Timvikarier Haninge IT-servicedesk

Haninge; Haninge kommun; On-site; SEK 190,000 - 230,000; Part time

Job summary

Haninge kommun söker timvikarier till IT-servicedesken som stödjer användare med olika IT-frågor och hjälper till att lösa tekniska problem på ett pedagogiskt sätt. Du kommer att vara en del av ett dynamiskt team som strävar efter bästa möjliga service och support till förvaltningar och bolag.

Vi söker studenter eller personer som vill skaffa arbetslivserfarenhet inom IT och som är flexibla och lösningsorienterade. God kommunikation och vilja att hjälpa andra efterfrågas.

Qualifications

• Timvikarier till IT-servicedesk i Haninge kommun, praktik eller studier välkomnas.

Responsibilities

• Svara på användarärenden via telefon, walk-in, e-post och ärendehanteringssystem med hög servicekänsla.
• Ge teknisk support och felsökning i realtid.
• Dokumentera och följa upp ärenden.
• Arbeta proaktivt med att identifiera och föreslå förbättringar i tjänsteleveransen.

Job description

Kommunstyrelseförvaltningen, Utvecklingsavdelningen, IT, servicedesk

Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa.

Beskrivning

Vi söker nu timvikarier till vår duktiga IT-servicedesk i Haninge kommun. Vi tror att du kanske är student och/eller vill ha arbetslivserfarenhet inom IT. Vi kommer anlita vikarier från vår nya vikariepool vid ordinarie personals frånvaro och vid arbetstoppar. I praktiken betyder det att det kan röra sig om enstaka dagar till lite längre perioder beroende på behov.

I denna spännande roll kommer du att vara en del av ett dynamiskt team som arbetar för att säkerställa att våra förvaltningar och bolag får den bästa möjliga servicen och supporten. Du kommer att stötta användare med olika IT-frågor och hjälpa till att lösa tekniska problem på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt. Tillsammans med dedikerade och kompetenta kollegor får du möjlighet att få en bra grund att stå på för din fortsatta it-karriär.

Ansvarsområden

I rollen som timvikarie i Haninge kommuns IT-servicedesk kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa en smidig och problemfri support. Ditt huvudansvar kommer att inkludera:

• Att svara på och hantera användarärenden via telefon, walk-in, e-post och ärendehanteringssystem med hög servicekänsla
• Att bistå med teknisk support och problemlösning i realtid, vilket kräver en god digital förmåga
• Att dokumentera och följa upp ärenden
• Att arbeta proaktivt med att identifiera och föreslå förbättringar i tjänsteleveransen för att optimera och effektivisera verksamheten.

Vi söker dig som är flexibel, lösningsfokuserad och har en god IT-kompetens i allmänhet. Du är serviceinriktad och har förmågan att arbeta självständigt, samtidigt som du är en del av ett engagerat team.

Vi söker personer som älskar att hjälpa andra och som har en passion för teknologi och service. Vi värdesätter ett proaktivt arbetssätt och en vilja att bidra till vårt team och våra användare.

Frågor om tjänsterna besvaras av gruppchef Jonas Bengtsson, [e-mail]

Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande.Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

Information om anställningsvillkor och förmåner finns samlad på vår hemsida . Där kan du läsa mer om vad det innebär att vara anställd i Haninge kommun.