Serviceresoradministratör – Kundfokus och Planering

Regionorebrolan; Örebro kommun; On-site; SEK 207,000 - 262,000; Part time

Job summary

Region Örebro län söker administratörer till Beställningscentralen inom Serviceresor. Du arbetar huvudsakligen via telefon och dator för att hantera bokningar, ändringar och avbokningar samt planerar trafiken tillsammans med förare.

Arbetet innebär att bemöta kunder professionellt, följa regelverk och anpassa dig till varierande arbetstider, inklusive helger. Som timvikarie erbjuds introduktion och en struktur för sommaren 2026.

Qualifications

• Avslutad och godkänd gymnasieutbildning.
• God data- och telefonvana.
• Goda kunskaper i svenska i tal och skrift.
• Bra lokalkännedom om Örebro län.
• Arbetslivserfarenhet från kundservice eller inom trafikbranschen.
• Engelska i tal och skrift krävs för vissa samtal.

Responsibilities

• Ta emot bokningar, ändringar och avbokningar via telefon och dator.
• Planera trafiken tillsammans med förare.
• Informera kunder om resmöjligheter och alternativ.
• Bemöta kunder på ett positivt, respektfullt och lösningsinriktat sätt.

Skills

Kundservice

Telefonvana

Datorkompetens

Engelska

Samarbete

Education

Gymnasieutbildning

Job description

Region Örebro län söker administratörer till Beställningscentralen inom Serviceresor. Du arbetar huvudsakligen via telefon och dator för att hantera bokningar, ändringar och avbokningar samt planerar trafiken tillsammans med förare.

Arbetet innebär att bemöta kunder professionellt, följa regelverk och anpassa dig till varierande arbetstider, inklusive helger. Som timvikarie erbjuds introduktion och en struktur för sommaren 2026.