Supportingenjör ERP – Pyramid | Flexibel tid och utveckling

Vitec; Lunds kommun; On-site; SEK 360,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Flextid

Extra semesterdagar

Friskvårdsbidrag

Kompetensutveckling och utbildning

Eget arbetsrum

Kontor centralt i Lund

Job summary

Vitec Lund söker en teknisk supportmedarbetare som hjälper kunder och återförsäljare att maximera nyttan av Pyramid Business Studio. Du arbetar nära säljkanaler och användare, felsöker frågor och kommunicerar tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt.

Du får introduktion till våra produkter och metoder samt möjlighet att utvecklas inom supportområdet. Vi erbjuder en stabil arbetsplats i Lund med fokus på långsiktighet och kompetensutveckling.

Qualifications

• Teknisk utbildning på gymnasienivå och gärna kompletterad med IT/teknikstudier.
• Erfarenhet av teknisk support och felsökning.
• Förmåga att förklara tekniska frågor pedagogiskt och tydligt.

Responsibilities

• Ge rådgivning och support till kunder och återförsäljare
• Felsöka och utreda tekniska frågeställningar
• Arbeta pedagogiskt och utbildande i kunddialoger
• Delta i test- och dokumentationsarbete
• Bidra till att utveckla och förbättra supportprocesser

Skills

Virtualiserade miljöer

IIS

Windows Server-miljö

Teknisk felsökning

Education

Teknisk utbildning på gymnasienivå

Tools

ERP-kunskap

Job description

Vitec Lund söker en teknisk supportmedarbetare som hjälper kunder och återförsäljare att maximera nyttan av Pyramid Business Studio. Du arbetar nära säljkanaler och användare, felsöker frågor och kommunicerar tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt.

Du får introduktion till våra produkter och metoder samt möjlighet att utvecklas inom supportområdet. Vi erbjuder en stabil arbetsplats i Lund med fokus på långsiktighet och kompetensutveckling.