Field Supervisor/ Ankara Area

Pubinno, Inc.; Çankaya; On-site; TRY 350,000 - 650,000; Full time

Benefits offered by this job

Vize başvuru ücreti desteği

Sağlık sigortası

Hayvan sahiplenmede ekstra izin

Kariyer yolu desteği

Job summary

Pubinno, Inc. tarafından geliştirilen kapalı ekosistem üzerinde saha operasyonları yöneticisi arıyoruz. Görevler; kurulum operasyonunu sahada hızlı organize etmek ve proje yönetimini ekiplerle koordine etmek.

Saha ekibini yönlendirecek liderlik becerisi, veri odaklı çalışma yaklaşımı ve MS Office hakimiyeti beklenir. Tercihen yiyecek-içecek sektöründe deneyim avantaj sayılır.

Qualifications

• Saha operasyonları yönetiminde en az 5 yıl deneyim.
• Proje yönetimi ve ekip koordinasyonu konusunda deneyim.
• Veri odaklı çalışma becerisi.
• Çok iyi MS Office bilgisi.
• Müşteri ilişkileri ve kurumsal müşteri yönetimi deneyimi.
• Güçlü iletişim ve problem çözme yetenekleri.
• Tercihen yiyecek-içecek sektöründe deneyim.
• Takım çalışmasına yatkınlık ve liderlik vasıfları.

Responsibilities

• Kurulum Operasyonu: Satışa konu Pubinno ürünlerinin saha kurulumunu hızlı ve doğru şekilde organize etmek.
• Proje Yönetimi: Operasyon süreçlerinde iç ekiplerle ve müşterilerle koordineli çalışarak projeyi zamanında ve bütçe içinde tamamlamak.
• Ekip Yönetimi: Saha ekibinin verimli çalışmasını sağlamak ve performansını veri odaklı optimize etmek.
• Bakım ve Destek Yönetimi: Kurulum sonrası bakım ve destek süreçlerini etkin yönetmek.
• Sorun Çözümü: Saha üzerinde karşılaşılan sorunları hızlı çözmek ve raporlamak.
• Müşteri Memnuniyeti: Ürün ekipleriyle iletişimi güçlendirerek memnuniyeti artırmaya katkıda bulunmak.

Skills

Saha operasyonları yönetimi

Proje yönetimi

Ekip koordinasyonu

Veri odaklı çalışma

MS Office

Müşteri ilişkileri yönetimi

Kurumsal müşteri yönetimi

İletişim ve problem çözme

Takım liderliği

Yiyecek-içecek deneyimi

Tools

CRM

Job description

Pubinno’nun geliştirdiği, patentli robotik ve yapay zeka ile desteklenen ürünlerden oluşan kapalı ekosistem, fıçı sistemlerinin geleceğini şekillendirerek içecek endüstrisinde devrim, aynı zamanda iklim kriziyle mücadeleye katkı sağlıyor. Pubinno ürünleri dünyada 3 farklı kıtada, 65'ten fazla şehirde, dünyanın en büyük 10 bira markasının 4’ü tarafından kullanılarak hem sektör hem de gezegenimiz için sürdürülebilir değer yaratmaya devam ediyor.

İnsan odaklı ve yenilikçi kültür ve yetenek süreçlerimizle Great Place to Work ve Best Place to Work for Women sertifikası almaya hak kazandık.

Şimdi, CB Insights tarafından bar teknolojisi alanında önde gelen bir yenilikçi olarak tanınan Business ekibimize katılmak üzere bir “Saha Operasyon Yöneticisi” arıyoruz.

Görev Tanımı:

• Kurulum Operasyonu: Satışı gerçekleşen Pubinno ürünlerinin kurulumunu sahada doğru ve hızlı bir şekilde organize etmek.
• Proje Yönetimi: Operasyonla ilgili tüm süreçlerde koordineli bir şekilde iç ekiplerle ve müşterilerle çalışarak, operasyonun zamanında ve bütçe dahilinde tamamlanmasını sağlamak.
• Ekip Yönetimi: Saha ekibinin daha verimli çalışmasını sağlamak ve onların iş performansını veri odaklı optimize etmek.
• Bakım ve Destek Yönetimi: Pubinno ürünlerinin kurulum sonrası bakım ve destek süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek.
• Sorun Çözümü: Sahada karşılaşılan sorunları hızlı bir şekilde çözmek ve bu süreçleri düzenli olarak raporlamak.
• Müşteri Memnuniyeti: Müşteri memnuniyetini artırmak için ürün ekipleriyle gerekli iletişimleri kurarak sürekli iyileştirme ve geliştirme faaliyetlerine katkıda bulunmak.
• En az 5 yıl saha operasyonları yönetimi deneyimi.
• Proje yönetimi ve ekip koordinasyonu konusunda deneyim.
• Temel düzeyde veri odaklı çalışma beceri ve deneyimi
• Çok iyi seviyede Microsoft Office programlarına hakimiyet
• Müşteri ilişkileri yönetimi becerisi.
• Kurumsal müşteri yönetimi deneyimi.
• Güçlü iletişim ve problem çözme yetenekleri.
• Tercihen yiyecek-içecek sektörü veya benzer endüstrilerde deneyim.
• Takım çalışmasına yatkınlık ve liderlik vasıfları.

Ne sunuyoruz?

• Vize başvuru ücreti desteği
• Sağlık sigortası
• Hayvan sahiplenmede ekstra izin hakkı
• Sadece kariyer yolu değil, hayalleri de destekliyoruz!