Trafikledare – Skapar smidiga resor & kundstöd

Region Kalmar; Högsby kommun; On-site; SEK 357,000 - 469,000; Full time

Job summary

Region Kalmar län söker en trafikledare som kan hantera variation i arbetet och leda/fördela resurser för att minimera påverkan för resenären. Du förmedlar störningsinformation till kunder, förare och intressenter genom våra tekniska system och via telefon samt gör avvikelse-rapportering.

Vi har bemanning i trafikledningen varje dag året om. Placerad vid vårt huvudkontor i Högsby arbetar du nära kundtjänst och våra trafikledarkollegor.

Qualifications

• Klar kommunikation i svenska, och på engelska vid behov.
• Förmåga att analysera, prioritera och hantera information i realtid.
• God datorvana och vana vid flera IT-system.

Responsibilities

• Leda och fördela resurser i uppdraget att minimera påverkan för resenären.
• Hjälpa förare och resenärer samt förmedla relevant störningsinformation.
• Rapportera avvikelser enligt rutinerna och använda våra tekniska system och telefonförbindelse.
• Samarbeta med kundtjänst och övriga trafikkedjor för smidig kollektivtrafik.

Skills

Kommunikation

Engelska

IT-system

Serviceinriktad

Education

Gymnasieutbildning

Job description

Region Kalmar län söker en trafikledare som kan hantera variation i arbetet och leda/fördela resurser för att minimera påverkan för resenären. Du förmedlar störningsinformation till kunder, förare och intressenter genom våra tekniska system och via telefon samt gör avvikelse-rapportering.

Vi har bemanning i trafikledningen varje dag året om. Placerad vid vårt huvudkontor i Högsby arbetar du nära kundtjänst och våra trafikledarkollegor.