Teknisk Support

Innovalift AB; Motala kommun; On-site; SEK 360,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

En utvecklande och varierande roll med

Möjlighet att arbeta med tekniska fråg

Ett stabilt och växande företag med vä

Korta beslutsvägar och nära samarbete

Engagemang, kvalitet och laganda

Goda möjligheter till personlig och yr

Job summary

Motala Hissar söker en Teknisk Support som kombinerar teknik, problemlösning och kundkontakt. Rollen innebär teknisk felsökning, tolkning av ritningar och dokumentation samt administration av inkommande supportärenden.

Du samverkar med konstruktion, produktion och service för att leverera snabba, professionella lösningar. Detta är en låst inrättning inom Innovalift-koncernen med global export och fokus på kvalitet, säkerhet och tillgänglighet.

Qualifications

• Erfarenhet från teknisk support, service, eftermarknad eller liknande teknisk roll.
• God teknisk förståelse och intresse för mekanik, el eller automation.
• Kunskaper inom elsystem, styrsystem eller felsökning.
• Förmåga att läsa och förstå ritningar, elscheman och teknisk dokumentation.
• God system- och datavana samt erfarenhet av Office 365.
• Erfarenhet av kundkontakt via telefon och e-post.
• Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera ärenden samtidigt.
• God samarbetsförmåga och ett serviceinriktat arbetssätt.
• Flytande svenska och goda kunskaper i engelska, i tal och skrift.

Responsibilities

• Ge teknisk support till kunder, servicetekniker och interna funktioner via telefon och e-post.
• Felsöka och hjälpa till att lösa tekniska frågor kopplade till hissar och hisskomponenter.
• Tolka ritningar, teknisk dokumentation och elscheman.
• Dokumentera, följa upp och hantera inkommande supportärenden.
• Samverka med konstruktion, produktion, service och reservdelar för att hitta lösningar på tekniska frågor.
• Bidra till utveckling och förbättring av teknisk dokumentation och interna rutiner.

Skills

Teknisk support

Kundkontakt

El/Automation

Ritningar/Elscheman

Office 365

System- och datafärdigheter

Samarbete

Svenska/Engelska

Job description

Teknisk Support – kombinera teknik, problemlösning och kundkontakt!

Om oss

Motala Hissar är en ledande svensk tillverkare av utrymmeseffektiva hissar och en del av Innovalift inom Latour Industries. Sedan 1972 har vi utvecklat, tillverkat och levererat hisslösningar med fokus på kvalitet, säkerhet och tillgänglighet. Med egen utveckling och tillverkning i Motala har vi full kontroll över produktionen och kan erbjuda kundanpassade lösningar till kunder över hela världen. Idag exporteras en stor del av våra produkter, och över 10 000 hissar har levererats globalt. Vi arbetar ständigt för att utveckla smartare, säkrare och mer hållbara hisslösningar för framtiden.

Om tjänsten

Som Teknisk Support hos Motala Hissar blir du en viktig del av vår eftermarknadsorganisation. Du fungerar som ett tekniskt stöd till kunder, servicetekniker, montörer och interna funktioner i frågor som rör våra hisslösningar. Rollen innebär en kombination av teknisk problemlösning, kundkontakt och administration. Du bidrar till att säkerställa att våra kunder får snabb och professionell hjälp samtidigt som du stöttar verksamheten med teknisk kompetens och dokumentation.

Du kommer att:

• Ge teknisk support till kunder, servicetekniker och interna funktioner via telefon och e-post.
• Felsöka och hjälpa till att lösa tekniska frågor kopplade till hissar och hisskomponenter.
• Tolka ritningar, teknisk dokumentation och elscheman.
• Dokumentera, följa upp och hantera inkommande supportärenden.
• Samverka med konstruktion, produktion, service och reservdelar för att hitta lösningar på tekniska frågor.
• Bidra till utveckling och förbättring av teknisk dokumentation och interna rutiner.

Vem söker vi?

Vi söker dig som trivs i en roll där du får kombinera teknik, problemlösning och kundkontakt. Du har ett strukturerat arbetssätt, är serviceinriktad och har lätt för att samarbeta med människor i olika funktioner. Du är nyfiken, lösningsorienterad och motiveras av att hjälpa andra. Samtidigt har du förmågan att arbeta självständigt och ta ansvar för att driva ärenden framåt.

Vi ser att du har:

• Erfarenhet från teknisk support, service, eftermarknad eller liknande teknisk roll.
• God teknisk förståelse och intresse för mekanik, el eller automation.
• Kunskaper inom elsystem, styrsystem eller felsökning.
• Förmåga att läsa och förstå ritningar, elscheman och teknisk dokumentation.
• God system- och datavana samt erfarenhet av Office 365.
• Erfarenhet av kundkontakt via telefon och e-post.
• Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera ärenden samtidigt.
• God samarbetsförmåga och ett serviceinriktat arbetssätt.
• Flytande svenska och goda kunskaper i engelska, i tal och skrift.

Meriterande

• Erfarenhet från hissbranschen eller liknande teknisk industri.

Vi erbjuder

• En utvecklande och varierande roll med stort eget ansvar.
• Möjlighet att arbeta med tekniska frågor i nära samarbete med både kunder och kollegor.
• Ett stabilt och växande företag med starkt varumärke.
• Korta beslutsvägar och nära samarbete mellan olika funktioner.
• En arbetsplats präglad av engagemang, kvalitet och laganda.
• Goda möjligheter till personlig och professionell utveckling.