Warranty & Claims Specialist, Power Solutions

W5 Solutions; Älmhult; On-site; SEK 280,000 - 360,000; Full time

Job summary

W5 Solutions AB söker en Claim Specialist till Service & Support inom Power i Älmhult. Tjänsten är ett vikariat på sex månader med start omgående och innebär hantering av garanti‑ och reklamationsärenden samt administrativt arbete.

Du fungerar som länk mellan kund, leverantör och produktion, tolkar avtal och dokumenterar ärenden i affärs- och ärendehanteringssystem. Vi söker en kommunikativ person som trivs i samarbete över funktioner.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice, orderhantering eller ekonomiadministration.
• Erfarenhet av att arbeta i affärs-, ERP- och/eller ärendehanteringssystem.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Ta emot, registrera och bedöma garanti- och reklamationsärenden enligt villkor och teknisk information.
• Kommunicera med kunder, servicepartners och interna funktioner för att samla in korrekt information.
• Fatta beslut om åtgärder och eskalering av ärenden till relevanta avdelningar.

Skills

Kundservice

Orderhantering

Ekonomiadministration

Kommunikativ förmåga

Tools

ERP-system

Ärendehanteringssystem

Job description

W5 Solutions AB söker en Claim Specialist till Service & Support inom Power i Älmhult. Tjänsten är ett vikariat på sex månader med start omgående och innebär hantering av garanti‑ och reklamationsärenden samt administrativt arbete.

Du fungerar som länk mellan kund, leverantör och produktion, tolkar avtal och dokumenterar ärenden i affärs- och ärendehanteringssystem. Vi söker en kommunikativ person som trivs i samarbete över funktioner.