Service Host

ISS A/S; Stockholms kommun; On-site; SEK 280,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Tjänstepension

Försäkringar

Föräldralön

Friskvårdsbidrag

Rabatter

Goda utvecklingsmöjligheter

Job summary

ISS är ett ledande företag inom facility management och workplace experience. Som Service Host är du ansiktet utåt mot kunder och besökare och bidrar till en välkomnande och professionell mottagning. Du har fokus på service, hög säkerhet och goda kontakter i mötet med slutkund.

Du arbetar i en dynamisk miljö där du förväntas vara flexibel, lösningsorienterad och samarbeta nära kollegor. Vi erbjuder trygga anställningsvillkor, kollektivavtal och goda utvecklingsmöjligheter inom ISS.

Qualifications

• Erfarenhet av liknande serviceyrke, gärna som receptionist
• Branscherfarenhet och/eller erfarenhet från andra serviceyrken
• Gymnasieutbildning eller motsvarande yrkeserfarenhet
• God svenska och engelska i tal och skrift
• Tidigare kunskaper i digitala verktyg/system som ex. MS Office och ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av bank- och finansbranschen

Responsibilities

• Besökshantering och reception
• Information och hänvisning
• Hantera behörigheter
• Administrativa uppgifter enligt instruktion samt hantering av felanmälningar
• Hålla god ordning på kontoret enligt instruktion
• Post, - och budhantering
• Print & Binding - Hantera tryck och färdigställande av material

Skills

Reception experience

Customer service

Swedish language

English language

MS Office

Bank experience

Education

Gymnasium or equivalent

Tools

WaiterAid

Releezeme/Vecos

SAM access system

Precise Visit

FMS case system

Trax Azolver

Job description

ISS är ett ledande företag inom facility management och workplace experience. I över 80 år i Sverige och 125 år globalt har vi skapat platser och miljöer där människor trivs, utvecklas och presterar – och där företag och verksamheter kan fungera på bästa sätt.

Vi erbjuder våra kunder allt från städning och teknisk service till mat- och arbetsplatstjänster. I Sverige är vi närmare 7 000 medarbetare och finns i hela landet, från norr till söder. Globalt är vi cirka 325 000 kollegor.

Våra medarbetare är hjärtat i det vi gör. Med engagemang, omtanke och hög kvalitet skapar vi varje dag arbetsplatser som gör skillnad – för våra kunder, deras medarbetare och samhället omkring oss.

Jobbeskrivning

Som Service Host är du kundens ansikte utåt och har därmed en viktig roll i att skapa en positiv och välkomnande atmosfär och ett professionellt mottagande. Med din sociala förmåga och starka känsla för service skapar du en trivsam och professionell miljö för både medarbetare och besökare. Arbetet innebär även högt säkerhetstänk och fingertoppskänsla i mötet med slutkund.

Exempel På Arbetsuppgifter

• Besökshantering och reception
• Information och hänvisning
• Hantera behörigheter
• Administrativa uppgifterenligt instruktion samt hantering av felanmälningar
• Hålla god ordning på kontoret enligt instruktion
• Post, - och budhantering
• Print & Binding - Hantera tryck och färdigställande av material

För Att Lyckas i Rollen Har Du

• Erfarenhet av liknande typ av serviceyrke, gärna som receptionist, kontorsvärdinna/värd eller liknande
• Branscherfarenhet och/eller erfarenhet från andra serviceyrken
• Gymnasieutbildning eller motsvarande yrkeserfarenhet
• God svenska och engelska i tal och skrift
• Tidigare kunskaper i digitala verktyg/system som ex. MS Officeoch ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av bank- och finansbranschen

Då vi arbetar i en komplex systemmiljö är det meriterande om du har kunskaper inom:

• WaiterAid
• Releezeme/Vecos
• SAM - Securitas passerkortssystem
• Precise Visit - besökssystem
• FMS - Ärendehanteringssystem
• Trax Azolver – paketsystem

Vi söker dig som är serviceinriktad, med en god social förmåga som har lätt att skapa förtroende och bygga relationer. Du är flexibel, prestigelös och tar ansvar för ditt arbete med god organisatorisk förmåga. Du är initiativtagande, lösningsorienterad och hanterar utmaningar på ett konstruktivt sätt. Du samarbetar väl och bidrar till gemensamma mål.

Vi erbjuder

• A place to be you. ISS är en arbetsplats som präglas av tillhörighet och att det finns utrymme för varje person att vara den man är, bli vad man vill och vara en del av något större.
• Trygga och säkra anställningsvillkor
• Lön enligt kollektivavtal
• Förmåner som tjänstepension, försäkringar, föräldralön och friskvårdsbidrag
• Förmånliga rabatter
• Goda utvecklingsmöjligheter