Domain Product Owner

Setur; Ümraniye; Presencial; TRY 420.000 - 780.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Setur Bilgi Teknolojileri ve ARGE ekibinde Domain Product Owner olarak görev alacak bir profesyonel arıyoruz. Müşteri yolculuğunu uçtan uca yönetecek, mevcut süreçleri AS-IS’ten TO-BE’ye dönüştürecek ve müşteri deneyimini iyileştirecek stratejileri uygulayacaktır.

Otel sağlayıcıları, GDS ve rezervasyon sistemleri konularında bilgi sahibi, API entegrasyonlarına aşina ve farklı tedarikçi yapılarıyla çalışabilecek bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Formación

• Domain product ownership konusunda tecrübe ve anlayış gerektirir.
• AS-IS→TO-BE dönüşümünün yönetilmesi beklenir.
• Müşteri yolculuğu odaklı iyileştirme ve ticari değer artışı hedefleriyle çalışma.

Responsabilidades

• Bireysel seyahat müşteri yolculuğunu uçtan uca sahiplenmek.
• AS-IS → TO-BE dönüşümünü yönetmek ve ilgili iş birimleriyle koordinasyon kurmak.
• Müşteri deneyimini iyileştirecek dönüşüm fırsatlarını belirlemek ve hayata geçirmek.
• Otel, paket tur ve havayolu süreçlerinde kullanılan sistemleri ve entegrasyonları anlamak.
• API tabanlı turizm teknolojileri ekosistemini değerlendirmek ve tedarikçi yapılarını analiz etmek.
• AI ve agent kullanımıyla iş süreçlerini tasarlamak ve MVP/pilot dönüşüm çalışmalarını yürütmek.

Conocimientos

Domain product ownership

Travel-tech domain knowledge

Analytical mindset

Stakeholder bridging

Educación

İlgili bölümlerden mezun

Herramientas

APIs

GDS/ Rezervasyon sistemleri

Vendor integrations

Descripción del empleo

Biz Setur’da çalışma arkadaşlarımızın hayatına her zaman değer katarız. Onlara sınırların ötesinde deneyimler yaşatırız. Mutluluklarına, heyecanlarına, hüzünlerine, yorgunluklarına ortak oluruz.

Mutluluk bizim için bir varış noktası değil, bir yolculuktur. Bu yolculukların dönüm noktalarından biri olan Bilgi Teknolojileri ve ARGE ekibimizde ‘’Domain Product Owner’’ olarak kariyerine devam etmek istiyorsan bu pozisyon tam sana göre!

İş Tanımı

• Bireysel seyahat müşteri yolculuğunu uçtan uca sahiplenmek ve ilgili iş birimleriyle koordinasyon içinde çalışmak,
• Mevcut süreçleri analiz ederek AS-IS → TO-BE dönüşümünü yönetmek,
• Müşteri deneyimini iyileştirecek ve ticari değeri artıracak dönüşüm fırsatlarını belirlemek,
• Otel, paket tur ve havayolu süreçlerinde kullanılan sistemleri, tedarikçi yapılarını ve entegrasyonları anlamak,
• Otel ürün sağlayıcıları, fiyat ve rezervasyon entegrasyonları konusunda bilgi ve deneyim sahibi olmak,
• Havayolu sistemleri, rezervasyon altyapıları ve havayolu entegrasyonları konusunda bilgi sahibi olmak,
• API tabanlı çalışan turizm teknolojileri ekosistemini ve farklı tedarikçi yapılarını değerlendirebilmek,
• Global ve yerel travel-tech trendlerini, yeni teknolojileri ve sektör oyuncularını yakından takip ederek Setur için fırsat alanları oluşturmak,
• Süreçlerde AI ve agent kullanım fırsatlarını belirlemek, ilgili ekiplerle hayata geçirmek,
• İnsan, mevcut sistemler ve AI agent'lar arasındaki optimum iş bölümünü tasarlamak,
• MVP ve pilot dönüşüm çalışmalarını teknoloji, veri, UX ve iş ekipleri ile birlikte hayata geçirmek,
• Dönüşüm başarısını müşteri deneyimi, gelir artışı ve operasyonel verimlilik göstergeleriyle ölçmek.
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezunsan,
• Turizm teknolojileri, dijital ürün yönetimi, e-ticaret veya müşteri deneyimi alanlarında en az 3 yıl deneyimliysen,
• Otel sağlayıcıları, GDS, rezervasyon ve fiyatlama sistemleri hakkında bilgi sahibiysen,
• API entegrasyonları ve platform bazlı çalışma modellerini anlayabiliyorsan,
• Müşteri yolculuğu tasarımı ve süreç dönüşümü konusunda deneyimliysen,
• Veriyi karar alma süreçlerinin merkezine koyan analitik bir bakış açısına sahipsen,
• İş, teknoloji, veri ve kullanıcı deneyimi ekipleri arasında köprü kurabiliyorsan,
• AI, agentic sistemler ve yeni nesil müşteri deneyimi teknolojilerine ilgi duyuyorsan,
• Global travel-tech trendlerini ve sektördeki yenilikleri yakından takip ediyorsan,
• İyi derecede İngilizce biliyorsan,