Remote Call Center Agent (m/w/d) Forderungsmanagement (Inbound & Outbound)

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Fatih

Remote

TRY 634,000 - 858,000

Full time

13 days ago

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Benefits offered by this job

Home Office 100%

Arbeitszeiten 08:00–17:00

40h/Woche max

20 Urlaubstage

Deutsche Feiertage frei

Coachings durchgeführt

Start sofort

Job summary

Join sucht eine Freelancerin oder einen Freelancer für das Forderungsmanagement. Sie klären offene Forderungen telefonisch und per E-Mail – lösungsorientiert, freundlich und verbindlich.

Vollständiges Home-Office ist gewährt. Die Arbeit erfolgt zu deutschen Arbeitszeiten von 08:00 bis 17:00 Uhr, Mo–Fr, maximal 40 Stunden pro Woche. Start ab sofort möglich.

Qualifications

Muttersprache Deutsch, sicherer Umgang am Telefon auch in schwierigen Gesprächen.
Guter Umgang mit Telefon und E-Mail-Kommunikation.
Grundlegende PC-Kenntnisse; Windows-PC/Laptop vorhanden.

Responsibilities

Bearbeitung und Klärung offener Forderungen.
Aktive Kontaktaufnahme bei Zahlungsrückständen (Inbound & Outbound).
Vereinbarung von Ratenzahlungen und individuellen Zahlungsmodalitäten.
Dokumentation von Telefonaten, Zahlungszusagen und Vereinbarungen.
Lösungsorientierte Kommunikation zur außergerichtlichen Klärung von Zahlungsrückständen.

Skills

Deutsch Muttersprache

Telefonkommunikation

PC-Basiskenntnisse

Windows-PC

Zuverlässigkeit

Motivation

Tools

Headset Noise-Cancelling

Job description

Wichtig: Diese Position richtet sich ausschließlich an Bewerber:innen mit Wohnsitz in der Türkei. Bewerbungen aus Deutschland können wir für diese Stelle leider nicht berücksichtigen.

Wir suchen eine/einen Freelancer*in für unser Forderungsmanagement: Du klärst offene Forderungen mit unseren Kund:innen am Telefon und per E-Mail – lösungsorientiert, freundlich und verbindlich.

Aufgaben

Bearbeitung und Klärung offener Forderungen
Aktive Kontaktaufnahme bei Zahlungsrückständen (Inbound & Outbound)
Vereinbarung von Ratenzahlungen und individuellen Zahlungsmodalitäten
Dokumentation von Telefonaten, Zahlungszusagen und Vereinbarungen
Lösungsorientierte Kommunikation zur außergerichtlichen Klärung von Zahlungsrückständen

Qualifikation

Deutsch als Muttersprache
Sicheres, freundliches Auftreten am Telefon – auch in schwierigen Gesprächen
PC-Kenntnisse (Basis), Windows-PC oder -Laptop vorhanden
Vollausgestattetes Home-Office (Tisch, Stuhl, stabiles Internet, Headset mit Noise-Cancelling)
Zuverlässigkeit, Motivation und Leistungsbereitschaft

Benefits