Réceptionniste Nuit - Ambassadeur Hôtel 4★ (Paris)

Elegancia Hotels; Singapore; Hybrid; SGD 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Une nuit offerte

Réductions sur l'offre Food & Beverage

Primes de cooptation

Plans de formations par métier

Mobilité interne

Job summary

Elegancia Hotels, à proximité de Saint-Germain-des-Prés, recrute un réceptionniste de nuit pour l’hôtel Le Petit Paris, boutique 4 étoiles, dans le Quartier Latin. Le rôle est d’être l’ambassadeur de l’établissement: accueil, sécurité et gestion du séjour nocturne, avec des tâches administratives et de back-office, en particulier les réservations et le CRM.

Profil recherché: personne chaleureuse, excellent relationnel client et maîtrise de l’anglais indispensable; rythme 3J/4J et primes liées à

Qualifications

• Personne chaleureuse avec un excellent relationnel client.
• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• Rigueur et sens du service attendus.

Responsibilities

• Accueil client: check-in/check-out, orientation et présentation des services.
• Conciergerie: recommandations locales et réservations.
• Satisfaction client: proactivité et suivi des réclamations.
• Réservations: traitement des réservations et gestion du planning/CRM.
• Back-office: appels, emails et réseaux sociaux.
• Finance: tenue de caisse et encaissements.
• Stock & maintenance: suivi des besoins et inventaires.
• Qualité et sécurité: suivi de l’e-réputation et respect des procédures.

Skills

Capacité d’organisation

Travail d'équipe

Anglais

Autonomie

Dynamique

Fiabilité

Réactivité

Job description

Elegancia Hotels, à proximité de Saint-Germain-des-Prés, recrute un réceptionniste de nuit pour l’hôtel Le Petit Paris, boutique 4 étoiles, dans le Quartier Latin. Le rôle est d’être l’ambassadeur de l’établissement: accueil, sécurité et gestion du séjour nocturne, avec des tâches administratives et de back-office, en particulier les réservations et le CRM.

Profil recherché: personne chaleureuse, excellent relationnel client et maîtrise de l’anglais indispensable; rythme 3J/4J et primes liées à