Supporttekniker till Jönköping Energi

Jönköping Energi; Jönköpings kommun; On-site; SEK 360,000 - 520,000; Full time

Job summary

Jönköping Energi söker en serviceinriktad IT-supporttekniker som vill bidra till en stabil och säker digital arbetsmiljö. Du arbetar nära användarna, löser tekniska utmaningar och stöder utvecklingen av våra IT-tjänster och processer.

Du kommer att ansvara för första- och andra-linjens support, hantera konton och behörigheter samt underhålla klientutrustning, mobiltelefoner och dokumentation. Vi söker en noggrann lagspelare som trivs med kundkontakt.

Qualifications

• Eftergymnasial IT-utbildning eller motsvarande erfarenhet krävs.
• Erfarenhet av IT-support, servicedesk eller liknande arbete.
• Goda kunskaper i Windows 11 och Microsoft 365.
• Grundläggande kunskaper inom AD och nätverk.
• Erfarenhet av felsökning av hård- och mjukvara.
• God svenska i tal och skrift.
• B-körkort krävs.

Responsibilities

• Hanterar första och andra linjens IT-support och fungerar som kontakt för användarna.
• Administrerar användarkonton och behörigheter samt installerar och underhåller klientutrustning och programvara.
• Hantera mobiltelefoner och mobila tjänster, dokumentation och uppföljning av ärenden.
• Samarbetar med kollegor och verksamheten för utveckling av system, tjänster och supportprocesser.

Skills

IT-support

Servicedesk

Windows 11

Microsoft 365

Svenska kommunikation

B-körkort

Education

Eftergymnasial utbildning inom IT

Tools

Active Directory

Nätverk

Intune

SCCM

Job description

Vill du arbeta med IT i en samhällsviktig verksamhet?

På Jönköping Energi är IT en viktig del av verksamheten. Nu söker vi en serviceinriktad supporttekniker som vill bidra till en stabil, säker och modern digital arbetsmiljö. Hos oss får du en varierad roll där du arbetar nära användarna, löser tekniska utmaningar och är med och utvecklar våra IT-tjänster och arbetssätt. Du blir en del av ett engagerat IT-team som tillsammans stöttar verksamheten och driver utvecklingen framåt.

Om rollen

Som supporttekniker arbetar du främst med första och andra linjens support och är en viktig kontakt för verksamhetens användare. Du hjälper till att lösa tekniska problem, administrerar användarkonton och behörigheter samt installerar och underhåller klientutrustning och programvara. Rollen omfattar även hantering av mobiltelefoner och mobila tjänster, dokumentation och uppföljning av ärenden samt framtagning av användarstöd och instruktioner. I nära samarbete med kollegor och verksamheten bidrar du också till utveckling och förvaltning av våra system, tjänster och supportprocesser.

Vi söker dig som

• Har eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
• Har erfarenhet av IT-support, servicedesk eller liknande arbete.
• Har goda kunskaper inom Windows 11 och Microsoft 365.
• Har grundläggande kunskaper inom Active Directory och nätverk.
• Har erfarenhet av felsökning av hård- och mjukvara.
• Kommunicerar väl på svenska i tal och skrift.
• Har B-körkort

Det är meriterande om du har erfarenhet av ITIL, ärendehanteringssystem, Microsoft Intune, SCCM, telefoni- och möteslösningar eller systemförvaltning.

Du har ett stort teknikintresse och trivs i en roll där du kombinerar teknisk problemlösning med service och användarkontakt. Du är ansvarstagande, strukturerad och lösningsorienterad, samtidigt som du tycker om att hjälpa andra och skapa goda relationer. Vi tror också att du är nyfiken och vill bidra till att utveckla både arbetssätt och processer

Mer information

Kontakta gärna Enhetschef Ragnvald Röine via [e-mail] alt 036-108360 för mer information.

För fackliga frågor Jesper Käki, Vision, på tel. [phone] eller Majd Kamal, Sveriges Ingenjörer, på tel. [phone].

Då vi arbetar med samhällsviktig verksamhet kommer säkerhetsprövning genomföras före anställning. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras.

Inför varje rekrytering tar vi beslut om vilka rekryteringskanaler vi ska använda och därför undanber vi oss ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.

Skyddad identitet?

Om du har skyddad identitet och vill söka den annonserade tjänsten kan du kontakta ansvarig person för rekryteringen. Du kan även ringa Kundcenter, 036-10 82 20, som guidar dig till HR eller rätt kontaktperson som i sin tur guidar dig vidare för en säker ansökningsprocess. Du ska inte ansöka digitalt, mejla personuppgifter eller skapa ett konto i vårt rekryteringssystem.