BT Destek Uzmanı

Gizli; Pamukkale; On-site; TRY 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Gizli firması Denizli lokasyonunda BT Destek Uzmanı arıyor. Üniversite mezunu, Bilgi Teknolojileri alanında en az 5 yıl deneyimli ve temel ağ bilgisine sahip adaylar tercih edilir.

Jira üzerinden taleplerin takibi ve yeni kullanıcı hesaplarının açılması gibi görevler üstlenilir; IP kamera, switch konfigürasyonu ve VPN analizi gibi ağ sorunları giderilir. Ekip çalışmasına yatkın iletişim becerileri güçlü adaylar aranır.

Qualifications

• Üniversite mezunu olmak.
• Denizli’de ikamet etmek.
• Bilgi Teknolojileri alanında en az 5 yıl deneyimli olmak.
• Jira veya benzeri ticket sistemiyle çalışma tecrübesi sahibi olmak.
• Son kullanıcı destek süreçlerinde deneyimli olmak.
• Takım çalışmasına yatkın ve iletişim becerileri güçlü olmak.

Responsibilities

• Jira üzerinden kullanıcı taleplerinin takibi ve çözüm süreçlerinin yürütülmesi.
• Yeni kullanıcı hesaplarının ve e-posta adreslerinin açılması, erişim sorunlarının giderilmesi.
• Son kullanıcılara donanım ve yazılım desteği sağlanması.
• IP kamera, santral ve switch cihazlarının konfigürasyonu ve sorunlarının çözülmesi.
• Network ve VPN bağlantı problemlerinin analiz edilerek giderilmesi.
• Donanım ve yazılım envanterinin takibi, yeni ihtiyaçların satın alma birimine bildirilmesi.
• Kablosuz ağ (Wi-Fi) sorunlarının tespiti ve çözülmesi.
• Genel ağ altyapısı problemlerinin çözülmesi ve performansın artırılması.

Skills

Ağ bilgisi

Jira

Son kullanıcı destek

İletişim becerileri

Takım çalışması

Temel ağ bilgisi

Education

Üniversitenin ilgili bölümünden mezun

Tools

Jira

Job description

Teknoloji firmamızın, Denizli lokasyonundagörev alacak aşağıda belirtilen niteliklerde BT Destek Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler ve İş Tanımı:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Denizli’de ikamet eden,
• Bilgi Teknolojileri alanında en az 5 yıl deneyimli,
• Temel ağ bilgisi olan ,(IP, DHCP, DNS, VPN, VLAN vb.)
• Jira veya benzeri ticket sistemleriyle çalışma tecrübesi olan,
• Son kullanıcı destek süreçlerinde deneyimli,
• Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve iletişim becerileri güçlü,

İş Tanımı:

• Jira üzerinden kullanıcı taleplerinin takibi ve çözüm süreçlerinin yürütülmesi,
• Yeni kullanıcı hesaplarının ve e-posta adreslerinin açılması, erişim sorunlarının giderilmesi,
• Son kullanıcılara donanım ve yazılım desteği sağlanması,
• IP kamera, santral ve switch cihazlarının konfigürasyonu ve sorunlarının çözülmesi,
• Network ve VPN bağlantı problemlerinin analiz edilerek giderilmesi,
• Donanım ve yazılım envanterinin takibi, yeni ihtiyaçların satın alma birimine bildirilmesi,
• Kablosuz ağ (Wi-Fi) sorunlarının tespiti ve çözülmesi,
• Genel ağ altyapısı problemlerinin çözülmesi ve performansın artırılması.