Almanca Bilen İş Gücü Planlama Uzmanı (İzmir)

DogaHR; Konak; On-site; TRY 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

İzmir'de bulunan DoğaHR GlobalHR Center, Almanca bilen İş Gücü Planlama Uzmanı arıyor. Görevler arasında operasyonel planlama ve koordinasyonu yürütmek, KPI hedeflerinin gerçekleşmesini izlemek ve raporlamak yer alır.

Üniversite mezunu veya ilgili alanda deneyimli, analitik düşünme ve raporlama yetkinlikleri güçlü olan adaylar tercih edilir. MS Office uygulamalarını etkin kullanabilen ve Workforce Management konusunda bilgi sahibi olanlar avantaj sağlar.

Qualifications

• Üniversite mezunu veya ilgili alanda deneyim sahibi.
• İleri derece Almanca bilgisi beklenir.
• Analitik düşünme ve raporlama becerileri güçlü.

Responsibilities

• Operasyonel planlama ve koordinasyon süreçlerini yürütmek
• KPI hedeflerinin gerçekleşmesini takip etmek ve analiz etmek
• Operasyon verilerini analiz ederek düzenli raporlamalar hazırlamak
• Projeler ve ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamak
• Günlük operasyon süreçlerinde müşteri ve iş ortaklarıyla iletişimi yürütmek
• Vardiya planları, izinler ve çalışma saatleri gibi operasyonel planlama süreçlerini yönetmek
• Tercihen Workforce Management süreçleri ve planlama sistemleri hakkında bilgi sahibi adaylarımızın başvurularını bekliyoruz!

Skills

Almanca bilgisi ileri düzey

Analitik düşünme

Raporlama yetkinliği

MS Office kullanımı

Education

Üniversite mezunu veya ilgili alanda deneyim

Tools

MS Office

Workforce Management sistemleri bilgisi

Job description

Danışmanlığını sağladığımız çağrı merkezi sektöründe kurumsal firmamız için “Almanca Bilen İş Gücü Planlama Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır!

Lokasyon: İzmir
Sektör: Çağrı Merkezi
Pozisyon: İş Gücü Planlama Uzmanı (Workforce Management)

İş Tanımı:

• Operasyonel planlama ve koordinasyon süreçlerini yürütmek
• KPI hedeflerinin gerçekleşmesini takip etmek ve analiz etmek
• Operasyon verilerini analiz ederek düzenli raporlamalar hazırlamak
• Proje ekipleri ve ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamak
• Günlük operasyon süreçlerinde müşteri ve iş ortaklarıyla iletişimi yürütmek
• Vardiya planları, izinler ve çalışma saatleri gibi operasyonel planlama süreçlerini yönetmek
• İleri seviyede Almanca bilgisine sahip
• Üniversite mezunu veya ilgili alanda deneyim sahibi
• Analitik düşünme ve raporlama yetkinliği güçlü
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• Tercihen Workforce Management süreçleri ve planlama sistemleri hakkında bilgi sahibi adaylarımızın başvurularını bekliyoruz!

DoğaHRGlobalHR Center, insan kaynakları ve bilişim bilgi birikimi ve deneyimleri ile2017yılında; Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. unvanı ile kurulmuştur.

Merkez ofisiİzmir’deolmak üzere,İstanbul, AlmanyaDüsseldorfve USA Florida ofisleri ile hem Türkiye’de hem de Avrupa’da dünyanın en büyük markalarına; Almanca, Flemenkçe, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Danca, İsveççe, İngilizce vb tüm dünya dillerinde istihdam sağlamaktadır.

Önemli iş birlikteliklerine her geçen gün yenilerini ekleyen Doğa HR, kalite, etik ve profesyonellik değerleri ışığında hem iş ortaklarına hem de adaylarına hizmet vermeye devam etmektedir.
Sadece Türkiye ve Avrupa’da değil dünya çapında insan doğasına uygun İK çözümlerimizle istihdam sağlamak Doğa HR’ın en büyük hedeflerinden biridir.

Doğa HR; deneyimli, güçlü ve her geçen gün büyüyen işe alım kadrosuyla birçok sektördeki kurumsal müşterisine en iyi işe alım deneyimini yaşatmaktadır.

Özellikler

Çağrı Merkezi