Service Operations Lead

Zeppelin Sverige AB; Gävle kommun; On-site; SEK 540,000 - 720,000; Full time

Job summary

Zeppelin Sverige AB i Gävle söker en Service Operations Supervisor som blir en viktig länk mellan kunder, servicetekniker och övriga funktioner. Rollen innefattar att planera, samordna och följa upp serviceverksamheten för effektiva arbetsflöden och hög kundnöjdhet.

Du har personalansvar, god teknisk förståelse och vana av att arbeta i en snabb miljö. Placering är i Gävle och rollen erbjuder utvecklingsmöjligheter i ett engagerat team.

Qualifications

• Erfarenhet av att leda personal inom service-, verkstads-, industri- eller underhållsverksamhet.
• God administrativ förmåga och vana att planera och följa upp.
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Personalansvar för en grupp servicetekniker och utveckling av medarbetare och verksamhet.
• Planera och koordinera det dagliga arbetet för servicetekniker samt bemanning och rekrytering.
• Prioritera akuta serviceärenden och optimera resursplaneringen.
• Följa upp service- och reparationsarbeten samt säkerställa kvalitets- och säkerhetskrav.

Skills

Ledarskap

Planering

Kundkontakt

Kommunikation

Education

Högskole- eller universitetsutbildning

Job description

Zeppelin Sverige AB i Gävle söker en Service Operations Supervisor som blir en viktig länk mellan kunder, servicetekniker och övriga funktioner. Rollen innefattar att planera, samordna och följa upp serviceverksamheten för effektiva arbetsflöden och hög kundnöjdhet.

Du har personalansvar, god teknisk förståelse och vana av att arbeta i en snabb miljö. Placering är i Gävle och rollen erbjuder utvecklingsmöjligheter i ett engagerat team.