Administratör till reception

Polisen; Katrineholms kommun; On-site; SEK 400 000 - 600 000; Full time

Job summary

En statlig myndighet i Katrineholm söker en administratör till receptionen. Du kommer att stödja medborgare i polisiära ärenden och hantera inkommande kommunikation. Krav inkluderar gymnasieexamen och erfarenhet av servicearbete. Tjänsten förutsätter mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska. Arbetstiderna är främst dagtid, men kvällstjänstgöring förekommer.

Qualifications

• Minst 6 månaders erfarenhet av receptions- eller servicearbete.
• Mycket goda språkkunskaper i svenska.
• Goda kunskaper i engelska.

Responsibilities

• Handlägga och utfärda resehandlingar.
• Registrera hittegods.
• Besvara inkommande telefonsamtal och mail.

Skills

Kundservice

Kommunikationsförmåga

Digitala system

Education

Gymnasieexamen

Job description

Är du redo för en större uppgift? Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till polisens uppdrag – att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Polisområde Södermanland är ett av polisområdena i region Öst och har verksamhet i hela Södermanlands län. Det geografiska området sträcker sig över nio kommuner. Lokalpolisområde Katrineholm ingår i polisområde Södermanland. Inom lokalpolisområdet finns det ingripande- och brottsförebyggande verksamhet, utredningsgrupper samt stöd och service. Stöd och service söker nu en administratör till receptionen.

Om rollen

Som administratör i receptionen är du myndighetens representant och möter upp våra samhällsmedborgare i olika polisiära ärenden. Arbetet innebär att ge stöd och service åt allmänheten samt hjälpa besökare tillrätta inom myndigheten. Det är ett betydelsefullt arbete där du får möjlighet att stärka förtroendet för polisverksamheten genom ditt engagemang och skapa kvalitet och säkerhet i handläggningen av ärenden.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Handlägga och utfärda resehandlingar
• Registrera hittegods
• Hantera inbetalningar via kassa
• Anmälningsupptagning
• Besvara inkommande telefonsamtal och mail
• Viss hantering av vapen- och ammunitionsärenden
• Annat förekommande inom receptionsarbetet

Arbetstiderna är till största del förlagda till dagtid, men det förekommer även kvällstjänstgöring. Receptionen i Katrineholm har för närvarande kvällsöppet 1 dag per vecka.

Kvalifikationer

Detta är en möjlighet för dig som har:

• Gymnasieexamen
• Minst 6 månaders erfarenhet av receptions- eller servicearbete i närtid eller annat arbete som innefattar mycket kundkontakter i närtid som arbetsgivare bedömer som relevant för tjänsten
• Mycket goda kunskaper i svenska i såväl tal som i skrift
• Goda kunskaper i engelska
• Erfarenhet av arbete med digitala system och vana att använda datorn som arbetsverktyg
• Körkort B (manuell växel)

Det är meriterande om du även har:

• Godkänd och giltig utbildning i RES
• Erfarenhet av att arbeta med resehandlingar i närtid
• Erfarenhet av att arbeta med hittegods i närtid
• Erfarenhet av att möta personer i utmanande/svåra situationer som arbetsgivaren finner relevant för tjänsten
• Erfarenhet av arbete i offentlig sektor eller myndighet i närtid, i roll som arbetsgivaren finner relevant för tjänsten
• Erfarenhet av systemen RES, Durtvå och Hittegods

Personliga egenskaper

Vi söker dig som får energi av och trivs i servicesammanhang där du får stötta medborgare. Arbetet innebär daglig kontakt med olika personligheter med skiftande förmågor och du gör ditt yttersta för att möta och nå fram till alla. Som administratör arbetar du både självständigt och med andra kollegor, vilket kräver ansvarstagande och samarbetsförmåga. Du har förmågan att prioritera om för att lösa ut uppgifterna och kan anpassa dig till förändrade arbetspass.

Arbetsort och arbetstid

Arbetstort: Katrineholm
Arbetstid: Dagtid 40 h/v. Kvälltjänstgöring förekommer när receptionen är öppen.

Ansök

Bifoga CV och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för rekryteringen och berörda svar är grund för urvalet. Ansökningar tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.