E-ticaret Sorumlusu

isaleti.com; Ümraniye; On-site; TRY 180,000 - 260,000; Full time

Job summary

isaleti.com, Ümraniye merkezli e-ticaret ve kurumsal satış ekibine katkı sağlayacak dinamik bir takım arkadaşı arıyor. Adaylar mevcut satış kanallarını etkin yönetip geliştirmenin yanı sıra müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yeni iş fırsatları yaratacaklardır.

Pozisyon, Trendyol/Hepsiburada/N11 gibi pazaryerlerinde operasyonel süreçlere hâkim, kurumsal satış ve müşteri ilişkileri yönetimi konusunda bilgi sahibi adaylar için uygun olup, analitik düşünce ve raporlama becerileri olan takım

Qualifications

• Tercihen e-ticaret veya satış alanında en az 1–2 yıl deneyim.
• Trendyol, Hepsiburada, N11 gibi pazaryerlerinin operasyonel süreçlerine hâkim.
• Kurumsal satış ve müşteri ilişkileri yönetimi konularında bilgi sahibi.
• MS Office programlarını etkin kullanabilen ve temel raporlama becerilerine sahip.
• Analitik düşünceye sahip ve çözüm odaklı.

Responsibilities

• Trendyol, Hepsiburada, N11 vb. pazaryerlerinde ürün listeleme, varyant oluşturma, görsel ve ürün açıklamalarını güncelleme süreçlerini yürütmek.
• Sipariş, faturalandırma, stok ve kargo süreçlerini takip ve koordine etmek.
• E-ticaret kanallarından gelen müşteri soru ve taleplerini yanıtlamak.
• Kampanya, fiyatlandırma ve indirim süreçlerinin yönetimine destek olmak.
• Rakip ve pazar analizleri yaparak satış fırsatlarını değerlendirmek.
• Online satış kanallarının performansını takip etmek ve düzenli raporlar hazırlamak.

Skills

İletişim becerileri

İkna yeteneği

Müşteri odaklılık

Analitik düşünce

Planlama ve organizasyon

Takım çalışması

Tools

MS Office

Job description

Firmamızın e-ticaret operasyonlarını ve kurumsal satış süreçlerini birlikte yürütecek, müşteri ilişkilerinde başarılı, satış odaklı ve dinamik ekibimize katkı sağlayacak takım arkadaşları arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak adayların, mevcut satış kanallarının etkin yönetilmesine ve geliştirilmesine katkı sağlamasını, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yeni iş fırsatları yaratmasını bekliyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

E-Ticaret Operasyonları

• Trendyol, Hepsiburada, N11 vb. pazaryerlerinde ürün listeleme, varyant oluşturma, görsel ve ürün açıklamalarını güncelleme süreçlerini yürütmek,
• Sipariş, faturalandırma, stok ve kargo süreçlerini takip ve koordine etmek,
• E-ticaret kanallarından gelen müşteri soru ve taleplerini yanıtlamak,
• Kampanya, fiyatlandırma ve indirim süreçlerinin yönetimine destek olmak,
• Rakip ve pazar analizleri yaparak satış fırsatlarını değerlendirmek,
• Online satış kanallarının performansını takip etmek ve düzenli raporlar hazırlamak.

Kurumsal Satış ve Müşteri İlişkileri

• Mevcut kurumsal müşterilerle ilişkileri yönetmek, sipariş ve teklif süreçlerini yürütmek,
• Pratis, Promena ve benzeri kurumsal satın alma ve ihale platformlarını aktif olarak takip etmek,
• Yeni kurumsal müşteriler kazanmak amacıyla aktif satış faaliyetleri gerçekleştirmek,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün ve çözüm önerileri sunmak,
• Kurumsal müşterilere ürün bilgisi ve teknik konularda destek sağlamak,
• Teklif aşamasından teslimata kadar tüm satış süreçlerini takip etmek,
• Satış sonrası stok, teslimat, faturalandırma ve müşteri memnuniyeti süreçlerini koordine etmek.
• Tercihen e-ticaret veya satış alanında en az 1–2 yıl deneyimli,
• Trendyol, Hepsiburada, N11 gibi pazaryerlerinin operasyonel süreçlerine hâkim,
• Kurumsal satış ve müşteri ilişkileri yönetimi konusunda bilgi sahibi,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen ve temel raporlama becerilerine sahip,
• İletişim ve ikna becerileri güçlü, müşteri odaklı,
• Analitik düşünebilen, çözüm ve sonuç odaklı,
• Planlama, organizasyon ve takip becerileri gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve iş disiplini yüksek,
• Satış hedefleri doğrultusunda proaktif çalışabilecek takım arkadaşları arıyoruz.