Serviceledare Säkerhetsteknik - Securitas Solutions Delivery Skövde

Securitas Sverige AB; Trollhättans kommun; On-site; SEK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Securitas Sverige AB söker en driven handlingskraftig roll inom serviceledning som ansvarar för Borås, Skövde och Trollhättan. Du kommer att balansera kundvård, affärsutveckling och planering för att säkerställa hög kvalitet i daglig verksamhet.

Du leder serviceverksamheten och koordinerar leveranser med underentreprenörer och servicepartners, samtidigt som du bibehåller stark dialog med kunder och interna team. Krav inkluderar erfarenhet av teknisk service och god engelska.

Qualifications

• Erfarenhet av teknisk service, säkerhetsteknik, projektledning eller serviceledning.
• Erfarenhet av att samarbeta med underentreprenörer.
• Goda kunskaper i engelska.
• B-körkort och möjlighet att resa inom regionen.

Responsibilities

• Ansvar för serviceverksamheten i Borås, Skövde och Trollhättan samt kundvård, serviceavtal och förebyggande underhåll.
• Koordinera leveranser och samarbete med underentreprenörer och servicepartners.
• Fördela arbete till tekniker och säkerställa leveranser enligt avtal och kvalitetskrav.
• Delta i kundbesök, kundpresentationer och kvartalsmöten samt bygga långsiktiga kundrelationer.

Skills

Teknisk service

Säkerhetsteknik

Projektledning

Samarbete med underentreprenörer

Engelska kunskaper

Education

Gymnasiebetyg i svenska

Svenska som requirements

Job description

Securitas har en viktig roll i samhället och förvaltar ett av Sveriges viktigaste uppdrag - att skydda och hjälpa människor att känna sig trygga. Nu har du chansen att bli en del av Sveriges största säkerhetsföretag. Oavsett om du vill jobba mycket eller lite, dag eller natt så behöver vi bli fler.

Som landets största arbetsgivare i vår bransch kan vi erbjuda dig utvecklingsmöjligheter och variation som få andra företag kan. Vi strävar efter ett enhetligt ledarskap med balans mellan förväntningar och förutsättningar.

Securitas Sverige krigsplacerar sin personal. Detta innebär i korthet att du som anställd kommer, i händelse av krig, ha kvar din anställning och arbetsledas av Securitas.

Du tar hand om människors säkerhet – Securitas tar hand om dig.

Jobbeskrivning

Solutions Delivery Väst består idag av fem projektledare, varav tre är placerade i Göteborg, en i Skövde och en i Borås. Projektledarna ansvarar för genomförande av projektleveranser, medan service- och eftermarknadsaffären hanteras av två serviceledare.

Den här tjänsten ansvarar för serviceverksamheten i Borås, Skövde och Trollhättan och är en central funktion för kundvård, serviceavtal, förebyggande underhåll, extraservice samt samordning av underentreprenörer och servicepartners. En viktig framgångsfaktor är vår lokala närvaro och de etablerade relationerna till både kunder och underentreprenörer.

Rollen kombinerar kundansvar, affärsutveckling och serviceledning med planering, uppföljning och koordinering av leveranser. Du driver serviceaffären framåt samtidigt som du säkerställer hög kvalitet och kundnöjdhet i den dagliga verksamheten. Fokus ligger på att säkerställa kvalitet, god dialog och långsiktiga relationer, där både interna processer och extern samverkan är avgörande för ett framgångsrikt resultat.

Du fungerar som länk mellan kund och underentreprenörer, fördelar arbetet för teknikväktarna samt säkerställer att serviceleveranser sker enligt avtal, tidsramar och uppsatta kvalitetskrav. En viktig del av uppdraget är att vara ute hos kund, delta i kvartalsmöten, fånga upp nya behov och bidra till långsiktiga kundrelationer.

Personlighet, affärsmässighet och förmåga att balansera relationer är centrala framgångsfaktorer i rollen.

