Technicien Support bureautique Système et réseau – Bilingue Anglais

Dhs; Singapore; Hybrid; SGD 47,000 - 61,000; Full time

Job summary

Dhs recherche un Technicien Support bureautique Système et réseau bilingue anglais pour Paris La Défense. Expérience exigée: 5 ans en support bureautique et 2 ans en support réseau. Langue obligatoire: Anglais (lu, écrit, parlé).

Poste sur site à Paris La Défense. Vous assurerez l’installation et la maintenance des postes, la configuration AD et des droits réseau, et le support aux utilisateurs locaux et à l’étranger.

Qualifications

• Anglais opérationnel exigé pour ce poste.
• Bonnes compétences relationnelles et sens du service client.
• Maîtrise des postes de travail, logiciels bureautiques et environnements réseau.

Responsibilities

• Installer et maintenir les postes de travail (PC, tablettes, téléphones) et configurer les postes et logiciels.
• Configurer les comptes utilisateurs (AD, droits réseau).
• Assurer le support aux utilisateurs locaux et à distance.
• Suivre les sauvegardes et l’état des serveurs.
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions correctives.
• Réaliser les opérations de maintenance sur les équipements d’infrastructure.
• Gérer le parc informatique et l’administration du système de téléphonie fixe.

Skills

Anglais opérationnel

Sens du service client

Bonnes qualités relationnelles

Tools

Hyper-V

Office 365

Exchange

Active Directory

Job description

Technicien Support bureautique Système et réseau – Bilingue Anglais

Parc à maintenir : PME de 300 utilisateurs faisant partie d’un groupe international
Expérience requise et obligatoire pour postuler au poste : 5 ans en support bureautique et 2 ans en support réseau
Langue obligatoire : Anglais (Lu, écrit, parlé)
Lieu de travail : Paris La défense

Principales Missions :

• Installer et maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail (PC, tablettes, téléphones mobiles),
  configuration des postes, installation des logiciels.
• Configurer les comptes utilisateurs (AD, comptes, droits sur réseau…)
• Assistance et support aux utilisateurs locaux (hardware / software), et sur certains domaines aux utilisateurs
  basés à l’étranger.
• Suivi des sauvegardes et de l’état des serveurs
• Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements des équipements informatiques (serveurs, switch,
  équipements réseaux…) proposer des solutions correctives et les appliquer si possible.
• Effectuer les opérations de maintenance sur les équipements de l’infrastructure, en relation avec les ingénieurs systèmes et réseaux (externes ou du siège).
• Gestion du parc informatique
• Administration du système de téléphonie fixe

Connaissances sur les différents domaines d’intervention :

• Configuration PC, installation logiciels bureautiques (et notamment la suite Microsoft)
• Systèmes d’exploitation Microsoft (Windows 11, Windows server)
• Administration réseau (TCP/IP, VLAN, VPN IPSEC, VPN SSL, Protocoles…).
• Systèmes de virtualisation (Hyper-V)
• AD, GPO, Système de messagerie Exchange, Office 365

Aptitudes et qualité professionnelles demandées :

• Anglais opérationnel
• Sens du service client et bonnes qualités relationnelles