Trafikledare – Serviceresor i Skåne | Flexibla arbetssätt

Region Skåne, Skånetrafiken; Hässleholms kommun; Híbrido; SEK 320.000 - 450.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Skånetrafiken söker en trafikledare för serviceresor i Hässleholm. Du leder trafiken operativt och proaktivt, planerar körslingor och följer upp med förare samt trafikföretag för att säkerställa säker, snabb och högkvalitativ service.

Arbetet kräver erfarenhet inom logistik eller trafikplanering och goda kunskaper i svenska, samt förmåga att arbeta i ett flexibelt schema som kan inkludera dagar, kvällar, helger och högtider. Distansarbete kan diskuteras.

Formación

• Eftergymnasial utbildning inom logistik på minst 2 år och gärna några års arbetslivserfarenhet.
• God vana av att arbeta med dator och telefon är ett krav, såväl som goda kunskaper i svenska språket i tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet inom trafik- eller logistikplanering är meriterande.
• Erfarenhet från servicebranschen eller med kundbemötande över telefon är också fördelaktigt.
• Du har tydligt kundfokus, ett positivt förhållningssätt, och kan hantera periodvis högt tempo.
• Du är en god lagspelare, med förmågan att balansera flera uppgifter parallellt och samtidigt behålla ett trevligt och förtroendeingivande bemötande.
• Du har god planeringsförmåga och en naturlig fallenhet för logiskt tänkande.

Responsabilidades

• Du är ansvarig för trafikledning av de serviceresor som Skånetrafiken ansvarar för.
• Du arbetar både operativt och proaktivt med trafikplanering, där fokus ligger på att säkerställa att resorna genomförs effektivt, tryggt och med hög service.
• Arbetet omfattar även uppföljning och samverkan med förare och trafikföretag för att säkerställa kvalitet och punktlighet i trafiken.
• I rollen är dator och telefon dina främsta arbetsverktyg.
• Du möter och stöttar våra resenärer och förare via telefon, chattmeddelande och mejl.

Conocimientos

Datoranvändning

Telefonkommunikation

Kundfokus

Planering

Logistik

Teamarbete

Svenska språkkunskaper

Educación

Logistikutbildning

Herramientas

Dator

Telefon

Descripción del empleo

Skånetrafiken söker en trafikledare för serviceresor i Hässleholm. Du leder trafiken operativt och proaktivt, planerar körslingor och följer upp med förare samt trafikföretag för att säkerställa säker, snabb och högkvalitativ service.

Arbetet kräver erfarenhet inom logistik eller trafikplanering och goda kunskaper i svenska, samt förmåga att arbeta i ett flexibelt schema som kan inkludera dagar, kvällar, helger och högtider. Distansarbete kan diskuteras.