Team Manager till Domain Expertise Support

Björn Lundén AB; Hudiksvalls kommun; Sur place; SEK 400 000 - 500 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 dagars semester

Flexibilitet i arbetstid

Konkurrenskraftigt lönepaket

Résumé du poste

Björn Lundén AB söker en engagerad Team Manager till sitt Domain Expertise Support-team i Hudiksvall. I denna roll kommer du leda ett team av 5–10 medarbetare och vara ansvarig för deras utveckling samt hög servicenivå mot kunder inom löneadministration och compliance.

Vi erbjuder en fulltidsanställning med 30 dagars semester och ett konkurrenskraftigt lönepaket. Du kommer rapportera direkt till Group Head of Program Support och bidra till ett positivt arbetsklimat.

Qualifications

• Erfarenhet av ledarskap i en support- eller kundservicemiljö.
• Bakgrund inom löneadministration, bokslut, skatt eller compliance.
• Förmåga att leda förändring och identifiera mer effektiva arbetssätt.

Responsabilités

• Personalansvar för teamet, inklusive mål och uppföljning.
• Stötta medarbetare i deras dagliga arbete och kompetensutveckling.
• Säkerställa arbetssätt och kvalitetskrav följs.

Connaissances

Ledarskapsförmåga

Engagemang för utveckling

Kunskaper inom löneadministration

Bakgrund inom bokslut

Kundservicetjänster

Description du poste

Team Manager till Domain Expertise Support

Varaktighet:

Anställningsform: Tillsvidareanställning (inkl. eventuell provanställning)

Sista ansökningsdag: 16 augusti 2026 (om 51 dagar)

Brinner du för att utveckla människor och arbetssätt, och att skapa starkt samarbete? Kom och utvecklas med oss!

Till vårt Program Support Management Team söker vi en engagerad och driven Team Manager som vill leda vårt Domain Expertise Support‑team. I rollen kommer du att leda ett team på 5–10 supportmedarbetare som stöttar kunder inom löneadministration, bokslut, skatt och kundkännedom (compliance). För att lyckas är det viktigt att du har kompetens inom minst ett av dessa områden.

Som Team Manager rapporterar du direkt till Group Head of Program Support och har en viktig roll i att utveckla både medarbetare och arbetssätt. Du ansvarar för goda resultat, starkt engagemang och en förstklassig kundupplevelse. Rapportering och löpande dialog sker på engelska.

Ansvarsområden

• Personalansvar för teamet, inklusive mål, uppföljning, coachning och löpande återkoppling
• Stötta medarbetare i deras dagliga arbete och kompetensutveckling
• Hantera och samordna eskaleringar av prioriterade ärenden
• Säkerställa att arbetssätt, rutiner och kvalitetskrav följs
• Skapa en positiv, inkluderande och engagerande arbetsmiljö i teamet
• Ansvara för och utveckla vår höga servicenivå
• Arbeta nära andra supportfunktioner för att säkerställa bästa möjliga supportupplevelse

Kvalifikationer

• Erfarenhet av ledarskap i en support- eller kundservicemiljö
• Starkt engagemang för att utveckla människor och arbetsprocesser
• Bakgrund inom löneadministration, bokslut, skatt eller compliance
• Förmåga att leda förändring och identifiera mer effektiva arbetssätt
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Nyfikenhet på hur AI kan bidra till support, effektivitet och kundupplevelse är meriterande

Förmåner

Vi erbjuder en fulltidsanställning på heltid med placering i Hudiksvall, Näsviken eller Ljusdal. Du får 30 dagars semester, flexibilitet i arbetstid samt ett konkurrenskraftigt lönepaket.