Dijital Satış Uzmanı

fzlPLUS; Başakşehir; On-site; TRY 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Net maaş + prim

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası

Yemek desteği

Sosyal etkinlikler

Job summary

fzlPLUS Çağrı Merkezi, e-ticaret, finans ve gayrimenkul dahil çeşitli sektörlerin iletişim merkezi olarak hizmet verir. Bu rolde satış odaklı iletişim becerisine sahip, müşteri odaklı ve diksiyonu düzgün çalışanlar arıyoruz.

En az lise mezunu olunması tercih edilir; çağrı merkezi/tele-satış deneyimi avantaj sağlar. CRM kullanımıyla veri analizi ve raporlama yapabilen, hedef odaklı çalışabilen ve takım çalışmasına yatkın adaylar için uygundur.

Qualifications

• : Gayrimenkul satış alanında deneyim tercih edilir.
• : CRM kullanımı ve veri analizi bilgisi gerekir.
• : İkna ve telefonla satış becerileri öne çıkar.
• : Takım çalışmasına yatkın ve hedef odaklı.
• : MS Office bilgisi temel düzeyde.
• : Lise mezunu ve iletişim becerileri güçlü.

Responsibilities

• Gayrimenkul, satış veya müşteri ilişkileri alanında deneyim
• Müşteri ihtiyacını analiz ederek satış fırsatlarını takip eder
• CRM kullanımıyla veri analizi ve raporlama yapar
• Aktif satış görüşmeleriyle yeni fırsatlar yaratır ve satış süreçlerini yönetir
• İtirazları profesyonel şekilde yönetir ve satışa dönüştürür
• Satış hedefleri doğrultusunda performansı izler
• Görüşmeleri ve işlemleri CRM üzerinde kayıt altına alır
• Potansiyel müşterilerle iletişimi sürdürür
• Müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini ön planda tutar

Skills

İkna becerisi

Müşteri odaklılık

Diksiyon ve iletişim

Hedef odaklı çalışma

Takım çalışması

MS Office

Education

Lise mezunu

Tools

CRM sistemi

Job description

fFuzul Holding markaları arasında yer alan fzlPLUS Çağrı Merkezi olarak e-ticaret, finans, gayrimenkul, sigorta, fintech, lojistik, perakende, telekominikasyon gibi çeşitli sektörlerin iletişim merkezi olarak hizmet vermektedir.

fzlPLUS olarak insanı merkeze alan yaklaşımımız, güçlü kurum kültürümüz ve gelişim odaklı çalışma anlayışımızla çağrı merkezi sektöründe fark yaratıyoruz. Çalışanlarımızın potansiyellerini ortaya çıkarabilecekleri, kendilerini geliştirebilecekleri ve kariyerlerinde yeni adımlar atabilecekleri bir çalışma ortamı sunmayı önemsiyoruz.

Bizim için her çalışan, ortak başarımızın değerli bir parçası. Sen de iletişim becerilerini geliştirmek, yeni deneyimler kazanmak ve geleceğini birlikte şekillendirmek istiyorsan seni fzlPLUS ailesine davet ediyoruz!

Aradığımız nitelikler nelerdir ?

• En az lise mezunu, tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
• Tercihen çağrı merkezi, tele-satış, satış veya müşteri ilişkileri alanlarında deneyimli,
• Telefon üzerinden satış ve ikna süreçlerinde başarılı,
• İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün ve müşteri odaklı,
• Hedef odaklı çalışabilen, satış motivasyonu yüksek,
• İkna, müzakere ve itiraz karşılama becerilerine sahip,
• Dinamik, çözüm odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• Bilgisayar ve temel MS Office uygulamalarını kullanabilen,
• Yoğun telefon trafiğine ve performans odaklı çalışma ortamına uyum sağlayabilen,
• Tercihen gayrimenkul sektörü ve gayrimenkul satış süreçleri hakkında bilgi sahibi.

Peki, bu rolde seni neler bekliyor?

• Gayrimenkul, satış, müşteri ilişkileri veya portföy yönetimi alanlarında deneyim sahibi,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek satış fırsatlarını tespit edebilen ve etkin şekilde takip edebilen,
• CRM sistemlerinin kullanımı, veri analizi ve raporlama konularında yetkin,
• Telefon üzerinden aktif satış görüşmeleri gerçekleştirerek yeni satış fırsatları oluşturabilen ve satış süreçlerini yönetebilen,
• Müşteri itirazlarını profesyonel bir yaklaşımla yöneterek satışa dönüştürebilen,
• Belirlenen satış hedefleri doğrultusunda bireysel performansını takip edebilen ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Müşteri görüşmelerini, gerçekleştirilen işlemleri ve satış süreçlerini CRM sistemi üzerinden eksiksiz şekilde kayıt altına alarak takibini sağlayabilen,
• Potansiyel müşterilerle düzenli iletişim kurarak müşteri ilişkilerinin sürdürülebilirliğini sağlayabilen,
• Müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini ön planda tutan.

fzlPLUS'ta seni neler bekliyor?

Kariyerinde ilerleme fırsatı:

Bugün müşteri temsilcisi olarak başlayabilir, kendini geliştirerek yarının takım liderleri ve operasyon yöneticileri arasında yer alabilirsin. Çünkü kariyer yolculuğunda yeni fırsatlara yer açmayı önemsiyoruz.

Çalışan odaklı ücret ve yan haklar:

Net maaş + yüksek prim sistemi ile ücretlendirme yaklaşımımız, Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ve yemek desteği uygulamamızla çalışan deneyimini destekliyoruz.

İşin yanında sosyal yaşam da var:

Sosyal etkinlikler, ekip buluşmaları ve birlikte keyifli zaman geçirebileceğin aktiviteler seni bekliyor.

fzlPLUS ailesine katıl, kendi kariyer hikâyeni yaz!