Servicehandläggare: Fastighetsservice & Kundsupport

Stiftelsen-Kung; Kungälvs kommun; On-site; SEK 335,000 - 469,000; Full time

Job summary

Stiftelsen-Kung söker en servicehandläggare som är den första kontakten när något behöver åtgärdas i bostaden eller fastigheten. Du hanterar serviceanmälningar, bedömer angelägetsgrad och ser till att informationen är korrekt innan vidarebefordran till rätt funktion.

Vi söker en lösningsorienterad person med erfarenhet av kundservice och administrativt arbete, god datorvana och förmåga att arbeta strukturerat i digitala system.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice och administrativt arbete, gärna inom fastighetsbranschen.
• God datorvana och vana vid digitala system.
• Meriterande om du behärskar Vitec Teknisk Förvaltning & Arena eller har grundläggande fastighetskännedom.

Responsibilities

• Ta emot och registrera serviceanmälningar via telefon och digitala kanaler.
• Bedöm ärendets angelägenhetsgrad enligt fastställda rutiner.
• Ställ kompletterande frågor och hjälp kunder med enklare frågor direkt.

Skills

Kundservice

Administrativt arbete

Datorvana

Education

Eftergymnasial utbildning inom Samhällsbyggnad och byggnadsteknik

Job description

Stiftelsen-Kung söker en servicehandläggare som är den första kontakten när något behöver åtgärdas i bostaden eller fastigheten. Du hanterar serviceanmälningar, bedömer angelägetsgrad och ser till att informationen är korrekt innan vidarebefordran till rätt funktion.

Vi söker en lösningsorienterad person med erfarenhet av kundservice och administrativt arbete, god datorvana och förmåga att arbeta strukturerat i digitala system.