Almanca Müşteri Temsilcisi

DogaHR; Fatih; Hybrid; TRY 742,000 - 927,000; Full time

Benefits offered by this job

Kapsamlı paket 1265 €

Home Office

Uluslararası çalışma ortamı

Ekipman desteği

Kariyer gelişimi

Pazar tatil sabit

Job summary

DoğaHR GlobalHR Center İstanbul'da hibrit çalışma modeliyle Almanca bilen müşteri temsilcisi arıyor. Görev, Almanca konuşan müşterilerin çağrılarını karşılamak ve hizmet süreçlerini kalite standartlarına uygun şekilde yürütmektir.

Sunduğumuz imkanlar arasında home office, ekipman desteği ve uluslararası çalışma ortamı yer alır; ayrıca kapsamlı paket 1.265 Euro'dan başlamaktadır. Kariyer gelişim fırsatlarıyla birlikte müşteri memnuniyetine odaklı çalışma beklenmektedir.

Qualifications

• Almanca bilen müşteriyle iletişim kurabilme becerisi.
• Süpermarket uygulamasıyla ilgili talep ve sorulara destek sunabilme.
• Temel bilgisayar kullanımı bilgisi.

Responsibilities

• Almanca konuşan müşterilerin çağrılarını karşılamak.
• Süpermarket uygulamasıyla ilgili talep ve sorulara destek sunmak.
• Sipariş, teslimat, üyelik ve uygulama kullanımıyla ilgili müşteri süreçlerini yönetmek.
• Müşteri taleplerini çözüm odaklı değerlendirerek memnuniyet odaklı hizmet sunmak.
• Hizmet süreçlerini kalite standartlarına uygun şekilde yürütmek.
• İleri seviyede Almanca iletişim.
• Müşteri iletişimi süreçlerinde görev almak.
• Temel bilgisayar kullanımına hakim.

Skills

Almanca iletişim

Müşteri hizmetleri

Job description

Danışmanlığını sağladığımız market zinciri sektöründe kurumsal firmamız için “Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunnmaktadır!

Lokasyon: İstanbul (Hibrit)
Pozisyon: Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

İş Tanımı:

• Almanca konuşan müşterilerden gelen çağrıları karşılamak
• Süpermarket uygulamasıyla ilgili talep ve sorulara destek sağlamak
• Sipariş, teslimat, üyelik ve uygulama kullanımıyla ilgili müşteri süreçlerini yönetmek
• Müşteri taleplerini çözüm odaklı şekilde değerlendirerek memnuniyet odaklı hizmet sunmak
• Hizmet süreçlerini kalite standartlarına uygun şekilde yürütmek
• İleri seviyede Almanca iletişim
• Müşteri iletişimi süreçlerinde görev almaya istekli
• Temel bilgisayar kullanımına hakim

Firmanın Sağladığı İmkanlar:

• 1.265 Euro kapsamlı paket!
• En geç 21:00 bitişli!
• Haftada 2 gün tatil! Pazar sabit tatil!
• Home Office çalışma modeli
• Ekipman desteği
• Uluslararası çalışma ortamı
• Kariyer gelişim fırsatları

DoğaHRGlobalHR Center, insan kaynakları ve bilişim bilgi birikimi ve deneyimleri ile2017yılında; Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. unvanı ile kurulmuştur.

Merkez ofisiİzmir’deolmak üzere,İstanbul, AlmanyaDüsseldorfve USA Florida ofisleri ile hem Türkiye’de hem de Avrupa’da dünyanın en büyük markalarına; Almanca, Flemenkçe, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Danca, İsveççe, İngilizce vb tüm dünya dillerinde istihdam sağlamaktadır.

Önemli iş birlikteliklerine her geçen gün yenilerini ekleyen Doğa HR, kalite, etik ve profesyonellik değerleri ışığında hem iş ortaklarına hem de adaylarına hizmet vermeye devam etmektedir.
Sadece Türkiye ve Avrupa’da değil dünya çapında insan doğasına uygun İK çözümlerimizle istihdam sağlamak Doğa HR’ın en büyük hedeflerinden biridir.

Doğa HR; deneyimli, güçlü ve her geçen gün büyüyen işe alım kadrosuyla birçok sektördeki kurumsal müşterisine en iyi işe alım deneyimini yaşatmaktadır.

Özellikler

Gıda