Serviceledare Säkerhetsteknik till Securitas Norrbotten

Securitas Sverige AB; Luleå kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Securitas Sverige AB söker en Serviceledare för Solutions Delivery i Nord/Nord som har övergripande ansvar för vår serviceportfölj inom teknisk säkerhet i Norrbotten. Du kombinerar affärsmässighet med nära kundrelationer, planering och uppföljning, samtidigt som du säkerställer leverans av tjänster enligt avtal och kvalitetskrav.

Du arbetar från Luleå, reser regionalt med förmånsbil och själv planerar dina veckor för att möta kunder var som helst i regionen.

Qualifications

• Erfarenhet av teknisk säkerhet
• Erfarenhet av att samarbeta med UE
• Goda kunskaper i engelska
• B-körkort och möjlighet till dagsresor i regionen

Responsibilities

• Ha ekonomiskt ansvar för avtal och uppföljning av portföljen
• Följa upp och hantera samarbeten med underentreprenörer
• Sätta kundens behov i fokus och omsätta dem till åtgärder
• Genomföra kundbesök och delta i kundpresentationer
• Planera arbetsveckor och säkerställa leverans enligt avtal och kvalitetskrav

Skills

Teknisk säkerhet

Samarbete med UE

Engelska (Goda kunskaper)

B-körkort

Education

Goda gymnasiebetyg i svenska (första året)

Job description

Securitas har en viktig roll i samhället och förvaltar ett av Sveriges viktigaste uppdrag - att skydda och hjälpa människor att känna sig trygga. Nu har du chansen att bli en del av Sveriges största säkerhetsföretag. Som landets största arbetsgivare i vår bransch kan vi erbjuda dig utvecklingsmöjligheter och variation som få andra företag kan. Vi strävar efter ett enhetligt ledarskap med balans mellan förväntningar och förutsättningar.

Jobbeskrivning

Vill du ha en nyckelroll i ett av Sveriges viktigaste uppdrag – att skapa trygghet – och samtidigt få uppleva hela Norrbotten som ditt arbetsfält? Som Serviceledare på Solutions Delivery i Nord/Nord får du ett övergripande ansvar för vår serviceportfölj inom teknisk säkerhet i Norrbotten, där du kombinerar affärsmannaskap med nära kundrelationer och ett tydligt kvalitetsfokus. Det här är en rörlig roll där du växlar mellan administration, planering och uppföljning, och ett mer operativt, kundnära arbete. Ditt uppdrag är att säkerställa hög kvalitet i leveransen, skapa god dialog och bygga långsiktiga relationer – där både interna processer och extern samverkan är avgörande för att nå riktigt bra resultat.

I den här rollen har du stor nytta av ett genuint tekniskt intresse och erfarenhet från säkerhetsbranschen. Du har arbetat med eller nära olika säkerhetssystem och lösningar, och du förstår hur de tillsammans skapar en trygg och säker vardag för våra kunder. Det gör att du kan föra kvalificerade dialoger med både kunder, teknikväktare och underentreprenörer, och omsätta kundernas behov till praktiska, hållbara lösningar. Personlighet, affärsmässighet och förmåga att balansera relationer är centrala framgångsfaktorer i rollen – här gör du verklig skillnad både för våra kunder och för Securitas affär.

Du fungerar som den centrala länken mellan kund och underentreprenörer, fördelar arbetet för teknikväktare, har tät kontakt med projektledarna och ser till att serviceleveranser sker enligt avtal, tidsramar och uppsatta kvalitetskrav. En viktig del av uppdraget är att vara ute hos kund, delta i kvartalsmöten, fånga upp nya behov och omsätta dem till konkreta åtgärder som stärker våra kundrelationer över tid.

