Healthcare Order Management Coordinator (Gul Circle)

Ups Job; Singapore; On-site; SGD 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

UPS in Singapur sucht eine/n Kundenservice-Mz/Mr. der Bestellungen bearbeitet und die Zusammenarbeit mit dem Lager sicherstellt, damit Sendungen pünktlich verarbeitet werden. Sie arbeiten analytisch und serviceorientiert, kommunizieren mit Stakeholdern und unterstützen das Order-Management.

Erfahrung in Contract Logistics/3PL oder Healthcare ist vorteilhaft; gute Deutschkenntnisse sind vorausgesetzt. Die Rolle ist unbefristet und vor Ort in Singapur.

Qualifications

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich/.mündlich)
• Gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
• Fähigkeit, in einem schnellen Umfeld mit engen Deadlines zu arbeiten

Responsibilities

• Kundenbetreuung und Bestellabwicklung als zentrale Anlaufstelle
• Effektive Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
• Auftragsanlage und Kundenkontenverwaltung in SAP/WMS
• Rückstände und Retourenmanagement
• Koordination mit dem Lagerteam für Empfang, Verarbeitung und Versand
• Beachtung von SOPs und Sicherheitsrichtlinien

Skills

Kundenkommunikation

Problemlösung

Teamarbeit

Zeitmanagement

Tools

SAP

WMS

MS Office

Job description

Bevor Sie sich auf eine Stelle bewerben, wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus den Optionen oben rechts auf dieser Seite aus. Entdecke deine nächste Karrierechance bei einem der größten Logistikdienstleister der Welt. Stelle dir die Vielzahl an Möglichkeiten vor, etwas zu bewegen und werde Teil eines großartigen Teams aus ganz unterschiedlichen Kulturen. Bei uns arbeitest du mit talentierten Kolleginnen und Kollegen, die dir dabei helfen, jeden Tag über dich hinauszuwachsen. Wir wissen, was nötig ist, um UPS in die Zukunft zu führen: Menschen mit einer einzigartigen Kombination aus Können und Leidenschaft. Wenn du die Eigenschaften und die Motivation besitzt, dich selbst oder dein Team zu führen, findest du bei uns den Job, der zu dir passt. Bei UPS erhältst du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und deine Karriere auf ein neues Level zu bringen.

Tätigkeitsbeschreibung: The candidate will be key point of contact for our customers to fulfil orders as well as to liaise with the warehouse to ensure that shipments are processed timely and accurately. All candidates will be analytical and customer service-oriented.

Job Responsibilities

• Will be required to support the achievement of meeting customers’ KPI by providing high quality customer service.
• Effective communication with up and downstream stakeholders e.g. clients, warehouse operations, carrier brokers and other offices/facilities is essential
• Follow up with customer inquiry and provide information about services, products and to process orders
• Order creation and customer account management in SAP/WMS
• Backorder and returns management
• Coordinate with the warehouse team to ensure that operational tasks are met: Receiving: ensure all documentation is verified and processed appropriately, in an accurate and efficient manner, while respecting all QA or legal liability requirements; Order Processing: ensure all orders are processed accurately and in a timely manner and according to the client’s specific requirements; Shipping: To coordinate with internal and external stake holders to ensure all shipping documents are provided accurately and timely
• Complaints and returns management
• Adjustments: ensure inventory integrity by processing authorized inventory adjustments
• Process all documentation associated with the movement of our clients inventory into and out of the facility according to client requirements, and in an accurate and timely manner
• Perform clerical duties such as filing and reporting
• Other duties as assigned to you from time to time by the company.
• Observe and comply with standard operating procedures & health & safety guidelines

Job Requirements

• Possess 3-4 years of Contract Logistics/3PL/Healthcare industry experience and/or 2-3 years of customer-service related role experience
• Possess excellent communication (written/verbal) and presentation skills
• Require strong problem solving, organizational and time management skills, including the proven ability to work in a fast-paced environment with time-sensitive deadlines
• Proven ability to work well both independently and as part of a team required.
• Proficient in computer usage, working knowledge of WMS or SAP and MS Office.
• Possess working knowledge of order entry systems and warehouse management systems

Art der Anstellung:

Unbefristet UPS hat sich verpflichtet, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der frei von Diskriminierung, Belästigung und Vergeltungsmaßnahmen ist. Im Jahr 1907 begannen zwei jugendliche Unternehmer in einem Keller in Seattle mit einem Kredit von 100 Dollar und gründeten das, was der größte Paketdienst der Welt werden sollte. Direkt von Anfang an haben wir unser Unternehmen kontinuierlich umgestaltet, um mit unserer einzigartigen Kultur erstklassige Dienstleistungen zu erbringen, indem wir die besten Talente finden, innovative Lösungen entwickeln und alle Menschen rund um den Globus verbinden. Future You bringt unsere Welt voran, indem wir liefern, was zählt.