OBİ Satış ve Performans Yönetimi Yönetmeni

DenizBank; Fatih; On-site; TRY 300,000 - 520,000; Full time

Job summary

DenizBank'ta İstanbul Fatih'te CRM ve Performans Yönetimi Bölümü için veri analitiği odaklı bir ekip arkadaşı arıyoruz. Veriyi analiz ederek müşteri iç görüleri üretip iş kararlarına dönüştürecek; SQL tabanlı raporlar hazırlayacak ve kampanya performansını izleyecektir.

Üniversite mezunu, CRM/pazarlama veri analizi alanında en az 2 yıl deneyimli ve İngilizce bilen adaylar arıyoruz. Analitik düşünce, paydaş yönetimi ve planlama becerileri ön planda olacak.

Qualifications

• Üniversite mezunu olmak ve ilgili alanlarda temel analitik yetkinliklere sahip olmak.
• CRM veya Pazarlama veri analizi alanında en az 2 yıl deneyim sahibi olmak.
• MS Office ve özellikle Excel’de ileri düzey becerilere sahip olmak.
• İngilizce dilinde iyi iletişim kurabilmek.
• Analitik düşünceyle veriyi içgörüye dönüştürebilmek ve stratejik karar süreçlerine katkı sağlamak.
• İş takibi ve organizasyon yeteneğine sahip olmak, planlama-koordinasyon becerileri gelişmiş olmalı.
• Askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecil durumunda olmak.

Responsibilities

• Şubelerde bulunan tüm segment müşterileri için analitik süreçleri yönetmek (raporlar, analizler, veri yönetimi).
• Veriye dayalı iç görüleri oluşturarak stratejik karar alma süreçlerini desteklemek.
• SQL tabanlı raporlar oluşturmak, analiz etmek ve gerekli veritabanı tablolarını yönetmek.
• Kampanya hedef kitlelerini, değer önerilerini ve tasarımlarını belirlemek, bütçe analizi ile performans takibini yapmak.
• Müşteri kaybını engellemeye yönelik pazarlama çalışmalarını yürütmek.
• Müşteri deneyimini analiz ederek aksiyon planları geliştirmek ve uygulamak.
• İşe ilişkin projelere katılım ve koordinasyon görevlerini yürütmek.

Skills

Analytical thinking

Data storytelling

Stakeholder management

Planning & coordination

İngilizce bilgisi

Education

Mühendislik/Matematik/İstatistik/YBS/Ekonometri/Ekonomi/İşletme lisans/doktora

Tools

SQL

Excel

Veritabanı bilgisi

Job description

DenizBank OBİ Satış ve Performans Yönetimi Bölümü’nde; veriyi analiz etmeye, müşteri ihtiyaçlarını anlamaya ve içgörüleri iş sonuçlarına dönüştürmeye istekli takım arkadaşı arıyoruz.

Raporlama ve veri analizi deneyimini; müşteri deneyimi, kampanya yönetimi ve stratejik karar alma süreçleriyle birleştirmek istiyorsan.

Seni Neler Bekliyor?

• Şubelerin tüm segment (Bireysel, Kobi, Tarım) müşterileri için analitik süreçlerin yönetiminde yer alması (rapor, analiz, veri yönetimi),
• Veriye dayalı analizler yaparak iç görüler oluşturarak stratejik karar alma süreçlerinde yer alması,
• SQL tabanlı raporlarının yapılması, analiz edilmesi ve gerekli database tablolarına hakim olması,
• Kampanya hedef kitlelerinin, değer önerilerinin ve tasarımlarının belirlenip, bütçe analizi ve kampanya performans takibinin yapılması,
• Müşteri kaybının engellenmesine yönelik pazarlama çalışmalarının yürütülmesi,
• Müşterilerin bankamızda yaşadıkları deneyimleri analiz ederek gerekli aksiyon planlarının oluşturulması,
• İşkoluna ilişkin projelere katılım ve koordinasyon görevlerinin yürütülmesi.
• Şube dışı kanallarda (Telemarketing, mobil bankacılık, internet bankacılığı, ATM, IVN, iletişim merkezi vb.) ürünlerimizin doğru kitleye doğru zamanda sunulmasına yönelik müşteri verilerinin çalışılması ve değer önerilerinin yapılması,

Kimler Başvurabilir?

• Üniversitelerin Mühendislik, Matematik, İstatistik, Yönetim Bilişim Sistemleri, Ekonometri, Ekonomi, İktisat ve İşletme Bölümlerinden mezunum,
• Bankacılık sektöründe CRM veya Pazarlama departmanlarında raporlama ve/ya veri analizi alanında en az 2 yıl deneyimliyim,
• MS Office programlarına hakimim ve çok iyi derecede Excel kullanırım,
• İyi derecede İngilizce bilirim,
• Analitik yetenekleri olan ve stratejik düşünebilirim,
• Veriyi, içgörüye ve sunuma dönüştürmede yetenekliyim,
• İş takibi ve organizasyon kabiliyetim çok kuvvetlidir,
• Planlama ve koordinasyon becerileri gelişmiş, etkin paydaş yönetimi yapabilirim,
• Askerlik hizmetini tamamladım veya en az 2 yıl tecilim var.

Deniz’de Kariyer Fırsatlarına göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Bankamız ve İnsan Kaynakları uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgiye sahip olmak için kurumsal sayfamızı ve sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsin.

Başvurunuz nedeni ile paylaşmış olduğunuz veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu(“KVKK”) kapsamında korunmakta ve işlenmektedir. Ayrıntılı bilgi için https://kariyer.denizbank.com/kvkk-information adresini ziyaret edebilirsiniz