Du utgår från vårt kontor i Luleå, där du sitter tillsammans med vårt systerbolag Securitas Technology, flera av bevakningsfunktionerna samt säljkåren. Ditt geografiska ansvarsområde är hela Norrbotten – från kust till inland och fjäll. Du kör förmånsbil och gör då & då dagsresor över regionen för att nå våra kunder. Fördelen är att du själv planerar dina arbetsveckor och lägger upp kundbesök på ett smart sätt, särskilt när det är längre avstånd. För dig som trivs med frihet under ansvar och uppskattar att kombinera kontorsdagar med tid ute på vägarna i Norrbotten är det här en väldigt attraktiv roll.

Exempel på arbetsuppgifter

• ha ekonomiskt ansvar för avtalsportföljen, inklusive uppföljning och affärsmässiga prioriteringar
• följa upp och hantera nya och befintliga samarbeten med underentreprenörer (UE)
• hantera intressenter med olika agendor och hålla en professionell balans mellan kund, UE och Securitas affär
• fånga upp nya behov, avvikelser och förbättringsområden hos kund och omsätta detta i åtgärder
• samverka nära med projektledare, sälj, teknikväktare och övrig driftorganisation
• genomföra kundbesök och vara delaktig i kundpresentationer

Vi passade på att fråga en av serviceledarna i Nord, om vad som är det bästa med jobbet:
Jag har en central och varierad roll där fokus ligger på att säkerställa hög kvalitet i våra serviceåtaganden och bygga långsiktiga kundrelationer. I nära samarbete med både interna team och externa partners skapar vi lösningar som inte bara möter utan ofta överträffar kundens förväntningar.
Vi är ett ganska litet team men trots det, ett kraftigt sådant med ett enastående lagarbete.

Kvalifikationer

Vi ser gärna att du har ett tydligt tekniskt intresse och att du har varit i säkerhetsbranschen ett tag. Du känner till de olika system och lösningar som används för att skapa en säker och trygg tillvaro för våra kunder, och du är bekväm med att diskutera både teknik och funktion med såväl kunder som kollegor. Det gör att du snabbt kan sätta dig in i våra uppdrag och bidra till att utveckla våra serviceleveranser. Stor vikt kommer att läggas vid din personliga lämplighet för tjänsten.

Krav

• Erfarenhet av teknisk säkerhet
• Erfarenhet av att samarbeta med UE
• Godkända gymnasiebetyg i svenska från första året på gymnasiet
• Goda kunskaper i engelskaB-körkort och möjlighet att göra dagsresor inom regionen

Meriterande

• Erfarenhet av arbete som säkerhetstekniker/elektriker/installatör eller liknande
• Erfarenhet av sälj ute hos kund
• Erfarenhet av ekonomirelaterade arbetsuppgifter

Personliga egenskaper

Vi tror att du...

• är serviceinriktad, lösningsorienterad och trygg i kunddialogen
• kan balansera relationer mellan kund, entreprenör och interna funktioner
• är flexibel och trivs i en roll där förutsättningarna kan förändras snabbt
• är strukturerad, affärsmässig och har ett professionellt bemötande
• har driv, initiativförmåga och tycker om att bygga långsiktiga relationer

Ytterligare information

• Tjänsten är på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar 6 mån provanställning/provtjänstgöring.
• Vi arbetar med urvalstester
• Vi kommunicerar i första hand via mail
• Sista ansökningsdag är 1/11

För anställning inom Securitas Sverige AB krävs det att du har godkända betyg från första året i gymnasiet i svenska samt blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i auktoriserat bevakningsföretag enligt Lag (1974:191) om bevakningsföretag (den ansökan görs av Securitas). Beroende på befattning kan även säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslag (2018:585) bli aktuell. För att utreda och bedöma om du uppfyller kraven för att bli godkänd enligt respektive författning sker en bakgrundskontroll. Bedömningen avser laglydnad, lämplighet, pålitlighet, lojalitet samt eventuella sårbarheter. Uppgifter som inhämtas kan ex. komma från dig själv, öppna källor eller myndigheter. Vi tillämpar en helhetsbedömning vid prövning av lämplighet för respektive befattning.

Lön och anställningsförhållanden baseras på kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen, Unionen och Ledarna.

Mer info om Securitas som arbetsgivare och vår rekryteringsprocess hittar du på securitas.se