Vikarierande receptionschef till Elite Palace Hotel

Elite Hotels; Stockholms kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Job summary

Elite Hotels söker en receptionschef för att driva och utveckla hotellets reception med sitt team. I denna viktiga roll ansvarar du för den dagliga driften och skapar en inspirerande arbetsplats för dina kollegor.

Vi letar efter någon som är serviceinriktad och har erfarenhet av receptionsarbete, gärna i ledande befattning. Du ska kunna kommunicera på svenska och engelska och ha ett varmt förhållningssätt till kollegor och gäster.

Qualifications

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
• Dokumenterad erfarenhet av receptionsarbete inom hotell.
• God datorvana.

Responsibilities

• Schemaläggning och bemanningsplanering.
• Rekrytering och introduktion av nya medarbetare.
• Prognostisering och budgetansvar.

Skills

Servicekänsla

Kommunikationsförmåga

Coaching

Tools

Infor HMS

Timeplan

PMI

Teamtailor

Proposales

Eletive

Semine

Job description

Vi söker nu en engagerad och inspirerande receptionschef som tillsammans med sitt team vill utveckla och driva vår reception framåt.

På Elite Hotels har vi en passion för service, kvalitet och gästens upplevelse, och nu letar vi efter dig som delar vår vision!

Om rollen

Som receptionschef är du en viktig del av hotellet och har helhetsansvar för receptionens dagliga drift. Du ser till att skapa en arbetsplats där varje teammedlem trivs, växer och känner sig motiverad att leverera enastående service varje dag. Rollen innebär också ett nära samarbete med övriga avdelningar på hotellet, så ett intresse och förståelse för vårt gemensamma arbete är centralt för att lyckas.

Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar

• Schemaläggning och bemanningsplanering
• Rekrytering och introduktion av nya medarbetare
• Prognostisering och budgetansvar
• Inköp & fakturahantering
• Löne- och utvecklingssamtal
• Månatliga rapporteringar och uppföljningar

Din profil

Receptionen är hotellets hjärta, och du och ditt team är ofta gästens första och sista intryck av vårt hotell. Därför är det viktigt att du har en utpräglad känsla för service, kan motivera andra och alltid strävar efter att leverera på topp, även under hektiska perioder. Med din entusiasm och stabilitet ser du till att skapa ett arbetsklimat där alla känner sig delaktiga och inspirerade att ge gästen en upplevelse utöver det vanliga. För att lyckas i denna roll tror vi att du:

• Är lyhörd och har lätt för att skapa goda relationer med både kollegor, medarbetare och gäster.
• Har ett varmt förhållningssätt och brinner för att coacha och utveckla andra.

Krav och meriter

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift, ytterligare språk är meriterande.
• Dokumenterad erfarenhet av receptionsarbete inom hotell, gärna i en ledande befattning.
• God datorvana, och gärna erfarenhet av hotellsystemet Infor HMS.
• Erfarenhet av Timeplan, PMI, Teamtailor, Proposales, Eletive, Semine är meriterande.

Praktikaliteter

• Arbetstider: Huvudsaklig arbetstid under kontorstider vardagar, kvälls- & helgjobb kan förekomma
• Omfattning: Vikariat 100% -1 år med möjlighet till förlängning
• Start: 17 aug eller enligt överenskommelse
• Lön: Enligt överenskommelse
• För frågor om tjänsten kontakta: Hotellchef Emma Rosengren, [e-mail]
• Sista ansökningsdag: Urval kommer ske löpande.