Akdeniz Bölge Müşteri Yöneticisi (I&L)

Belkim; Muratpaşa; On-site; TRY 240,000 - 420,000; Full time

Job summary

Belkim, Endüstriyel hijyen ve kurumsal temizlik kimyasalları alanında faaliyet gösteren şirkettir. Bölgesindeki müşteri portföyünü yönetmek ve geliştirmek üzere ekip arkadaşı arıyoruz.

Ev Dışı Tüketim sektöründe en az 5 yıl deneyimli, müşteri ilişkileri ve saha operasyonları konusunda tecrübeli adaylar tercih edilecektir. Antalya'da ikamet eden veya edebilecek, B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen adaylar değerlendirilecektir.

Qualifications

• Ev Dışı Tüketim sektöründe en az 5 yıl deneyim
• Müşteri yönetimi ve saha operasyonlarında tecrübe
• Seyahat engeli yok
• Antalya'da ikamet eden veya edebilecek
• B sınıfı ehliyet ve aktif araç kullanımı
• MS Office hakimiyeti
• Ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi
• Yoğun çalışma temposuna uyum
• Planlama, süreç yönetimi ve raporlama deneyimi
• Analitik düşünebilen, sonuç odaklı, iletişim becerileri güçlü
• Erkek adaylar için askerlik hizmetinin tamamlanmış olması

Responsibilities

• Sorumlu olduğu müşteri portföyünü yönetmek ve geliştirmek
• Düzenli müşteri ziyaretleri gerçekleştirerek ihtiyaçları analiz etmek ve uygun çözümler sunmak
• Müşteri memnuniyeti ve bağlılığını artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek
• Teklif, fiyatlandırma ve sözleşme süreçlerini takip etmek
• Müşteri taleplerinin etkin şekilde sonuçlandırılmasını sağlamak
• İlgili departmanlarla koordinasyonu sağlayarak süreçlerin sorunsuz ilerlemesine destek olmak
• Müşteri portföyünü analiz ederek gelişim fırsatlarını belirlemek
• Gerçekleştirilen faaliyetlere ilişkin düzenli raporlama yapmak

Skills

Müşteri yönetimi

İlişki geliştirme

Saha operasyonları

Seyahat uygunluğu

MS Office

Ekip çalışması

Planlama

Süreç yönetimi

Raporlama

Analitik odak

Sonuç odaklı

İletişim becerileri

Müşteri memnuniyeti

Tools

MS Office

Job description

Endüstriyel hijyen ve kurumsal temizlik kimyasalları ve ekipmanları konusunda 1985 yılından bu yana faaliyet gösteren şirketimize, sorumlu olduğu bölgede mevcut müşteri ilişkilerini yönetecek, müşteri memnuniyetini artıracak ve iş hacminin sürdürülebilir büyümesine katkı sağlayacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Ev Dışı Tüketim sektöründe en az 5 yıl deneyimli (tercihen temizlik kimyasalları ve hijyen ürünleri sektöründe),
• Müşteri yönetimi, ilişki geliştirme ve saha operasyonlarında tecrübeli,
• Seyahat engeli olmayan,
• Antalya'da ikamet eden veya edebilecek olan,
• B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen,
• MS Office programlarına hâkim,
• Ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
• Planlama, süreç yönetimi ve raporlama konularında deneyimli,
• Analitik düşünebilen, sonuç odaklı, iletişim becerileri güçlü ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İş Tanımı

• Sorumlu olduğu müşteri portföyünü yönetmek ve geliştirmek,
• Düzenli müşteri ziyaretleri gerçekleştirerek ihtiyaçları analiz etmek ve uygun çözümler sunmak,
• Müşteri memnuniyeti ve bağlılığını artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek,
• Teklif, fiyatlandırma ve sözleşme süreçlerini takip etmek,
• Müşteri taleplerinin etkin şekilde sonuçlandırılmasını sağlamak,
• İlgili departmanlarla koordinasyonu sağlayarak süreçlerin sorunsuz ilerlemesine destek olmak,
• Müşteri portföyünü analiz ederek gelişim fırsatlarını belirlemek,
• Gerçekleştirilen faaliyetlere ilişkin düzenli raporlama yapmak.