Head of Helpdesk & Sysadmin – Global IT & Security

Wifirst; Singapore; Hybrid; SGD 102,000 - 145,000; Full time

Job summary

Wifirst recherche un Manager Helpdesk & Sysadmin, rattaché à la Direction Technique et basé à Paris. Vous encadrez une équipe de techniciens et pilotez l’informatique interne du groupe et de ses filiales internationales.

Vous garantissez la sécurité, la performance et la satisfaction des utilisateurs, tout en conduisant les évolutions du poste de travail et des outils bureautiques. Des déplacements sont possibles.

Qualifications

• Formation bac+3 à bac+5 en informatique, systèmes et réseaux ou sécurité.
• Au moins 5 ans d'expérience en administration systèmes et support IT.
• Expérience en pilotage de projets IT et encadrement d'équipe technique.
• Maîtrise de Google Workspace, Entra ID/AD, SSO/MFA et sécurité du poste de travail.

Responsibilities

• Manager l'équipe helpdesk et piloter les projets informatiques internes.
• Garantir la sécurité, la performance et la satisfaction des utilisateurs.
• Conduire les projets de poste de travail et outils bureautiques (MDM, OS, migration).
• Animer le SMSI et contribuer aux audits ISO 27001 et questionnaires clients.
• Intervenir comme point de contact IT pour les filiales et assurer le reporting.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

MDM

Google Workspace

IAM

ISO 27001

ITIL

Education

Bac+3 à Bac+5 en informatique/systèmes et réseaux

Tools

Intune

Jamf

Mosyle

Job description

Wifirst recherche un Manager Helpdesk & Sysadmin, rattaché à la Direction Technique et basé à Paris. Vous encadrez une équipe de techniciens et pilotez l’informatique interne du groupe et de ses filiales internationales.

Vous garantissez la sécurité, la performance et la satisfaction des utilisateurs, tout en conduisant les évolutions du poste de travail et des outils bureautiques. Des déplacements sont possibles.