Danışma Görevlisi(Engelli Kadrosu)

Kiwa Türkiye; Fatih; On-site; TRY 120,000 - 160,000; Full time

Job summary

Kiwa Türkiye'de sunulan resepsiyon ve karşılama görevi için, misafir ve ziyaretçilere güleryüzlü, nazik ve profesyonel hizmet sunacak bir ekip arkadaşı arıyoruz. Gelen aramaları doğru kişilere yönlendirecek, gelen-giden evrakı düzenli takip edecek ve ofis içi iletişimi sorunsuz sağlayacaktır.

Tercihen ön lisans veya lisans mezunu ve en az temel bilgisayar kullanımı bilgisi aranmaktadır. Diksiyon düzgün, iletişim becerileri yüksek, düzenli ve sorumluluk sahibi olmak önceliklerimiz arasındadır.

Qualifications

• Tercihen ön lisans veya lisans mezunu (lise mezunları da değerlendirilecektir)
• %40 ve üzeri engellilik durumunu belgeleyebilen
• İŞKUR’a kayıtlı ve engelli kadrosunda istihdam edilmeye uygun
• Tercihen danışma, resepsiyon veya müşteri ilişkileri pozisyonlarında deneyim sahibi
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve iletişim becerileri yüksek
• Misafir ve ziyaretçi karşılamada profesyonel bir yaklaşım sergileyebilen
• Telefon, e-posta ve yüz yüze iletişimde etkili ve nazik
• Temel bilgisayar kullanımı ve ofis programlarına hâkim
• Düzenli, titiz ve temsil yeteneği güçlü
• İş temposuna uyum sağlayabilecek, sorumluluk sahibi

Responsibilities

• Kuruma gelen ziyaretçi, müşteri ve tedarikçileri güler yüzlü, nazik ve profesyonel bir şekilde karşılamak, ihtiyaçlarını dinleyerek ilgili kişi veya birimlere yönlendirmek
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarını etkin biçimde yönetmek; gelen çağrıları doğru kişilere aktarmak veya gerekli bilgileri vererek yanıtlamak
• Ziyaretçi giriş-çıkış kayıtlarını eksiksiz ve düzenli şekilde tutmak; güvenlik prosedürlerine uygun hareket etmek
• Gelen-giden evrak, kargo ve posta işlemlerini takip etmek; ilgili birimlere zamanında teslim edilmesini sağlamak
• Toplantı, randevu ve organizasyon planlamalarında destek olmak; gerekli bilgilendirmeleri ilgili taraflara iletmek
• Misafir ve ziyaretçilerin memnuniyetini artıracak şekilde hızlı, etkili ve çözüm odaklı hizmet vermek
• Görevlerini yerine getirirken gizlilik ilkesine uymak, profesyonel iletişim dili kullanmak ve şirketi en iyi şekilde temsil etmek

Skills

İletişim becerileri

Güler yüz

Profesyonel iletişim

Telefon/e-posta iletişimi

Education

Ön lisans veya lisans mezunu

Tools

Temel bilgisayar kullanımı

Job description

İş Özeti

Kiwa; Test, Muayene ve Belgelendirme (TIC) alanında dünyadaki öncü şirketler arasındadır. Belgelendirme, muayene, test, eğitim ve teknoloji hizmetlerimizle müşterilerimizin ürün, hizmet, süreç, (yönetim) sistemi ve çalışanlarına güven kazandırıyoruz. Bunu çok çeşitli pazar segmentlerinde gerçekleştiriyoruz. Faaliyet gösterdiğimiz pazarlar inşaattan enerji tedariğine, medikal,içme suyu, sağlık, gıda, yem ve tarıma kadar değişkenlik göstermektedir. Uzmanlık alanlarımız, yönetim sistemleri, kurumsal sosyal sorumluluk ve laboratuvar testlerini ve çok daha fazlasını içerir. Üretim ve süreç endüstrileri, (ticari) hizmetler, kamu ve özel kuruluşlar, devletler ve uluslararası kuruluşlardan müşterilerimiz bulunmaktadır. Kiwa'nın, başta Avrupa, Asya ve Latin Amerika olmak üzere dünyanın dört bir yanındaki 42'den fazla ülkede 12.300'den fazla çalışanı bulunmaktadır.

İş Tanımı

• Kuruma gelen ziyaretçi, müşteri ve tedarikçileri güler yüzlü, nazik ve profesyonel bir şekilde karşılamak, ihtiyaçlarını dinleyerek ilgili kişi veya birimlere yönlendirmek,
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarını etkin biçimde yönetmek; gelen çağrıları doğru kişilere aktarmak veya gerekli bilgileri vererek yanıtlamak,
• Ziyaretçi giriş-çıkış kayıtlarını eksiksiz ve düzenli şekilde tutmak; güvenlik prosedürlerine uygun hareket etmek,
• Gelen-giden evrak, kargo ve posta işlemlerini takip etmek; ilgili birimlere zamanında teslim edilmesini sağlamak,
• Toplantı, randevu ve organizasyon planlamalarında destek olmak; gerekli bilgilendirmeleri ilgili taraflara iletmek,
• Misafir ve ziyaretçilerin memnuniyetini artıracak şekilde hızlı, etkili ve çözüm odaklı hizmet vermek,
• Görevlerini yerine getirirken gizlilik ilkesine uymak, profesyonel iletişim dili kullanmak ve şirketi en iyi şekilde temsil etmek.

İş Gereklilikleri

• Tercihen ön lisans veya lisans mezunu (lise mezunları da değerlendirilecektir),
• %40 ve üzeri engellilik durumunu belgeleyebilen,
• İŞKUR’a kayıtlı ve engelli kadrosunda istihdam edilmeye uygun,
• Tercihen danışma, resepsiyon veya müşteri ilişkileri pozisyonlarında deneyim sahibi,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve iletişim becerileri yüksek,
• Misafir ve ziyaretçi karşılamada profesyonel bir yaklaşım sergileyebilen,
• Telefon, e-posta ve yüz yüze iletişimde etkili ve nazik,
• Temel bilgisayar kullanımı ve ofis programlarına hâkim,
• Düzenli, titiz ve temsil yeteneği güçlü,
• İş temposuna uyum sağlayabilecek, sorumluluk sahibi.

Beklentileriniz

Sizi ve kariyerinizi destekleyen academy programlarımıza katılarak kişisel, mesleki ve teknik yetkinliklerinizi sürekli geliştirebilirsiniz.

42'den fazla ülkede 12.300'den fazla çalışanın olan uluslararası alanda rotasyon ve global fırsatlar her zaman kapınızı çalabilir.

Başarıları her zaman farklı ödüllendirme yöntemleri ile destekliyoruz.