Çözüm Odaklı Müşteri Danışmanı

Bakicibul.net; Odunpazarı; On-site; TRY 167,000 - 312,000; Full time

Job summary

Bakicibul.net için müşterilerle iletişim kuracak ve ihtiyaçlarına uygun hizmetler konusunda yönlendirme yapacak bir Danışman arıyoruz. Pozisyon, müşteri taleplerini dinlemek, bilgi vermek ve süreçleri takip etmekten sorumludur.

Gerektiğinde ilgili ekiplerle koordinasyon sağlayarak çözüm odaklı hizmet sunulmasını sağlar ve CRM, Microsoft Office gibi araçları kullanır. Takipçilik ve iletişim becerileri ön planda olan adaylar tercih edilir.

Qualifications

• İnsan ilişkileri kuvvetli.
• Kendini açık ve doğru ifade edebilen.
• Müşteri ihtiyaçlarını anlayabilen.
• Takip yeteneği gelişmiş.
• Çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi olmalı.

Responsibilities

• Müşterilerin taleplerini dinlemek ve analiz etmek.
• Hizmet seçenekleri hakkında bilgi vermek.
• Müşteri görüşmelerini sisteme kaydetmek.
• Başvuru ve hizmet süreçlerini takip etmek.
• Gerektiğinde ilgili ekiplerle koordinasyon sağlamak.

Skills

İnsan ilişkileri

İyi iletişim

Analiz yeteneği

Takip yeteneği

Çözüm odaklılık

Tools

CRM sistemleri

Microsoft Office

Google Workspace

Telefon ve dijital iletişim araçları

Job description

Bakicibul.net için müşterilerle iletişim kuracak ve ihtiyaçlarına uygun hizmetler konusunda yönlendirme yapacak bir Danışman arıyoruz. Pozisyon, müşteri taleplerini dinlemek, bilgi vermek ve süreçleri takip etmekten sorumludur.

Gerektiğinde ilgili ekiplerle koordinasyon sağlayarak çözüm odaklı hizmet sunulmasını sağlar ve CRM, Microsoft Office gibi araçları kullanır. Takipçilik ve iletişim becerileri ön planda olan adaylar tercih edilir.