Verksamhetsspecialist skador till Team Webben

Dina Försäkringar; Stockholms kommun; On-site; SEK 480,000 - 660,000; Full time

Job summary

Dina Försäkringar söker en analytisk verksamhetsspecialist skador till Team Webben i Stockholm. Du fångar upp och dokumenterar skadeverksamhetens och kundernas behov för att säkerställa leveranser som skapar affärsnytta.

Du kommer vara länken mellan verksamhet och IT, driva kravställning och testarbete, samarbeta med produktägare, utvecklare och externa leverantörer samt bidra till kontinuerlig förbättring av digitala tjänster riktade mot kunder.

Qualifications

• Minst 2–3 års arbetslivserfarenhet inom skadeområdet.
• Erfarenhet av kravställning och test av digitala tjänster eller andra systemlösningar.
• Förmåga analysera behov och omsätta dem till tydliga krav.
• Kundperspektivet i kravställningen och kundnytta.

Responsibilities

• Fånga upp, analysera och dokumentera verksamhetsbehov och krav.
• Leda och genomföra testarbete för att säkerställa hög kvalitet i leveranserna.
• Bidra till analys av incidenter och löpande förvaltningsarbete.
• Samverka med externa leverantörer kring krav och vidareutveckling.
• Utveckla processer och arbetssätt tillsammans med team och verksamhet.
• Säkerställa att lösningar skapar affärsnytta och fungerar bra i verksamheten.

Skills

Kravhantering

Testarbete

Analytisk förmåga

Job description

Vill du vara med och utveckla hur Dina Försäkringar skapar tjänster för kunden på dina.se och Mina Sidor med särskilt fokus på skador? Vi söker nu en analytisk lagspelare att bli verksamhetsspecialist skador i Team Webben, ett team med fokus på att utveckla digitala tjänster riktad mot kund där du kommer ha ett dedikerat fokus på Skador. Placeringsort är Stockholm.

Beskrivning av tjänsten

Som verksamhetsspecialist skador i Team webben får du en central roll i arbetet med att förstå och dokumentera skadeverksamhetens och kundernas behov så att teamet och intressenter kan skapa lösningar som ger affärsnytta. Teamet ansvarar för utveckling och förvaltning av Dinas digitala tjänster på både dina.se och Mina Sidor. Ditt huvudsakliga fokus kommer att vara skador i Team Webben, men du kommer även att bidra i andra förändringsinitiativ inom skadeverksamheten utifrån verksamhetens prioriteringar och behov.

I rollen ansvarar du för att fånga upp, analysera och konkretisera behov från verksamheten samt säkerställa att lösningar och leveranser uppfyller verksamhetens krav och förväntningar genom test och verifiering. Du företräder både verksamheten och kundens intressen och säkerställer att krav leder till lösningar som är effektiva internt och värdeskapande för kunden. Du blir en viktig länk mellan verksamhet och IT och arbetar nära verksamhetspartner, produktägare, utvecklare och andra intressenter.

Ansvarsområden som verksamhetsspecialist inkluderar exempelvis att:

• Analysera, strukturera och dokumentera verksamhetsbehov och krav
• Driva och genomföra testarbete för att säkerställa hög kvalitet i teamets leveranser och samt stötta verksamheten vid acceptanstest
• Bidra vid analys av incidenter, supportärenden, produktionsrelaterade frågor och löpande förvaltningsarbete.
• Samverka med externa leverantörer kring krav, förändringar och vidareutveckling
• Bidra till att utveckla processer och arbetssätt tillsammans med team och verksamhet
• Säkerställa att lösningar skapar affärsnytta och fungerar väl i verksamheten.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har god kunskap om skadereglering och minst 2–3 års arbetslivserfarenhet inom området. Du har erfarenhet av kravställning och test av digitala tjänster eller andra systemlösningar. Du är intresserad av att analysera behov och omsätta dem till välgrundade krav, och kan säkerställa att lösningar motsvarar kravbilden. Du bidrar med kundperspektivet i kravställningen och kan utmana krav utifrån både kund- och verksamhetsnytta.

Vi vill att du har:

• Erfarenhet av kravhantering och analys samt att omsätta behov till tydliga, strukturerade och genomförbara krav
• God förståelse för skadeverksamhetens och kundernas behov, kunna väga olika perspektiv mot varandra och göra behoven konkreta så att rätt lösningar kan utvecklas
• Erfarenhet av att leda och utföra testarbete, både självständigt och tillsammans i ett team
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av verksamhetsutveckling eller kravställning och/eller test inom utvecklingsteam som arbetar med digitala tjänster. Erfarenhet av arbete inom en federation är också meriterande.

Vem du är

Du är strukturerad och analytisk med en god förmåga att bryta ned komplexa behov till tydliga krav. Du är lösningsorienterad, nyfiken och har lätt för att sätta dig in i nya sammanhang. Med din goda tekniska förståelse kan du se både detaljer och helhet samt kan värdera olika perspektiv för att hitta bästa alternativet.

Som person är du prestigelös, har lätt för att samarbeta med olika roller och skapar förtroende genom ett lyhört och engagerat arbetssätt. Samtidigt är du självgående och tar ansvar för att driva arbetet framåt och säkerställa resultat.

Hos oss får du växa. Vi erbjuder en kultur präglad av samarbete, utveckling och engagemang. Här får du möjlighet att påverka, ta ansvar och bidra. Vi tror på en inkluderande och flexibel arbetsmiljö där du kan vara dig själv. Här vågar vi tänka nytt och jobbar tillsammans för att göra skillnad– för våra kunder, varandra och framtidens försäkringslösningar.

Har du frågor är du välkommen att kontakta Anna Beckman, Business Analyst, 070-614 44 88 eller [e-mail]. Facklig representant för Forena, Sammy Bergman, 08-518 038 27.

Välkommen in med din ansökan!

För att säkerställa en trygg arbetsmiljö genomför vi en bakgrundskontroll på slutkandidaten i rekryteringsprocessen.