Ditt geografiska ansvarsområde är Borås, Skövde och Trollhättan – vilket innebär att du kör förmånsbil och regelbundet reser över dagen, och ibland också med övernattning. Det är därför naturligt att du är placerad i någon av dessa orter.

Exempel på arbetsuppgifter

• ha ekonomiskt ansvar för avtalsportföljen, inklusive uppföljning och affärsmässiga prioriteringar
• följa upp och hantera nya och befintliga samarbeten med underentreprenörer och servicepartners
• fånga upp nya behov, avvikelser och förbättringsområden hos kund och omsätta detta i konkreta åtgärder
• samverka nära med projektledare, sälj, teknikväktare och övrig driftorganisation
• hantera kundbesök och vara del i kundpresentationer
• säkerställa att serviceavtal följs och att förebyggande underhåll och extraservice planeras och genomförs effektivt

Du blir en del av Solutions Delivery Väst där projektledare, serviceledare, tekniker och underentreprenörer tillsammans ansvarar för leverans av tekniska säkerhetslösningar till våra kunder. Teamet du kommer att jobba tillsammans med består bland annat av projektledare, temarondväktare och tekniker. Du jobbar även nära säljare och övrig bevakningsverksamhet.

Vi är trygghet. Vi är Securitas.

Kvalifikationer

Krav

• Erfarenhet av teknisk service, säkerhetsteknik, projektledning eller serviceledning
• Erfarenhet av att samarbeta med underentreprenörer
• Godkända gymnasiebetyg i svenska från första året på gymnasiet
• Goda kunskaper i engelska
• B-körkort och möjlighet att resa inom regionen

Meriterande

• Kunskap inom inbrottslarm, passersystem, CCTV och integrerade säkerhetssystem
• Kunskap om AB 04 och ABT 06
• Certifieringar eller utbildningar inom säkerhetsteknik
• Erfarenhet av att leda underentreprenörer och servicepartners
• Erfarenhet av sälj ute hos kund
• Erfarenhet av förhandling
• Erfarenhet av ekonomirelaterade arbetsuppgifter

Vi tror att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och trygg i kunddialogen. Du är flexibel och trivs i en roll där förutsättningar kan förändras snabbt, samtidigt som du är strukturerad, affärsmässig och har ett professionellt bemötande.

Stor vikt kommer att läggas vid din personliga lämplighet för tjänsten.

Ytterligare information

Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg. Vi jobbar med löpande urval, så om du är intresserad av tjänsten – skicka din ansökan redan idag!

Har du frågor kring rollen är du välkommen att höra av dig till Avdelningschef Mattias Kristiansson på [e-mail].

Har du frågor kring rekryteringsprocessen, vänligen hör av dig till Åsa Andersson på [e-mail]

• Tjänsten är på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar 6 mån provanställning.
• Vi arbetar med urvalstester
• Vi kommunicerar i första hand via mail
• Sista ansökningsdag är 7 oktober

För anställning inom Securitas Sverige AB krävs det att du har godkända betyg från första året i gymnasiet i svenska samt blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i auktoriserat bevakningsföretag enligt Lag (1974:191) om bevakningsföretag (den ansökan görs av Securitas). Beroende på befattning kan även säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslag (2018:585) bli aktuell. För att utreda och bedöma om du uppfyller kraven för att bli godkänd enligt respektive författning sker en bakgrundskontroll. Bedömningen avser laglydnad, lämplighet, pålitlighet, lojalitet samt eventuella sårbarheter. Uppgifter som inhämtas kan ex. komma från dig själv, öppna källor eller myndigheter. Vi tillämpar en helhetsbedömning vid prövning av lämplighet för respektive befattning.

Lön och anställningsförhållanden baseras på kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen, Unionen och Ledarna.

Mer info om Securitas som arbetsgivare och vår rekryteringsprocess hittar du på securitas.se