Customer Specialist

beije.; Şişli; On-site; Full time

Job description

beije Hakkında

beije; doğaya ve bedenine saygılı ürünler sunan, regl dönemini daha konforlu bir hale getirmeyi amaçlayan ve abonelik sistemiyle çalışan yeni nesil bir menstrüel ürünler markası.

Her adımında sürdürülebilirliğe, şeffaflığa ve iyi olana inanan bir marka olarak, organik bambu pedlerimizle başlayan bu yolculuğumuza birçok yeni beije ürünü katıldı ve katılmaya devam ediyor. (Yaşasın!)

Emin adımlarla oluşturduğumuz ürün bağlılığını sürdürmek ve beije dünyasını yurt dışına taşımak ise en büyük hayallerimizden biri. Çünkü her kadının konforlu ve zahmetsiz bir regl deneyimi yaşama hakkına sahip olduğuna inanıyoruz.

Amacımız sadece kaliteli ürünler üretmek değil, aynı zamanda regl yoksulluğuyla mücadele etmek, tabuları yıkmak ve farkındalık yaratmak. Bu nedenle her satıştan elde ettiğimiz net kârın %20’sini bu alanda çalışan kişi ve kurumlara bağışlıyoruz.

Genç, dinamik ve birbirine ilham veren bir ekip olarak beije’de herkesin fikrine, emeğine ve hayaline yer var. Çünkü biz, memnun bir kullanıcı topluluğu yaratmanın mutlu bir ekipten geçtiğine inanıyoruz.

Buyolculuktasenidearamızdagörmekistiyoruz.Hadi,hayallerimizibirliktegerçekleştirelim!

Customer Specialist

beije’de CustomerSpecialist rolü, kullanıcılarımızla kurduğumuz ilişkinin en önemli parçalarından biri. Bu rolde yalnızca soruları yanıtlayan değil; kullanıcı deneyimini sahiplenen, ihtiyaçları anlayan ve her temas noktasında beije hissini yaşatan bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Buroldeseninelerbekliyor?

• Her gün bize Instagram, e-posta, WhatsApp, çağrı hattı gibi farklı kanallardan ulaşan kullanıcılarımızla iletişimde olmak,
• Kullanıcıların sorularını, ihtiyaçlarını ve geribildirimlerini beije indiliyle yanıtlamak,
• Üyelik oluşturma, sipariş süreçleri, ürün deneyimi ve satış sonrası destek gibi konulardaki kullanıcıya yönelik destekolmak,
• Kullanıcı deneyimini iyileştireceği çgörüler fikartamak ve ekip ile paylaşmak,
• Zorlayıcı anlardabilce çözü modaklı, sakin ve özenli bir iletişim sürdürebilmek,
• Kullanıcının ihtiyacını doğru anlayıp önceliklendirebilmek ve gerektiğinde inisiyatif alabilmek,
• Süreçlerinin sade katakip edepende değildir, geliştirme alanlarını fark edip katkı sağlayan bir bakış açısıyla çalışmak.

Senitanımlayanözellikler:

• İnsanlarla iletişim kurmayı gerçekten seviyorsan,
• Empatikurabilen, sabırlı ve çözümodaklı bir yaklaşıma varsa,
• Belirsizlik içinde bile sorumluluk alıp proaktif kalabiliyorsan,
• “Birisi söylerse aparım”dan çok “Ben bunun asıldaha iyilihale getirebilirim?” diyip düşünen biriysen,
• Kendi kendine öğrenebilen ve gelişime açık bir yapın varsa,
• Geribildirim verirken ve ayrıca açık iletişimde veriyorsan,
• Detaylara öncelse gösteriyor ama büyük resmi kaçırmıyorsan,
• Yazılı iletişimdesıcak, net ve güven veren bir dil kurabiliyorsan, belki yollarımız kesişmek üzere.

beije’deönemverdiğimizdeğerlerneler?

• “Neden olmaz?” demek yerine “Nasıl olur?” diye sorumak,
• Birbirimize ve yaşadığımız dünyayı karşı sorumlulukla hareket etmek,
• Paylaştıkça büyüyeceğimize inanmak,
• Gelişimin hiçbir bitmeyen bir yolculuk olduğunu hatırlamak,
• Planlı, odaklı ve kararlı bir şekilde hedefimize ulaşmak.

Seninelerbekliyor?

• Hızla büyüyen bir femtech markası olduğun dijital dil ve hikayesini şekillendirme fırsatı,
• Öğrenme hızını artıran, yaratıcı ve dinamik bireçip,
• Konforlu, açık ofis ortamında üretken ve keyifli bir çalışma deneyimi,
• Ekip ruhunun güçlendiren ofis etkinlikleri ve ekip buluşmaları,
• Alanında profesyonel marka iş ortaklığı yapma fırsatı,
• Etki alanı genişleyen, anlamlı projelerde sorumluluk alma şansı.

Veenönemlisiofissabahlarınınvazgeçilmeziolankahvaltıvekahvesohbetleri.beijeEkipolarakseninletanışacağımıziçinçokheyecanlıyız!

beije, işe alım sürecinin her aşamasında eşitlik ve kapsayıcılığı ilkesiyle bağlı kalır. Dil, ırk, renk, cinsiyet, cinselyönelim, hamilelik, ebeveynlik, yaş, sağlık durumu, engellilik, siyasigörüş, felsefiinanç, din ve aileye farklı gözlemezsiniz herkes için adil bir süreç yürütür.

Ayrıca ekiplerinde çeşitlilik anlayışını korur; tüm çalışanların birbirine saygılı ve destekleyici davranmasını teşvik eden bir çalışma ortamı sunar.

beije olarak, çeşitliliğin bizi güçlendirdiğine ve farklılıkların birlikte üretmenin en değerli parçası olduğuna inanıyoruz.