ServiceNow-tekniker - Automation & ITSM Specialist (Hybrid)

Poolia AB; Solna kommun; Hybrid; SEK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Poolia AB söker en självgående ServiceNow-tekniker för ett långsiktigt konsultuppdrag med placering i Göteborg eller Solna. Du utvecklar och förvaltar vår ServiceNow-miljö och bidrar till automatisering av IT-processer.

Du arbetar nära tekniska team och verksamhet, skapar stabila lösningar och dokumenterar arbetssätt och beroenden. Erfarenhet av ITSM och Flow Designer eller liknande är meriterande; du kommunicerar flytande på svenska och engelska.

Qualifications

• Flera års dokumenterad erfarenhet av arbete i ServiceNow.
• Praktisk erfarenhet av att utveckla, konfigurera och förvalta funktionalitet i ServiceNow.
• Erfarenhet av automation, workflows och processflöden, exempelvis i Flow Designer eller Workflow Editor.
• God förståelse för IT Service Management, ITSM, och närliggande IT-processer.
• Erfarenhet av kravarbete, teknisk konfiguration och kvalitetssäkring av lösningar.
• Erfarenhet av integrationer, regelverk, script eller tekniska beroenden inom ServiceNow.
• Vana att dokumentera tekniska lösningar, processer och arbetssätt.
• Erfarenhet av att arbeta i komplexa IT- eller enterprise-miljöer.
• Mycket god kommunikation på svenska och engelska.
• Förmåga att arbeta självständigt, ta ansvar och samarbeta med såväl tekniska team som verksamheten.

Responsibilities

• Utveckla, konfigurera och förvalta funktionalitet i ServiceNow.
• Skapa och vidareutveckla automatiserade flöden och workflows.
• Arbeta med processautomation kopplat till ITSM och närliggande IT-processer.
• Identifiera förbättringsområden och föreslå lämpliga automatiseringslösningar.
• Arbeta med integrationer, regelverk, script och tekniska beroenden.
• Samverka med tekniska team, verksamheten och förvaltningsorganisationen.
• Dokumentera lösningar, arbetssätt och tekniska beroenden.
• Bidra till ökad effektivitet, kvalitet och stabilitet i plattformen.

Skills

ServiceNow

Automation

Workflow design

ITSM

Documentation

Self-driven

Tools

Power Automate

REST integration

JavaScript

Job description

Poolia AB söker en självgående ServiceNow-tekniker för ett långsiktigt konsultuppdrag med placering i Göteborg eller Solna. Du utvecklar och förvaltar vår ServiceNow-miljö och bidrar till automatisering av IT-processer.

Du arbetar nära tekniska team och verksamhet, skapar stabila lösningar och dokumenterar arbetssätt och beroenden. Erfarenhet av ITSM och Flow Designer eller liknande är meriterande; du kommunicerar flytande på svenska och engelska.