Administrateur Systèmes & Réseaux N2 H/F

SmartRecruiters, Inc.; Singapore; Hybrid; SGD 61,000 - 81,000; Full time

Job summary

iad Digital Services recherche un Administrateur Systèmes & Réseaux N2 H/F pour son siège de Paris. Vous assurez le support de proximité et prenez en charge les incidents nécessitant une expertise supérieure, en relation avec les équipes Systèmes, Réseaux et Cybersécurité.

Vous intervenez sur Windows 11, Active Directory/Entra ID, Microsoft 365 et MDM, en environnement multi-sites, avec une montée en compétence progressive et une orientation pro-active vers l’amélioration des procédures et de

Qualifications

• Première expérience en systèmes et réseaux
• Pratique de l'administration et du support de niveau 2
• Connaissances Windows / Microsoft 365 et services d’infrastructure courants (DNS, DHCP, GPO)
• Connaissance réseau et sécurité
• Capacité à travailler en environnement multi-sites
• Anglais à l’écrit et à l’oral

Responsibilities

• Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 escaladés
• Diagnostiquer et résoudre incidents sur postes, comptes, Microsoft 365, réseaux
• Administrer Active Directory / Entra ID et Microsoft 365
• Participer à l’administration et au maintien en conditions opérationnelles de Windows et MS 365
• Réaliser les opérations liées au MDM et gestion du parc
• Diagnostiquer problématiques de connectivité réseau (LAN, Wi‑Fi, VPN)
• Échanger avec les ingénieurs Systèmes/Réseaux et cybersécurité
• Documenter incidents et solutions pour enrichir la base de connaissances
• Contribuer à l’automatisation de tâches récurrentes (PowerShell)

Skills

Anglais

Autonomie

Diagnostique

Rigueur

Documentation

Education

Formation en informatique, systèmes et réseaux

Tools

PowerShell

Azure / Intune

Virtualisation

Active Directory

Job description

Administrateur Systèmes & Réseaux N2 H/F

Le1erréseaud'entrepreneursenimmobilierrecrute!

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Au sein des équipes techniques d'iad Digital Services et sous la responsabilité du Head of system & network group, vous intégrez l'équipe bureautique & exploitation.

À l'interface entre les équipes de Support de proximité (N1) et les Ingénieurs Systèmes & Réseaux (N3), vous assurez la prise en charge des incidents et demandes nécessitant un niveau d'expertise supérieur au support courant.

Votre rôle est avant tout opérationnel : diagnostiquer, résoudre, administrer et maintenir les environnements IT du quotidien, tout en sachant identifier les situations nécessitant l'intervention des ingénieurs.

Vous travaillez en proximité avec les équipes Support, Systèmes, Réseaux et Cybersécurité et participez progressivement aux projets d'évolution de l'infrastructure du Groupe.

Vos missions principales seront de :

• Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 escaladés par les équipes de proximité.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, comptes utilisateurs, Microsoft 365, systèmes et réseaux.
• Administrer les opérations courantes dans Active Directory / Entra ID et Microsoft 365.
• Participer à l'administration et au maintien en conditions opérationnelles des environnements Windows et Microsoft 365.
• Réaliser les opérations courantes liées au MDM et à la gestion du parc : enrôlement, conformité, déploiement et configuration des postes.
• Diagnostiquer les problématiques de connectivité réseau : LAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP et accès aux ressources.
• Réaliser les opérations réseau courantes selon les procédures et standards définis par les ingénieurs.
• Participer aux opérations techniques sur les infrastructures : déploiements, migrations, ouvertures ou déménagements de sites.
• Effectuer les premières analyses lors d'alertes techniques ou de sécurité et appliquer les procédures de remédiation définies.
• Escalader aux ingénieurs Systèmes, Réseaux ou aux équipes Cybersécurité les incidents nécessitant une expertise de niveau 3.
• Documenter les incidents, solutions et procédures afin d'enrichir la base de connaissances.
• Accompagner les techniciens de proximité dans la résolution des incidents et contribuer au partage des connaissances.
• Participer à l'automatisation de tâches récurrentes, notamment à l'aide de PowerShell.
• Être force de proposition pour améliorer les outils, procédures et méthodes d'exploitation.

Stack technique

• Postes de travail : Windows 11, macOS
• Identités & annuaire : Active Directory, Entra ID
• Gestion du parc / MDM : Microsoft Intune, Windows Autopilot
• Réseaux : LAN, Wi-Fi, VLAN, VPN, Cisco / Meraki
• Sécurité Endpoint : CrowdStrike

Issu(e) d'une formation en informatique, systèmes et réseaux, vous disposez d'une première expérience en systèmes et réseaux, avec une pratique de l'administration et du support de niveau 2, idéalement dans un environnement multi-sites.

Vous avez déjà travaillé sur des environnements Windows / Microsoft 365, les services d’infrastructure courants (Active Directory, DNS, DHCP, GPO) ainsi que sur des problématiques réseau et sécurité.

À l’aise dans le diagnostic et la résolution d’incidents de niveau 2, vous souhaitez évoluer vers davantage d’administration, d’exploitation et de participation aux projets d’infrastructure.

Curieux(se), rigoureux(se) et autonome dans vos investigations, vous savez documenter vos actions et travailler en équipe avec les équipes support et les ingénieurs systèmes & réseaux.

Dans un contexte international, vous êtes capable d’échanger en anglais, à l’écrit comme à l’oral, avec nos interlocuteurs IT ou utilisateurs locaux.

Des connaissances en PowerShell, Azure / Intune, virtualisation ou solutions réseau et sécurité sont un plus. Nous recherchons avant tout de bonnes bases techniques et une réelle capacité à monter en compétence.

Le poste est basé au sein de nos locaux de Paris.

iad est un employeur qui respecte l'égalité des chances.

iad est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous sommes déterminés à offrir une opportunité équitable à tous les candidats qualifiés, sans distinction de race, de genre, de religion, d'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

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