Academy und Perspektiven in einer international