Franchise Danışmanı

Domino's Turkey; Fatih; On-site; TRY 500,000 - 750,000; Full time

Job summary

Domino's Türkiye için operasyon odaklı bir liderlik rolü arıyoruz. Franchise sahiplerinin ve mağazaların tüm operasyonlarını yönetecek, hedeflere uyum sağlayacak ve güçlü ilişkiler kuracak bir yönetici arıyoruz.

Saha tecrübesi, sonuç odaklılık ve müşteri memnuniyeti odaklılık önceliklerimiz arasındadır. İş başlangıcında franchise ağını büyütmek, performans takibi yapmak ve finansal raporlar üzerinden kararlar almak temel sorumluluklar arasındadır.

Qualifications

• Gıda hizmeti veya perakende sektöründe operasyon odaklı liderlik deneyimi
• Franchise ve mağaza yönetimi tecrübesi
• Güçlü iletişim ve müzakere becerileri
• Ulusal/yerel operasyonların koordinasyonu ve raporlama
• İngilizce bilgisi avantajlı ve esnek çalışma saatlerine uyum

Responsibilities

• Franchise sahiplerinin ve mağazaların tüm operasyonlarını yönetmek
• Güçlü ilişkiler kurmak ve endişeleri etkili çözümlerle gidermek
• Hedefleri belirlemek ve zamanında tamamlamak
• Franchise sahibine yönelik motivasyon programları ve teşvikler geliştirmek/uygulamak
• Franchise performansını finansal olarak izlemek ve gerektiğinde önlemler almak
• Operasyonel standartları iyileştirmek için çözümler üreterek müşteri hizmetini en üst düzeye çıkarmak
• Mağaza ve franchise operasyon raporlarını hazırlamak ve analiz etmek
• Finansal tabloları analiz etmek
• Franchise şubelerini ziyaret etmek ve standartlara uygunluğu kontrol etmek
• Pazar payını maksimize etmek için bölge rekabet analizleri yapmak

Skills

Liderlik

Müzakere becerileri

Müşteri odaklılık

Koordinasyon

İngilizce bilgisi

Seyahat esnekliği

Education

Üniversite mezunu

Tools

MS Office

Job description

Bize Her Yer Domino’s, Bizde Her Şey Beraber!

Hikayemiz 1996’da, İstanbul Ulus’ta açılan ilk şubemizle başladı. Türkiye’nin hızlı servis restoran zincirlerinin öncüsü olarak evlere servis konseptini pizzayla birleştirdik. Bu birleşme, enerjimizi yüksek tutan inovasyon ruhumuzun da fitilini ateşledi.

Sıra dışı, tutkulu, girişimci Domino’s’lular olarak işimizi en iyi şekilde yapmaya dikkat ediyoruz. Bugün, 28 yıllık sektör lideri bir marka olarak bunu 7.500’den fazla kişiden oluşan Domino’s ekibi sayesinde başardık.

Türkiye’de 80 ilde 700 restoranımız, Ankara, Gaziantep, Gebze, İzmir’de ise üretim merkezlerimiz var. Bu rakamlar, sen şu an bu yazıyı okurken bile artıyor!

Sadece Türkiye’de değil, dünyada da başarılarıyla ses getiren bir marka olduğumuz için gururluyuz! DP Eurasia çatısında toplam Azerbaycan, Gürcistan’da da bulunan toplam 809 restoranımızı mükemmel operasyon bakış açımızla yürütüyor, lezzetlerimizi 30 dakikadan az sürelerde teslim ediyoruz.

En sevilen restoran zincirlerinden biri olmamızın yanında ilklere de imza atıyoruz: Türkiye’de doğan, destek ofisleri ve Franchise’ları ile birlikte büyüyen DP Eurasia markası olarak 2017’de Premium listeden Londra Borsası’na giren ilk Türk şirketi olarak mutluluğumuz tarifsiz.

Bir diğer yeniliğimiz de; dijital dünyayla uyumlu yenilikçi anlayışa sahip tek fiyatlı kahve noktamız COFFY! 2019’da İstanbul Kadıköy'de başladığımız bu hikayeye, bugün Türkiye’de 92 mağazamızla devam ediyoruz.

Sıra dışı ruhumuzla yaptığımız tüm işlerde fark yaratıyoruz.

Sadece pizza satmıyor, yiyecek satan bir teknoloji firmasıyız diyoruz. Teknoloji yatırımlarımız ve dijital girişimlerimizle yüksek memnuniyet oranlarını da yakalıyoruz.

Nice başarılar için yolumuzda tutkuyla yürümeye devam ediyoruz.

İnsanı Domino’s ’tan daha hızlı mutlu eden başka bir lezzet olmadığına inanıyoruz.

Çünkü bizim lezzetimiz eşsiz, taklit edilemez.

Çünkü bu lezzetin arkasında işini tutkuyla yapan, Domino’s ekibi var!

Haydi sen de aramıza katıl!

BU POZİSYONDA SENİ ÖNE ÇIKARACAK ÖZELLİKLER NELERDİR?

• Lisans ve/veya lisansüstü derece,
• İlgili pozisyonda en az 5 yıllık deneyim,
• Gıda hizmeti sektöründe veya perakende sektöründe operasyon odaklı liderlik rolü,
• Birden fazla franchise ve mağazayı yönetme deneyimi,
• Güçlü müzakere becerileriyle kararları etkili bir şekilde etkileme, sonuç elde etme konusunda yetenekli,
• Müşteri odaklı ve sonuç odaklı,
• İş operasyonları ve danışmanlık yaklaşımları konusunda ileri düzey bilgi; liderleri satış ve mağaza büyümesinde, pazarlamada, finans ve temel işletmenin diğer temel alanlarında daha iyi iş kararları almaya yönlendirme deneyimi.
• İletişim becerileri yüksek, koordinasyon yeteneği güçlü,
• İyi seviyede İngilizce bilgisi,
• MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen,
• Aktif olarak araç kullanabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

BU POZİSYONDA NELER YAPILIR?

• Franchise sahiplerinin ve mağazaların tüm operasyonlarını yönetmek,
• Güçlü ilişkiler kurmak ve tüm franchise sahiplerinin endişelerini etkili bir şekilde çözmek,
• Hedefleri kararlaştırılan zaman dilimleri içinde tamamlamak,
• Franchise sahipleri için motivasyon programları ve teşvikler belirlemek ve uygulamak,
• Franchise sahiplerinin finansal performansını takip etmek ve gerektiğinde ilgili eylemleri gerçekleştirmek,
• Operasyonel standartları iyileştirmek için çözümleri izleyerek ve uygulayarak müşterilere mükemmel müşteri hizmeti sunulmasını sağlamak,
• Mağazaların ve franchise sahiplerinin operasyonel ve satış raporlarını hazırlamak ve analiz etmek,
• Finansal tabloları analiz etmek,
• Franchise şubelerinin düzenli olarak ziyaret edilerek ve standartlara uygunluğunun kontrol etmek,
• Bölge rakip analizlerinin gerçekleştirmek ve pazar payının maksimize etmek.