E-Ticaret Kıdemli Uzmanı

Jolly Tur; Şişli; On-site; TRY 400,000 - 700,000; Full time

Job summary

Jolly Tur, 40 yıl süren tecrübesiyle tatil ve seyahat alanında Türkiye’nin önde gelen markalarından biri olarak anılır. Web sitesi yönetimi, e-ticaret ve dijital pazarlama alanlarında uzman ekiplerle çalışır; Insider ve Segmentify gibi araçları kullanır, müşteri kazanımı ve dönüşüm odaklı stratejiler geliştirir.

Adaylardan, güçlü iletişim ve ekip çalışması ile birlikte SEO bilgisi, ileri düzey Excel ve analitik bakış beklenir.

Qualifications

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• 5 yıl ve üzeri e-ticaret & e-ticaret iş geliştirme tecrübesi olan,
• Web sitesi yönetimi ve teknolojileri konusunda bilgi sahibi olan,
• Güçlü iletişim becerisi ve ekip çalışmasına yatkın,
• Digital trendleri ve E-Ticaret inovasyonlarını takip eden,
• Digital Pazarlama ve SEO alanında genel bilgi sahibi olan,
• Insider, Segmentify gibi 3. parti pazarlama araçlarında aktif kurgu ve rapor oluşturabilen,
• İleri seviye Excel bilgisi olan,
• Yeni müşteri kazanımı kanallarını ve teknoloji fırsatlarını araştırmak, sunmak, aksiyon almak. Müşteri dönüşümü ve churn sebeplerini belirleyip aksiyon almak.
• Yeni müşteri kazanımı ve bağlılığını geliştirmek için yeni iletişim stratejileri belirlemek, test etmek ve geliştirmek. Online satış trafiğini ve müşteri beklentilerini analiz etmek, satış arttırıcı faaliyetleri planlamak.
• Web sitesi ve mobil uygulamadaki satış, trafik ürünlerinin ve online kampanya performanslarının raporlanması ve stratejik insightları çıkarmak.
• Ürün ekipleri ile online kanal özelinde ayırt edici, proaktif ürünleri önerip sektöre uyarlamak ve ürün ekibine yapıcı geri bildirimlerde bulunmak.
• Digital pazarlama, ticari pazarlama, CRM departmanları ile sürekli temasta kalarak kampanya ve duyuru süreçlerini eksiksiz ilerletmek.
• Mevcut trend/marka ve rakip siteleri takip etmek, fırsatları belirlemek ve gerekli aksiyonları almak.
• E-ticaret verilerinin detaylı analizi ile iyileştirilecek alanların belirlemek ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak.
• İçerik geliştirilmesini ve iyileştirilmesini takip etmek. Promosyonları, CRM aktivitelerini ve kampanyaları uygulamak. Satış arttırmaya yönelik kampanya çalışmaları yapmak, indirim ve kampanyaları sitede aktif hale getirmek ve sonuçları raporlamak.
• Dijital kampanyaların takibini yapmak, reklam performanslarının iyileştirilmesi için dijital pazarlama ekibi ile değerlendirmek, pazar ve ürünlerle ile ilgili geri bildirimleri sağlamak.
• Web sitelerindeki görsel sunum ve içeriklerin performansını takip etmek, raporlamak ve bu alanların performanslarını geliştirmeye yönelik önerilerde bulunmak.
• E-ticaret süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik analizleri yapmak, IT iş taleplerini güncel tutmak, ilgili birimlerle aksiyon planlarını oluşturmak ve takip etmek.
• Web sitesi ve mobil uygulamanın günlük genel kontrollerini yapmak, kontroller sonucunda çıkan hata ya da bulguların düzeltilmesi için ilgili ekiplerle koordinasyonu sağlamak.

Responsibilities

• Online satış trafiğini analiz etmek ve dönüşüm optimizasyonu için aksiyonlar önermek.
• Web sitesi ve mobil uygulamanın performansını takip etmek ve iyileştirme önerileri sunmak.
• Yeni müşteri kazanımı kanalları ve teknolojik fırsatları araştırıp sunmak.
• CRM ve dijital pazarlama kampanyalarını koordine etmek ve raporlamak.
• Ürün ekipleriyle iş birliği içinde online kanallara özel çözümler geliştirmek.
• İçerik güncellemeleri ve promosyonları uygulamak ve sonuçları raporlamak.

