Dijital Müşteri Edinimi ve Performans Pazarlama Uzmanı

DenizBank; Fatih; Presencial; TRY 180.000 - 300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DenizBank için dijital kanallarda müşteri deneyimini geliştirmeyi, veriyi anlamlı içgörülere dönüştürmeyi ve kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimleriyle müşteri etkileşimini artırmayı hedefleyen bir pozisyon arıyoruz.

Görevleriniz arasında uzaktan müşteri kazanımı kanalının uçtan uca yönetimi, süreçlerin yeniden tasarımı ve projelerin hayata geçirilmesi yer alır. Ayrıca kanal performansını raporlamak, analiz yapmak ve iş birimlerini bilgilendirmek önemli sorumluluklar arasındadır.

Formación

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak.
• Banka, telekomünikasyon, e-ticaret sektöründe dijital alanda en az 3 yıl iş tecrübesine sahip olmak.
• Dijital trendler, müşteri deneyimi ve pazarlama süreçlerine ilgi duymak.
• Analitik düşünme yeteneğine sahip, raporlama ve veri analizi konusunda öğrenmeye açık olmak.
• İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın olmak.

Responsabilidades

• Bankanın (uzaktan müşteri kazanımı) kanalının uçtan uca yönetimine destek olmak ve dijital müşteri edinimi stratejilerine katkı sağlamak.
• Müşteri deneyimini geliştirmek için süreçlerin yeniden tasarlanmasına ve projelerin hayata geçirilmesine katkı sağlamak.
• Kanalın performans ve hata takibini yapmak, aksaklıkların çözümüne katkı bulunmak.
• İlgili bölümün hedefleri doğrultusunda analiz ve benchmark çalışmaları yapmak.
• Kanal performansını düzenli raporlamak ve ilgili iş birimlerini bilgilendirmek.

Conocimientos

Analitik düşünme

Raporlama yeteneği

Veri analizi

İletişim becerileri

Ekip çalışması

Öğrenmeye açık olmak

Educación

İlgili bölümlerden mezun olmak

Descripción del empleo

DenizBank için dijital kanallarda müşteri deneyimini geliştirmeyi, veriyi anlamlı içgörülere dönüştürmeyi ve kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimleriyle müşteri etkileşimini artırmayı hedefleyen bir pozisyon arıyoruz.

Görevleriniz arasında uzaktan müşteri kazanımı kanalının uçtan uca yönetimi, süreçlerin yeniden tasarımı ve projelerin hayata geçirilmesi yer alır. Ayrıca kanal performansını raporlamak, analiz yapmak ve iş birimlerini bilgilendirmek önemli sorumluluklar arasındadır.