Esnek Vardiyalı Müşteri Deneyimi Uzmanı

Doğuş Otomotiv; İzmit; On-site; TRY 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Doğuş Otomotiv, Türkiye’nin lider otomotiv ithalatçısı ve geniş bayi/servis ağına sahip bir firmadır. Müşteri Temsilcisi pozisyonu için, üniversite bölümlerinden yeni mezunlar veya son sınıf öğrencilerini arıyor; esnek vardiya sistemi ve İngilizce bilgisi avantajıdır.

Adaylar, müşteri taleplerini ilgili departmanlara yönlendirecek, yol yardım hizmetlerini koordine edecek ve memnuniyet anketleri ile kampanyalar hakkında bilgi verecektir.

Qualifications

• Üniversite öğrencisi veya yeni mezun, ilgili fakültelerden.
• Tercihen orta seviye İngilizce bilgisi.
• Esnek vardiya saatlerine uyum.
• Otomotiv sektörüne ilgi.
• Gelişime açık ve uzun vadeli kariyer hedefi.
• Sorumluluk alabilen, sabırlı ve yaratıcı.
• İletişim becerileri kuvvetli.
• Takım çalışmasına yatkın.
• Yeni teknolojileri kullanmaya yatkın.

Responsibilities

• Müşterilerden gelen talepleri ilgili bölümlere yönlendirir ve süreci takip eder.
• Yolda kalan müşterilerin yol yardım hizmetini organize eder ve yönlendirmeleri yapar.
• Doğuş Otomotiv müşterilerini arayarak memnuniyet anketleri yapar, kampanyalarla ilgili bilgilendirme sürecini yürütür, sistemsel bilgilerinin güncellenmesini sağlar.
• Aracını servise götürecek olan müşterilere servis randevusu verir.
• Bu süreçleri yürütürken yaratıcı çözümler üretir, doğru inisiyatif kullanarak hızlı karar verip uygulanabilir sonuçlar çıkarır.

Skills

Yeni mezun / son sınıf öğrencisi

İngilizce bilgisi (orta)

Vardiya uyumu

Otomotiv sektörü ilgisi

Gelişim odaklı kariyer

Sorumluluk & inisiyatif

İletişim becerisi

Takım çalışması

Yaratıcılık

Yeni teknolojilere yatkınlık

Education

Üniversite öğrencisi / yeni mezun

Job description

Doğuş Otomotiv, Türkiye’nin lider otomotiv ithalatçısı ve geniş bayi/servis ağına sahip bir firmadır. Müşteri Temsilcisi pozisyonu için, üniversite bölümlerinden yeni mezunlar veya son sınıf öğrencilerini arıyor; esnek vardiya sistemi ve İngilizce bilgisi avantajıdır.

Adaylar, müşteri taleplerini ilgili departmanlara yönlendirecek, yol yardım hizmetlerini koordine edecek ve memnuniyet anketleri ile kampanyalar hakkında bilgi verecektir.