Almanca Bilen Müşteri Hizmetleri Temsilcisi - Remote Work

Cross Border Talents; Muratpaşa; Remote; TRY 30,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Uzaktan çalışma imkânı

Kapsamlı eğitim ve sürekli gelişim fırsatı

Performans odaklı prim

Uluslararası ekiplerle çalışma şansı

Job summary

Bir müşteri hizmetleri şirketi, Almanca konuşulan pazarlarda faaliyet gösteren markasına destek verecek, müşteri taleplerini karşılayacak uzaktan çalışanlar arıyor. Adayların akıcı Almanca bilgisine sahip olmaları, Türkiye'de ikamet etmeleri ve birden fazla iletişim kanalıyla müşteri taleplerini profesyonelce yanıtlayabilmeleri bekleniyor. Vardiyalı çalışma düzenine uyum ve bilgisayar kullanımına hâkimiyet gerekmektedir. Performansa dayalı prim ve yan haklar ile kapsamlı eğitim fırsatları sunulmaktadır.

Qualifications

• Almanca akıcı konuşma ve yazma becerisi.
• Türkiye'de ikamet ediyor olmalı.
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilmeli.

Responsibilities

• Almanca çağrı, e-posta veya chat taleplerini yanıtlamak.
• Müşteri sorunlarını analiz edip çözüm üretmek.
• Müşteri memnuniyetini sağlamak.

Skills

Akıcı Almanca konuşma ve yazma

İletişim becerisi

Sabırlı ve çözüm odaklı

Bilgisayar kullanımı

Job description

Remote Almanca Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Deneyim Şart Değil)

Çalışma Şekli: Uzaktan (Türkiye genelinden başvurular kabul edilir)

Çalışma Düzeni: Vardiyalı

Başlangıç Tarihi: Aralık, 2025

İş Tanımı

Almanca konuşulan pazarlarda faaliyet gösteren markamıza destek verecek, müşteri taleplerini çözüm odaklı şekilde karşılayacak, inbound-outbound ekip arkadaşları arıyoruz.

Sorumluluklar

• Almanca gelen çağrı, e-posta veya chat taleplerini profesyonelce yanıtlamak
• Müşteri sorunlarını doğru şekilde analiz edip çözüm üretmek
• Prime bağlı satışlar gerçekleştirmek
• Gerektiğinde ilgili birimlere yönlendirme yapmak
• Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak

Aranan Nitelikler

• Almanca akıcı konuşma ve yazma becerisi
• Türkiye'de ikamet ediyor olmak
• İletişimi güçlü, sabırlı ve çözüm odaklı olmak
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilmek
• Bilgisayar kullanımına hâkim olmak, sabit internet hattı sahibi olmak

Sunulan İmkanlar

• Uzaktan çalışma imkânı
• Kapsamlı eğitim ve sürekli gelişim fırsatı
• Performans odaklı prim ve yan haklar
• Uluslararası ekiplerle çalışma şansı

Başvuru

Pozisyona ilgi duyuyorsanız özgeçmişinizi [e-mail] adresine iletebilirsiniz.