Skills

E-ticaret tecrübesi

Web sitesi yönetimi

İletişim becerisi

SEO bilgisi

Excel bilgisi

Analitik düşünce

CRM bilgisi

Education

Üniversite mezunu (ilgili bölüm)

Tools

Insider

Segmentify

Job description

Tatilcilerin yol arkadaşı, gezginlerin daimi başlangıç noktası olan Jolly Tur olarak biz, 40 yıllık tecrübesiyle tatil dendiğinde akla ilk gelen marka konumuna yükseldik. Şimdiye kadar farklı alanlarda sayısız ödüller kazandık. Bunlardan bazıları; 2010 yılında “En İyi İç Pazar Tur Operatörü”, 2014 “En İyi Seyahat Acentası”, 2016 yılında “ En İyi Turizm Şirketi Ödülü” , 2018 yılında ise “Türkiye’nin En İyi Outgoing Operatörü” seçildik. Tüm bunları çalışanlarımızla, misafirlerimizle yani ailemizle başardık.

Sen de gücümüze güç katmak, hizmet anlayışımızı geliştirmek ve fark yaratmak için ailemize katılmak ister misin?

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• 5 yıl ve üzeri e-ticaret & e-ticaret iş geliştirme tecrübesi olan,
• Web sitesi yönetimi ve teknolojileri konusunda bilgi sahibi olan,
• Güçlü iletişim becerisi ve ekip çalışmasına yatkın,
• Digital trendleri ve E-Ticaret inovasyonlarını takip eden,
• Digital Pazarlama ve SEO alanında genel bilgi sahibi olan,
• Insider, Segmentify gibi 3. parti pazarlama araçlarında aktif kurgu ve rapor oluşturabilen,
• İleri seviye Excel bilgisi olan,
• Yeni müşteri kazanımı kanallarını ve teknoloji fırsatlarını araştırmak, sunmak, aksiyon almak. Müşteri dönüşümü ve churn sebeplerini belirleyip aksiyon almak. Analytics ve dönüşüm funnel takibi ile müşteri davranışı yolculuğunu çıkarmak.
• Yeni müşteri kazanımı ve bağlılığını geliştirmek için yeni iletişim stratejileri belirlemek, test etmek ve geliştirmek. Online satış trafiğini ve müşteri beklentilerini analiz etmek, satış arttırıcı faaliyetleri planlamak.
• Web sitesi ve mobil uygulamadaki satış, trafik ürünlerinin ve online kampanya performanslarının raporlanması ve stratejik insightları çıkarmak.
• Ürün ekipleri ile online kanal özelinde ayırt edici, proaktif ürünleri önerip sektöre uyarlamak ve ürün ekibine yapıcı geri bildirimlerde bulunmak.
• Digital pazarlama, ticari pazarlama, CRM departmanları ile sürekli temasta kalarak kampanya ve duyuru süreçlerini eksiksiz ilerletmek.
• Mevcut trend/marka ve rakip siteleri takip etmek, fırsatları belirlemek ve gerekli aksiyonları almak.
• E-ticaret verilerinin detaylı analizi ile iyileştirilecek alanların belirlemek ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak.
• İçerik geliştirilmesini ve iyileştirilmesini takip etmek. Promosyonları, CRM aktivitelerini ve kampanyaları uygulamak. Satış arttırmaya yönelik kampanya çalışmaları yapmak, indirim ve kampanyaları sitede aktif hale getirmek ve sonuçları raporlamak.
• Dijital kampanyaların takibini yapmak, reklam performanslarının iyileştirilmesi için dijital pazarlama ekibi ile değerlendirmek, pazar ve ürünlerle ile ilgili geri bildirimleri sağlamak.
• Web sitelerindeki görsel sunum ve içeriklerin performansını takip etmek, raporlamak ve bu alanların performanslarını geliştirmeye yönelik önerilerde bulunmak.
• E-ticaret süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik analizleri yapmak, IT iş taleplerini güncel tutmak, ilgili birimlerle aksiyon planlarını oluşturmak ve takip etmek.
• Web sitesi ve mobil uygulamanın günlük genel kontrollerini yapmak, kontroller sonucunda çıkan hata ya da bulguların düzeltilmesi için ilgili ekiplerle koordinasyonu sağlamak.