Jobs in United States

Jag heter Åsa Agebjörn och är ledare för Team Workplace | CO B2B Digitalization Services vi söker en Microsoft-inriktad supporttekniker till vårt team i Växjö.

Vårt specialistteam arbetar med support på Microsoft-produkter och Servicedesk IT/SPOC och behöver nu förstärkning med ytterligare en tekniker för att kunna fortsätta leverera excellent service till våra kunder.

Som tekniker i vårt team arbetar du tätt tillsammans med kollegorna för att lösa IT-relaterade problem hos våra företagskunder, både stora och små. Största fokus ligger på slutanvändarsupport inom Microsoft 365 och Office-applikationerna, samt administration i Azure, Microsoft Endpoint Manager/Intune, Exchange etc. Du arbetar i ärendehanteringssystem och hanterar en bredd av ärenden som varierar i omfattning och komplexitet.

Vi är ett team som just nu består av 8 personer, teamet präglas av god gemenskap, ett starkt tekniskt intresse och en vilja att utvecklas, vilket innebär att vara drivande i vårt interna förbättringsarbete, hjälpa till med kunskapsspridning i teamet, ha kundansvar och genomföra avstämningsmöten med kundernas IT-ansvariga. Hos oss får du varje dag chansen att hjälpa och utveckla andra människor genom att se till att våra kunder har en fungerande IT-arbetsplats. I ditt arbete kommer du att få lära dig massor om den senaste tekniken. Vi sköter supporten genom telefon och remote-support ifrån vårt kontor/hemarbetsplats.

Är det här du?

Du behöver ha ett genuint IT-intresse och vara lyhörd, kundbemötande är högsta prioritet. Social kompetens och förmåga att kommunicera både med dina kollegor och med användare på rätt nivå. Du ska ha erfarenhet och vana vid Microsofts operativsystem och applikationer och ha lätt för felsökning. Är du driven att utvecklas och villig att lära dig mer kommer du inte att sakna uppgifter att ta itu med! Tidigare arbete inom servicedesk/IT-support, såväl som utbildning inom och certifikat från Microsoft, är meriterande. Du ska kunna uttrycka dig väl i både tal och skrift på både svenska och engelska. Telefonvana är ett krav.

Vi tycker att du är:

• Öppen och trevlig
• Pålitlig och ansvarstagande
• Engagerad och kundorienterad
• Serviceinriktad, du prioriterar kundnöjdhet och tar ansvar för att lösa kundernas utmaningar.
• Problemlösare, du analyserar situationen och tar fram effektiva och genomförbara lösningar
• Lättlärd och arbetsvillig

Vi är mer än bara en arbetsplats

Telia är navet i det digitala ekosystemet och kopplar upp individer, familjer, företag och samhällen, och ger dem tillgång till kommunikations-, ICT- och underhållningstjänster som skapar möjligheter och berikar deras liv. Vårt mål är att skapa innovationer som gör Telia bättre för våra kunder, våra medarbetare, våra ägare och samhällena i Norden och Baltikum. Vi har ett stort samhällsengagemang som driver oss till att försöka använda vår teknik för att göra omvärlden bättre. Vi bryr oss om digital inkludering och hjälper över en miljon svenskar att förbättra deras digitala färdigheter och i nära samarbete med Bris sätter vi barns säkerhet och välmående i fokus. Vi är mer än bara en arbetsplats – vi investerar i våra medarbetare och erbjuder ett omfattande förmånspaket, inklusive sjukförsäkring, pensionsplan och möjligheter till distansarbete, samt årlig bonus baserad på prestation och Telias resultat.

Intresserad?

Vi ser fram emot din ansökan senast 2025-10-10. Ansök gärna genom vårt rekryteringssystem för att säkerställa att dina uppgifter hanteras säkert, då vi inte kan ta emot CV via e-post. Obligatoriska bakgrundskontroller kommer att genomföras.

Har du frågor? Vänligen kontakta mig på asa.agebjorn@teliacompany.com

Join us and let’s make better happen – together!