Utvecklingsledare till IT-service

Halmstad; Halmstads kommun; Hybrid; SEK 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibelt arbete

Kurser och certifieringar

Friskvårdsbidrag

Extra föräldrapenning

Job summary

Halmstads kommun söker en utvecklingsledare inom IT-service som blir nyckeln i vårt ständiga förbättringsarbete. Du arbetar i hjärtat av vår operativa IT-leverans, från Servicedesk till logistik och inköp, och översätter strategiska mål till praktiska arbetsflöden.

Du leder förändringar, håller workshops, dokumenterar nya rutiner och samarbetar nära teamledare samt specialister för att leverera maximalt värde med minsta friktion. Vi värdesätter kommunikation och personlig lämplighet högt.

Qualifications

• Relevant eftergymnasial utbildning eller praktisk yrkeserfarenhet.
• Mycket god förmåga att kommunicera i tal och skrift på svenska.

Responsibilities

• Analysera och identifiera flaskhalsar och utvecklingsbehov i processer utifrån data och nyckeltal.
• Designa och förenkla arbetssätt med ITIL-fokus för praktisk användning i medarbetarnas vardag.
• Leda förändringen genom workshops, dokumentera nya rutiner och driva förbättringsaktiviteter.
• Fånga upp verksamhetens behov och omvandla feedback till konkreta förbättringar som stödjer rätt utrustning och stöd.

Skills

Analys

Processförbättring

ITIL

Workshopledning

Kommunikation

Education

Relevant eftergymnasial utbildning

Tools

ITSM-verktyg

Job description

Drivs du av utveckling, förbättring och att få saker att hända? Då kan det här vara rollen för dig!

Som utvecklingsledare inom IT-service blir du motorn i vårt ständiga förbättringsarbete. Du tillhör området för användarstöd och produktförsörjning, vilket innebär att du rör dig i hjärtat av vår operativa IT-leverans - hela vägen från Servicedeskens dagliga support till logistik, inköp och livscykelhantering.

Du rapporterar direkt till områdeschefen och fungerar som dennes förlängda arm i att omsätta strategiska mål till smidiga, effektiva arbetssätt i vardagen.

Ditt huvudsakliga uppdrag är att analysera, utveckla och kvalitetssäkra våra flöden så att vi levererar maximalt värde till våra slutanvändare med minsta möjliga friktion.

I detta ingår att:

• Analysera och identifiera: Genom att granska data, ärendeflöden och nyckeltal identifierar du flaskhalsar och utvecklingsbehov i våra processer.
• Designa och förenkla: Du ritar upp och skruvar på våra arbetssätt med utgångspunkt i ITIL, där fokus ligger på att skapa praktiska, pragmatiska flöden som fungerar i medarbetarnas verklighet.
• Leda förändringen: Du håller i workshops, dokumenterar nya rutiner och driver förbättringsaktiviteter i mål genom ett nära och pedagogiskt samarbete med våra teamledare och specialister.
• Förstå verksamhetens behov: Du har en löpande dialog med våra verksamheter och fångar upp hur IT-stöd, support och produktförsörjning fungerar i deras vardag. Du omsätter behov, återkoppling och användarperspektiv till konkreta förbättringar som gör det enklare för medarbetarna att få rätt stöd, rätt utrustning och rätt förutsättningar att utföra sitt arbete.

För att lyckas i rollen är du en person som drivs av förändring och ser värdet i att utveckla och utmana befintliga arbetssätt. Du kombinerar ett strategiskt perspektiv med en stark operativ förmåga, där du självständigt planerar, strukturerar och bryter ner uppgifter i tydliga steg för att skapa framdrift. Du tar initiativ och är trygg i att fatta beslut, även när förutsättningarna förändras eller inte är fullt ut definierade. Samtidigt är du en möjliggörare i organisationen - genom tydlig och rak kommunikation skapar du dialog, bygger förtroende och bidrar till en kultur där samarbete och återkoppling driver arbetet framåt. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

• Relevant eftergymnasial utbildning eller motsvarande kunskaper förvärvade genom praktisk yrkeserfarenhet.
• Mycket god förmåga att kommunicera i tal och skrift på svenska.

Meriterande

• Erfarenhet från offentlig sektor, gärna kommunal verksamhet.

Vi är en arbetsgivare som investerar i dig för att du ska kunna göra ditt bästa jobb och må bra. Du får stabila anställningsvillkor och ett starkt pensionsavtal.

Utöver det erbjuder vi:

• Flexibilitet och balans: Med flexibel arbetstid och möjlighet till distansarbete skapar du ett upplägg som fungerar för dig.
• Utrymme att växa: Vi stöttar ditt initiativ till utveckling. Här finns möjligheter för relevanta kurser, certifieringar och konferenser som du själv identifierar.
• Friskvårdsbidrag: 2 000 kr per år för ditt välmående.
• Extra föräldrapenning: Vi kompletterar Försäkringskassans ersättning med ett tillägg på 10 % av din lön.

Övrig information

Efter att ansökningstiden gått ut granskar vi ansökningarna och återkommer med besked. Om du uppfyller kraven får du genomföra tester, följt av en telefonavstämning, kompetensbaserad intervju och slutligen kandidatmöte. Vi tar alltid referenser på slutkandidat.

Kompetensbaserade intervjuer hålls på plats på förmiddagarna den 26 och 27 augusti.

Urvalsfrågor ersätter personligt brev i denna rekrytering.

När du arbetar i Halmstads kommun skapar du mening genom att forma, stärka och berika andras vardag - vem du än är. Hos oss är det viktigt med samarbete, balans och möjligheten att utvecklas, både som yrkesperson och människa - vi är arbetsplatsen där du får ut mer av livet! Läs mer om oss här .

Om oss

Vill du vara en del av en nytänkande förvaltning som bidrar till en bättre vardag för de som bor, verkar och vistas i Halmstads kommun? På serviceförvaltningen jobbar vi tillsammans för att erbjuda våra kunder bästa möjliga service inom alla våra områden. Vi erbjuder tjänster inom bland annat måltider, fastighets- och verksamhetsservice, IT, fordon, personal- och lönehantering samt kommunvägledning.

Vi är en professionell organisation i ständig utveckling, varje dag ger en ny möjlighet att prova nya metoder och arbetssätt. Ibland lyckas vi och ibland lär vi oss – båda är bra! Vi ger ett gott bemötande till alla, från barn och pedagoger på förskola och skola till våra äldre på äldreboenden. Vi är förvaltningen som är med våra kommuninvånare hela livet. Vill du också vara med?