Senior Tech Support & Delivery Expert

LINK Mobility Group; Sweden; On-site; SEK 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

LINK Mobility Group söker en Senior Support & Delivery Specialist till vårt team i centrala Stockholm. Du kommer vara en viktig del av vårt Customer Care & Delivery-team och ha direktkontakt med företagskunder via telefon och e-post.

Vi söker dig som har ett tekniskt intresse, är serviceinriktad och har en naturlig känsla för att lösa problem snabbt. Du arbetar i en dynamisk miljö och levererar lösningar i tid.

Qualifications

• Erfarenhet av IT-relaterad kundsupport och felsökning.
• Grundläggande teknisk kunskap och snabb problemlösning.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Ge expertstöd och felsök komplexa problem för företagskunder via telefon och e-post.
• Säkerställa smidig leverans av tjänster och möta kundernas förväntningar.
• Stötta installationer, integrationer och tekniska lösningar.
• Arbeta med interna team för att lösa problem och förbättra servicen.
• Följa upp och dokumentera kundinteraktioner och serviceprestanda.

Skills

REST APIs

Kundsupport

Teknisk problemlösning

Kundrelationer

Kommunikation

Education

Relevant IT-utbildning

Tools

Marketing Automation

Job description

LINK Mobility Group söker en Senior Support & Delivery Specialist till vårt team i centrala Stockholm. Du kommer vara en viktig del av vårt Customer Care & Delivery-team och ha direktkontakt med företagskunder via telefon och e-post.

Vi söker dig som har ett tekniskt intresse, är serviceinriktad och har en naturlig känsla för att lösa problem snabbt. Du arbetar i en dynamisk miljö och levererar lösningar i tid.